會帶來“顛覆性的變化”
在開幕式發(fā)言中，嘉賓們不約而同地提到了生成式人工智能給媒體行業(yè)帶來的改變。路透社總裁布魯克斯甚至用“顛覆性的變化”來形容。她在致辭中表示，新聞制作的模式在發(fā)生變化，受眾對于新聞的消費(fèi)也發(fā)生改變。“我和我的同事感受到生成式的人工智能所帶來的顛覆性的變化。”
布魯克斯指出，上一次參加世界媒體峰會時(shí)，某商業(yè)視頻平臺才剛剛開始起步。“而我們今年數(shù)字新聞報(bào)告顯示，目前，18歲至24歲的人群中，幾乎有一半人都是這一短視頻平臺的用戶。這一群體中，有20%的人將其作為自己首要新聞來源。”作為資深媒體人，她坦言，生成性的人工智能將改變大家選擇和消費(fèi)新聞的方式。“在過往10年，我們品牌與受眾之間的聯(lián)系，已經(jīng)被社交媒體所削弱，在這樣的背景下提振全球信心的確是一個(gè)艱巨的任務(wù)。”
如何提振全球信心，布魯克斯也說出了自己的看法。她表示，要去建立信任，相信老牌的新聞品牌能夠繼續(xù)不惜一切代價(jià)來報(bào)道事實(shí)。“要讓大家相信我們投資新的故事敘事方式，用相應(yīng)的語境來幫助我們的后代作出選擇。”她認(rèn)為，“如果人工智能必須成為我們生活當(dāng)中的重要部分，我相信，算法的構(gòu)建應(yīng)本著向善而行，而不是為了向惡而行。”
布魯克斯介紹，湯森路透集團(tuán)每年對生成式人工智能的相關(guān)投資超過1億美元。“這些投資不僅用于整個(gè)集團(tuán)內(nèi)部的新產(chǎn)品研發(fā)，也用于提升全體員工的技能。”這意味著不僅僅是在實(shí)驗(yàn)室里研究新的方案和產(chǎn)品，也不僅是賦能技術(shù)專家，同時(shí)也會去賦能每一名員工，讓他們知道怎么利用生成式人工智能來改善服務(wù)，同時(shí)用更高效率的工作方式來服務(wù)客戶。在布魯克斯看來，人工智能在一定程度上能簡化工作流程，讓大家變得更加高效，“但它確實(shí)不能夠在實(shí)踐當(dāng)中充當(dāng)見證者，也無法對新聞事件中的人物進(jìn)行詢問。所以它不能夠替代人類，也無法在強(qiáng)權(quán)面前捍衛(wèi)真相。”
對于新技術(shù)的出現(xiàn)，媒體人都有所感觸。美聯(lián)社副社長陳炎權(quán)說，媒體行業(yè)的所有人都在見證人工智能的發(fā)展，這項(xiàng)技術(shù)將影響我們生活的幾乎方方面面，改變伴隨著挑戰(zhàn)，但也給新聞機(jī)構(gòu)帶來了新機(jī)遇。“我們必須找到善用人工智能的方法，讓它造福新聞業(yè)，同時(shí)還要給人工智能設(shè)置好圍欄。”
陳炎權(quán)介紹，美聯(lián)社大約在10年前已接受了人工智能技術(shù)和自動化技術(shù)，如對企業(yè)季度報(bào)告進(jìn)行自動化處理。“這些報(bào)告很重要，但又很模式化，我們與科技企業(yè)合作，開發(fā)了能夠自動獲取數(shù)據(jù)、將數(shù)據(jù)輸入由記者所創(chuàng)建的模板中的技術(shù)。”他分享道。
今年夏天，美聯(lián)社與OpenAI簽署了合作協(xié)議。如今，從新聞收集到產(chǎn)品分發(fā)，美聯(lián)社價(jià)值鏈的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)都有機(jī)器學(xué)習(xí)參與，“我們不會用生成式AI來撰寫報(bào)道，而是用AI來優(yōu)化制作新聞的流程。”陳炎權(quán)說。
在機(jī)遇之外，新聞業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)。“人工智能已經(jīng)改變了新聞行業(yè)，讓我們變得更快、更高效。”但記者應(yīng)該如何有道德、負(fù)責(zé)任地使用人工智能？“這是一個(gè)嚴(yán)肅的問題。”陳炎權(quán)說，如果沒有新聞媒體和生成式人工智能機(jī)構(gòu)的坦誠對話和集體努力，這項(xiàng)技術(shù)不僅可能危及新聞機(jī)構(gòu)運(yùn)作的商業(yè)模式，還可能危及信息的準(zhǔn)確性和可信性。
“這就是為什么新聞機(jī)構(gòu)必須推動建立法律框架，以確保知識產(chǎn)權(quán)得到保護(hù)，讓內(nèi)容創(chuàng)作者的工作能夠得到公平的回報(bào)。”他進(jìn)一步指出，“我們必須倡導(dǎo)設(shè)置技術(shù)的圍欄，并在與技術(shù)公司的對話中占有一席之地。我們不能夠袖手旁觀、什么都不做，只是等著這項(xiàng)技術(shù)未來不斷發(fā)展。”
陳炎權(quán)還提到，今年美聯(lián)社發(fā)布了記者使用人工智能技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括如何、何時(shí)使用AI技術(shù)。陳炎權(quán)說，AI不會改變美聯(lián)社記者的核心作用——記者對事實(shí)進(jìn)行收集、評估以及編輯，從而形成新聞稿件、視頻、照片和音頻。“生成式AI工具輸出的所有內(nèi)容都被視為未經(jīng)檢查的原始材料。”他介紹，美聯(lián)社不會用AI工具來改變照片或視頻中的任何元素，也不會發(fā)布任何由AI生成的視覺素材，但可以確定的是，這些標(biāo)準(zhǔn)將隨著技術(shù)的發(fā)展而演進(jìn)，世界各地的新聞機(jī)構(gòu)都在努力解決如何在報(bào)道中使用生成式AI的問題。
法新社高管委員會委員、亞太區(qū)總裁梅因維爾則指出，面對人工智能，要抓住技術(shù)變革的機(jī)遇。“如果能得當(dāng)使用人工智能這一工具，它其實(shí)可以幫助我們提高生產(chǎn)力，減少重復(fù)性的任務(wù)，改進(jìn)搜索功能和數(shù)據(jù)庫，幫助受眾更輕松地找到他們想要的新聞。”梅因維爾說，這些最重要的新聞、在實(shí)地一線報(bào)道的新聞，就有更多的資源和空間來觸達(dá)讀者。“我們需要共同努力，以負(fù)責(zé)任的方式使用人工智能，保護(hù)新聞的誠信。”
打擊虛假信息責(zé)無旁貸
技術(shù)性的革新、人工智能的出現(xiàn)，為新聞行業(yè)帶來新的發(fā)展，同時(shí)也帶來了新的問題。印度教徒報(bào)集團(tuán)董事會主席拉姆在發(fā)言中提到，媒體機(jī)構(gòu)內(nèi)部普遍認(rèn)為，人工智能在新聞業(yè)、媒體商務(wù)運(yùn)作方式的應(yīng)用及產(chǎn)生的影響是重大的，且具有變革性。但大家逐漸意識到，市場上的人工智能模型歸根到底是一種預(yù)測引擎，它從過去的經(jīng)歷中進(jìn)行學(xué)習(xí)。“人工智能模型可能會捏造事實(shí)、編造參考文獻(xiàn)和鏈接，并且會在受操縱的情況下，炮制出虛假圖片和內(nèi)容。一些新聞媒體機(jī)構(gòu)正在采取行動，研究如何讓人工智能在新聞制作中得以在安全和嚴(yán)格監(jiān)管的條件下使用。”他還指出，全球的信息生態(tài)系統(tǒng)受到了污染，虛假信息通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，突破國界進(jìn)行傳播。拉姆說：“錯(cuò)誤的信息會帶來傷害，甚至是重大的傷害?；頌槲淦鞯?lsquo;虛假力量’，影響了媒體的公信力。”
對此，拉姆表示，新聞行業(yè)作為把事實(shí)核對與查證放在第一位的學(xué)科，在應(yīng)對虛假和錯(cuò)誤信息時(shí)，是不可或缺的。新聞行業(yè)應(yīng)發(fā)揮自身作用，并展示新聞行業(yè)作為社會公器力量所產(chǎn)生的影響。“新聞業(yè)作為一門成熟學(xué)科，有著自身的價(jià)值。我們認(rèn)為多元、獨(dú)立、繁榮的職業(yè)新聞媒體，對社會的有序運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展是不可或缺的。”
對于如何切實(shí)地打擊虛假信息，梅因維爾介紹，目前，法新社有150名記者組成團(tuán)隊(duì)致力于打擊虛假信息，每個(gè)月用26種語言制作700篇事實(shí)核查報(bào)道。同時(shí)，還開展培訓(xùn)幫助記者進(jìn)行事實(shí)核查。他說：“我們不能對泛濫的謊言聽之任之，希望它們會自行消失是不可能實(shí)現(xiàn)的。”
在專業(yè)的新聞媒體機(jī)構(gòu)中，成立打擊虛假信息專屬團(tuán)隊(duì)的，并不止法新社一家。日本共同社社長水谷亨介紹：“無論社交媒體和AI發(fā)展到何種水平，最終都需要人來辨別信息真?zhèn)魏团袛嘈侣剝r(jià)值。”在此背景下，共同社成立了以二三十歲的職員為主體的青年改革建議小組，他們提出的建議包括重新探討業(yè)務(wù)模式、強(qiáng)化影像內(nèi)容、強(qiáng)化數(shù)字內(nèi)容。
