機器人：進入百姓生活

 

　　機器人產(chǎn)業(yè)代表“中國智造”未來，其廣闊前景被業(yè)界普遍認為是一片新的藍海，但要深度掘金還需突破瓶頸。

 

　　江蘇省蘇州市印象城里的一臺娛樂型機器人吸引了過往市民目光，原來它是此處一家機器人餐廳的“迎賓小姐”。這家餐廳約300平方米，由4個機器人和3個真人搞定收銀和傳菜、送菜等工作。餐廳內(nèi)還有一個由機器人組成的樂隊。記者在現(xiàn)場看到，隨著《小蘋果》旋律響起，7個可愛的機器人手舞足蹈，韻律感十足。

 

　　其實，這不是蘇州地區(qū)開辦的首家機器人餐廳。2014年，蘇州下轄昆山市、張家港市便有機器人餐廳開業(yè)。昆山的機器人餐廳開在當(dāng)?shù)胤比A的人民路，餐廳內(nèi)的15臺機器人包攬了迎賓、保安、點餐、傳餐、炒菜、烹炸、煮水餃、下面條等工作。

 

　　中國電子學(xué)會秘書長徐曉蘭說，“隨著機器人技術(shù)不斷成熟，機器人逐漸走進百姓生活的更多領(lǐng)域。比如，最簡單的就是掃地機器人，現(xiàn)在已經(jīng)進入家庭，近兩年，銷量呈爆發(fā)式增長。”

 

　　昆山舉辦的一場戶外婚禮上，機器人“塔米”應(yīng)邀出席，有模有樣地幫兩位新人交換婚戒。“塔米”是昆山機器人產(chǎn)業(yè)園中的一員，這里還有意大利柯馬、德國徠斯、臺灣高晟、華恒焊接、穿山甲機器人等30多個國內(nèi)外高端機器人項目，總投資超15億元。前不久，昆山工研院智能所研發(fā)的護理機器人在昆山玉山福利院試用，機器人可以代替人工夜巡，或定時開關(guān)電視、窗簾等。7月末，交通銀行在深圳羅湖支行推出可辦業(yè)務(wù)的智能機器人“智慧嬌娃”，它能通過自然語言與客戶交流，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號排隊、引導(dǎo)服務(wù)……通過“身份證＋人臉識別”，還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。

 

　　徐曉蘭說，我國在服務(wù)型機器人開發(fā)領(lǐng)域成果豐碩，清潔機器人、助老助殘機器人、烹飪機器人、自平衡雙輪機器人、消費型無人機等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品；健康保健機器人、醫(yī)療手術(shù)機器人等已有適用性產(chǎn)品。“機器人進入尋常百姓家已不遙遠。”

 

　　“中國智造”：下一掘金點

 

　　掃地、擦窗，有機器人，炒菜、煮飯，有機器人……走進百姓生活的機器人需求量如何？

 

　　相關(guān)統(tǒng)計顯示，近年我國掃地機器人以年均80％以上速度增長。

 

　　“當(dāng)越來越多的家庭體會到機器人的益處，其需求量自然會上升。”從事人工智能與機器人交叉研究和教學(xué)的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)教授陳小平說，“機器人產(chǎn)業(yè)前景廣闊，將是‘中國智造’下一掘金點。”

 

　　前不久，深圳發(fā)布了《2014年度深圳機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》（簡稱白皮書）。白皮書顯示，截至2014年底，深圳擁有專業(yè)機器人企業(yè)200家；通過拓展業(yè)務(wù)，涉足機器人及智能產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)超過3000家；各類品牌機器人代理商150家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模約480億元，全產(chǎn)業(yè)增加值約168億元。同時，白皮書基于2013年重點企業(yè)的實際數(shù)據(jù)及業(yè)界預(yù)測數(shù)據(jù)，給出了2020年深圳市機器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測：保守估計總規(guī)模將達到3615億元，增加值將達1265億元。

 

　　英特爾公司機器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理倪健安介紹說，面向生活領(lǐng)域的服務(wù)機器人分為兩個方向——商用機器人和個人機器人。商用環(huán)節(jié)，無人機應(yīng)用越來越多；個人機器人方面，掃地機器人進入很多家庭。

 

　　“其實，這僅是兩個簡單的分類。服務(wù)機器人發(fā)展將進一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兩?，并引爆龐大市場?rdquo;倪健安說，“我們預(yù)測消費機器人市場將會以20％的速度增長。而在亞太地區(qū)，這個數(shù)字將提高到25％。”

 

　　隨著勞動力短缺問題日益嚴峻，家庭機器人的未來市場亦是一片藍海。徐曉蘭認為，機器人應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂等領(lǐng)域擴張。“服務(wù)機器人將迎來井噴，在世界范圍內(nèi)以個人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機器人已近2500萬臺套、280億美元。”

 

　　大繁榮：三大瓶頸待破

 

　　專家及業(yè)內(nèi)人士坦言，盡管市場前景廣闊，但我國生活服務(wù)類機器人長足發(fā)展還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等瓶頸。

 

　　“當(dāng)下的機器人還不夠聰明，掃地機器人智力跟三葉蟲差不多。”上海智位機器人有限公司首席執(zhí)行官葉琛說，“目前的服務(wù)機器人往往只具備單一功能。比如，送餐機器人、掃地機器人、迎賓機器人、安防機器人等，智能待提高，而要解決這一問題，就要突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。”

 

　　據(jù)了解，受限于人工智能技術(shù)制約，短期內(nèi)機器人難以具備接近人類的推理能力和分析能力，尤其在判斷力上存在差距；受限于感知技術(shù)進展，眼下，機器人不具備與人類同級別的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等感知力。

 

　　陳小平說，業(yè)內(nèi)已開始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對這一瓶頸展開沖擊。

 

　　陳小平認為，有些技術(shù)是有了，但實現(xiàn)成本太高；有些方案成本低，技術(shù)又不行?？梢娂夹g(shù)和成本相互制約的問題即阻礙機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)力的瓶頸。

 

　　更加困擾我國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的是，跨國公司覬覦中國的消費市場，紛紛搶灘中國。以深圳為例，白皮書顯示，近年深圳機器人市場迅猛增長，庫卡、發(fā)那科、安川電機和ABB四大頂級國外機器人企業(yè)占據(jù)深圳市場八成以上份額，本土品牌機器人市場占有率在10％至15％左右。

 

　　陳小平說，“我國宜通過政府引導(dǎo)，培育機器人品牌，以重點扶持發(fā)展較快的大企業(yè)為抓手，形成規(guī)模效應(yīng)”。