在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的當(dāng)下，用戶體驗(yàn)與內(nèi)容即時(shí)觸達(dá)已成為在線旅游應(yīng)用的核心競(jìng)爭(zhēng)力。北京途牛國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“途牛”）作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)平臺(tái)，始終致力于為用戶提供更便捷、更個(gè)性化的旅行體驗(yàn)。為了進(jìn)一步提升平臺(tái)的信息傳遞效率與用戶粘性，途牛選擇攜手中國(guó)領(lǐng)先的客戶互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)科技服務(wù)商——極光（Aurora Mobile，納斯達(dá)克股票代碼：JG），為其核心應(yīng)用集成專(zhuān)業(yè)的消息推送解決方案——極光推送（JPush），以科技力量驅(qū)動(dòng)用戶體驗(yàn)升級(jí)。
途牛平臺(tái)匯聚了海量旅行愛(ài)好者與計(jì)劃者，用戶對(duì)行程更新、特價(jià)優(yōu)惠、旅游攻略等信息的及時(shí)性有著極高的要求。傳統(tǒng)的消息推送方式在覆蓋廣度、精準(zhǔn)度及送達(dá)率方面面臨挑戰(zhàn)。為此，途牛引入極光推送（JPush），旨在構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定、高效、智能的信息觸達(dá)通道。極光推送（JPush）以其卓越的技術(shù)實(shí)力，為途牛帶來(lái)了顯著的提升。
極光推送（JPush）全面兼容和支持Android、iOS、HarmonyOS、QuickApp、Web等平臺(tái)，提供極光通道、FCM、華為、小米、OPPO、VIVO、榮耀、魅族、華碩、蔚來(lái)、鴻蒙、APNS等系統(tǒng)級(jí)消息下發(fā)通道。 確保無(wú)論用戶使用何種設(shè)備登錄途牛，都能及時(shí)、一致地接收到重要通知，保障了用戶體驗(yàn)的連貫性。
當(dāng)一條關(guān)乎行程變動(dòng)的關(guān)鍵通知發(fā)出時(shí)，系統(tǒng)能夠智能地選擇最優(yōu)、最活躍的通道進(jìn)行送達(dá)，即便在用戶設(shè)備處于休眠狀態(tài)或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的情況下，也能通過(guò)智能?；钆c冗余重試機(jī)制，確保消息如“使命必達(dá)”般最終呈現(xiàn)在用戶眼前。這背后是對(duì)億級(jí)用戶高并發(fā)場(chǎng)景的從容應(yīng)對(duì)，使得每一個(gè)個(gè)體都能感受到專(zhuān)屬的信息保障。
超越“必達(dá)”，邁向“智達(dá)”，是此次合作的更深層價(jià)值。途牛平臺(tái)沉淀了海量的用戶行為數(shù)據(jù)，包括旅行偏好、消費(fèi)習(xí)慣、歷史目的地等。極光推送（JPush）提供的精細(xì)化用戶標(biāo)簽與分群能力，為這些數(shù)據(jù)賦予了激活的通道。平臺(tái)不再是向所有用戶廣播同一份促銷(xiāo)海報(bào)，而是能夠進(jìn)行“像素級(jí)”的精準(zhǔn)觸達(dá)。例如，一位剛剛搜索過(guò)“北海道滑雪”的用戶，可能會(huì)在不久后收到量身定制的機(jī)票優(yōu)惠、滑雪裝備租賃信息以及溫泉酒店推薦；一個(gè)偏愛(ài)文化歷史游的家庭，則會(huì)成為博物館特展門(mén)票與深度講解服務(wù)的首要通知對(duì)象。
這種基于場(chǎng)景和需求的個(gè)性化推送，徹底改變了平臺(tái)與用戶的互動(dòng)模式。它將“人找信息”的被動(dòng)搜索，轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔⒄胰恕钡闹鲃?dòng)服務(wù)，不僅顯著提高了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率與用戶點(diǎn)擊率，更重要的是，它通過(guò)提供真正有價(jià)值、有溫度的信息，極大地增強(qiáng)了用戶的歸屬感與品牌忠誠(chéng)度。用戶感受到的不再是一個(gè)冰冷的交易平臺(tái)，而是一位懂他所需、知他所想的智能旅行伙伴。
極光推送（JPush）與途牛的深度結(jié)合，成功打造了一個(gè)高效、穩(wěn)定、智能的信息觸達(dá)中樞。它不僅優(yōu)化了用戶核心互動(dòng)體驗(yàn)，提升了用戶活躍度與留存率，也極大地增強(qiáng)了途牛在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)推廣中的信息宣發(fā)效率，為旅行生態(tài)的繁榮和平臺(tái)商業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。
