“機(jī)器能讓人類(lèi)更好地生活，也會(huì)讓我們?cè)诎谅兴廊?rdquo;，這是控制論的提出者諾伯特·維納在他最后一本書(shū)中寫(xiě)到的一句話(huà)。看后很有感觸。我想這句話(huà)正告訴我們，機(jī)器人時(shí)代，人類(lèi)要想與機(jī)器人共融共生，關(guān)鍵在于我們自己怎么做。
最近總是看到許多文章在談?wù)?ldquo;機(jī)器人取代了人類(lèi)工作”，而這一話(huà)題，幾乎是每隔一段時(shí)間就會(huì)被拿出來(lái)議論，因?yàn)樗鹆宋覀兊慕箲]。的確，在工業(yè)4.0時(shí)代，人工智能以火箭般的速度發(fā)展著。
目前，各類(lèi)機(jī)器人已被研發(fā)出來(lái)。除了早之前用于工廠(chǎng)的工業(yè)機(jī)器人外，還出現(xiàn)了用于服務(wù)領(lǐng)域的餐廳機(jī)器人，家用掃地機(jī)器人，陪伴式機(jī)器人，消防機(jī)器人，連交通銀行都引入機(jī)器人做大堂經(jīng)理，微軟小冰也當(dāng)起了HR，16個(gè)小時(shí)面試初篩1.2萬(wàn)人，成功挑戰(zhàn)了一支專(zhuān)業(yè)HR團(tuán)隊(duì)的招聘效率?？梢?jiàn)，機(jī)器人的確是滲入了人類(lèi)工作的各個(gè)領(lǐng)域。然而，我們的工作真的會(huì)不保嗎？
并不見(jiàn)然，畢竟機(jī)器人的主人還是人類(lèi)。人類(lèi)用聰慧的大腦研發(fā)出各色機(jī)器人，且相比原來(lái)更為智能，語(yǔ)言語(yǔ)音等系統(tǒng)也無(wú)限接近人類(lèi)。這些創(chuàng)新是為了讓機(jī)器人可以更好的服務(wù)于我們，貢獻(xiàn)于社會(huì)，使我們生活的更好，而不是為了有朝一日能取代人類(lèi)。
人類(lèi)之優(yōu)于機(jī)器人的地方又在何處呢？分析能力？動(dòng)手能力？目前機(jī)器人在這些方面已經(jīng)很強(qiáng)大，還有那些機(jī)械的工作，機(jī)器人的效率也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人類(lèi)。然而，對(duì)于突發(fā)情況的應(yīng)變，各種場(chǎng)合的社交，對(duì)問(wèn)題更深層次的思考，再智能的機(jī)器人也還不足以應(yīng)對(duì)。
工作場(chǎng)所人際互動(dòng)是不缺的。而在與人類(lèi)打交道方面，還是人類(lèi)自己要比機(jī)器人更擅長(zhǎng)。《勞動(dòng)力市場(chǎng)中社交技能日益增長(zhǎng)的重要性》這篇論文中指出，團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)時(shí)需要工人們能各取所長(zhǎng)并靈活適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，而這種非程序化的交互正是人類(lèi)戰(zhàn)勝機(jī)器人的核心優(yōu)勢(shì)。
再議思考方面，拿微軟小冰來(lái)說(shuō)，她雖然能出一些基礎(chǔ)知識(shí)題對(duì)求職者進(jìn)行篩選，但這只是第一步。求職者更為專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，個(gè)人的談吐、性格還需要人類(lèi)做出進(jìn)一步的判斷。唯有人類(lèi)的理性加感性思維才能完成這樣的工作。
再如，情感機(jī)器人Pepper，號(hào)稱(chēng)能通過(guò)視野系統(tǒng)、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)及情感引擎等判讀人類(lèi)情感，并能用表情、動(dòng)作、語(yǔ)音與人類(lèi)交流、反饋，但是，它的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)還只能識(shí)別語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)及特定表現(xiàn)人類(lèi)強(qiáng)烈感情的字眼。雖說(shuō)目前機(jī)器人越來(lái)越智能，越來(lái)越通感情。但“情”這個(gè)剪不斷，理還亂的東西，我想人類(lèi)自己都沒(méi)法很好的處理，更何況機(jī)器人呢。
所以，在很多方面，機(jī)器人還不足以取代人類(lèi)。面對(duì)機(jī)器人時(shí)代，人類(lèi)應(yīng)該做的不是不斷的焦慮與恐慌，更不是怕被取代而消極待勢(shì)。而是要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)所在，并不斷培養(yǎng)加強(qiáng)。機(jī)器人在進(jìn)步，我們絕不能落后。未來(lái)，是人類(lèi)與機(jī)器人共融共生的時(shí)代！
