據(jù)悉，哥斯達(dá)黎加和危地馬拉的沃爾瑪超市共導(dǎo)入了20個(gè)“葫蘆”機(jī)器人進(jìn)行商品推銷，均勻分布在商場(chǎng)的各個(gè)角落，吸引著來(lái)往過(guò)客的目光。“葫蘆”機(jī)身中部?jī)?nèi)嵌18.5吋的超清超廣色域智能液晶廣告屏，完美地契合了客人的視角，超市通過(guò)后臺(tái)操作宣傳素材，向消費(fèi)者展示奧利奧與變形金剛聯(lián)名產(chǎn)品，在超市內(nèi)巡航，并引導(dǎo)顧客到貨架前購(gòu)買。
據(jù)沃爾瑪負(fù)責(zé)人反饋，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，這些機(jī)器人收獲了不少好評(píng)。“葫蘆”的出現(xiàn)不僅提高了消費(fèi)者對(duì)商品的關(guān)注，還成功引導(dǎo)了消費(fèi)者到貨架前購(gòu)買，在帶動(dòng)商品銷量的同時(shí)，提升了服務(wù)員的工作體驗(yàn)，讓他們更專注于對(duì)顧客的個(gè)性化服務(wù)，從而提升門店整體滿意度。
“葫蘆”機(jī)器人是普渡科技推出的一款配送迎賓二合一的智能機(jī)器人，具有智能語(yǔ)音識(shí)別和定位功能，可自主巡航并與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，回答客人各種問(wèn)題。其機(jī)身中部?jī)?nèi)嵌18.5吋的超大移動(dòng)廣告屏，完美契合顧客視角，通過(guò)自定義機(jī)身廣告屏宣傳素材，開啟巡航模式，通過(guò)語(yǔ)音向顧客推廣商品信息和優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)過(guò)往顧客的吸引效果尤為明顯。
良好的服務(wù)是降低顧客流失率和贏得更多新顧客的有效途徑，也是現(xiàn)代企業(yè)形成差異化的重要手段。普渡機(jī)器人“葫蘆”的出現(xiàn)，不僅為推銷商品提供了一種全新的方式，幫助客戶打造品牌差異化，賦能行業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)，同時(shí)也為智能機(jī)器人的發(fā)展開辟了更廣闊的空間。
技術(shù)的價(jià)值主要在于通過(guò)技術(shù)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題所帶來(lái)的價(jià)值。作為一家堅(jiān)持技術(shù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展的公司，普渡機(jī)器人表示，未來(lái)將繼續(xù)探索機(jī)器人在零售行業(yè)中的應(yīng)用，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
