2025年7月23日，中國深圳——近期報道顯示，中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商極光已收到多方接洽，尋求合作探索現(xiàn)實世界資產(chǎn) (RWA) 市場在中國和全球的發(fā)展機(jī)遇。

對此，極光董事長兼首席執(zhí)行官羅偉東先生表示：“我們相信極光現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)能夠全方位助力各方拓展RWA市場。我們正與一些興趣濃厚的機(jī)構(gòu)展開討論，積極探索該領(lǐng)域的市場機(jī)遇。”

極光作為中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商，可從數(shù)據(jù)服務(wù)、營銷云服務(wù)、客戶互動等業(yè)務(wù)板塊出發(fā)，探索與RWA（現(xiàn)實世界資產(chǎn)）的發(fā)展與合作機(jī)會。具體如下：

? 數(shù)據(jù)服務(wù)與RWA結(jié)合：極光擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)資源，累計服務(wù)超過178萬個APP，月活設(shè)備超過14億?？蓪⑦@些數(shù)據(jù)與RWA項目相結(jié)合，為RWA資產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，幫助評估底層資產(chǎn)價值和風(fēng)險。例如，為房地產(chǎn)RWA項目提供周邊人口密度、消費能力等數(shù)據(jù)，輔助投資者決策；或為新能源RWA項目提供用戶使用習(xí)慣數(shù)據(jù)，助力優(yōu)化資產(chǎn)運營策略。此外，還可利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢，參與RWA資產(chǎn)的估值和定價，通過數(shù)據(jù)分析建立更精準(zhǔn)的估值模型。

? 營銷云服務(wù)助力RWA推廣：極光的營銷云解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)多渠道客戶觸達(dá)。對于RWA項目而言，可借助極光的營銷渠道，將RWA產(chǎn)品推廣給更廣泛的投資者群體。比如通過短信、郵件等通道，向潛在投資者發(fā)送RWA項目信息和投資機(jī)會，提高項目的知名度和認(rèn)可度，促進(jìn)RWA資產(chǎn)的銷售和流通。

? 客戶互動為RWA提供支持：極光致力于幫助企業(yè)與客戶建立緊密聯(lián)系，在RWA領(lǐng)域，可將此能力應(yīng)用于RWA項目的客戶服務(wù)中。為RWA投資者提供優(yōu)質(zhì)的客戶互動體驗，及時解答投資者疑問，處理相關(guān)投訴，增強投資者對RWA項目的信任和滿意度。還可通過客戶互動收集投資者反饋，為RWA項目的改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。

? 基于AI技術(shù)的合作探索：極光在AI領(lǐng)域有一定布局，如深度融合GPTBots的智能體構(gòu)建平臺。RWA領(lǐng)域也需要AI技術(shù)來優(yōu)化資產(chǎn)定價、風(fēng)險預(yù)測等環(huán)節(jié)。極光可利用自身AI技術(shù)優(yōu)勢，與RWA項目方合作，開發(fā)基于AI的RWA相關(guān)應(yīng)用，提升RWA項目的智能化水平。

? 跨境業(yè)務(wù)與RWA的協(xié)同：極光為中國出海企業(yè)提供客戶互動和營銷科技應(yīng)用，在跨境業(yè)務(wù)方面有一定經(jīng)驗。而RWA可實現(xiàn)資產(chǎn)的全球化交易，極光可借助其跨境服務(wù)能力，為跨境RWA項目提供支持，幫助項目在不同地區(qū)進(jìn)行推廣和運營，協(xié)助解決跨境支付、投資者溝通等問題。

依托成熟的技術(shù)積淀與深厚的市場積累，極光將持續(xù)賦能RWA生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，并期待攜手行業(yè)伙伴開拓更多合作可能。