·“一切都是可鏈接的，這將是目標(biāo)——無論是在搜索中，還是在答案中，甚至是在聊天環(huán)節(jié)。”
·“事實上，我們希望，如果有的話，擁有兩個或多個搜索引擎。不只是我們，還會有其他競爭對手通過擁有更均勻的搜索份額，幫助出版商從多個渠道獲得流量。”
·“我認(rèn)為我們已經(jīng)進化到使用新工具的階段。我覺得知識性工作的一些苦差事可能會消失，這是好事，我喜歡。”
微軟公司首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉?！揪幷甙础?月7日，微軟公司在發(fā)布會上宣布新版Edge瀏覽器和搜索引擎必應(yīng)集成ChatGPT后，這兩款應(yīng)用的需求激增。第三方機構(gòu)data.ai的數(shù)據(jù)顯示，必應(yīng)應(yīng)用程序的全球下載量一夜之間增加了10倍。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代喪失領(lǐng)先地位的微軟，似乎正在依靠人工智能奪回其最初的老大地位。發(fā)布會結(jié)束后，微軟公司首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉（SatyaNadella）接受科技媒體TheVerge的專訪，針對AI聊天機器人賦能搜索引擎的諸多疑問給出了他的看法，包括如何確保人工智能的可信度和安全度？是否會破壞搜索引擎原先的價值交換和商業(yè)模式？如何看待與谷歌的競爭？如何看待人工智能導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)中原創(chuàng)內(nèi)容的萎縮？
澎湃科技（www.thepaper.cn）對其中一部分采訪內(nèi)容進行了編譯：
尼萊·帕特爾（TheVerge記者）：微軟剛剛發(fā)布了基于OpenAI技術(shù)的新版必應(yīng)。幾周前，據(jù)稱微軟對OpenAI進行數(shù)十億美元、為期多年的投資。請告訴我們具體發(fā)生了什么。
納德拉：今天的發(fā)布是關(guān)于在新一代人工智能環(huán)境下重新思考最大的軟件類別：搜索引擎。這是一個平臺的轉(zhuǎn)變，從核心排名開始，可以重新構(gòu)想幾乎所有功能……其次，它不僅僅是一個搜索引擎，還是一個“答案引擎”——因為我們總是有答案，但有了這些大模型，答案的保真度就會變得更好。
隨后我們將聊天功能整合到了搜索中，這種聊天功能是基于搜索數(shù)據(jù)的。所以用戶可以用自然語言進行提示或提問，而且可以很長。你會得到一個很好的答案，然后可以以提示為基礎(chǔ)或根據(jù)上下文進行對話。因此，新的必應(yīng)將要引入一個比ChatGPT更復(fù)雜、更龐大的下一代模型，并將其根植于搜索數(shù)據(jù)中。
我們最后展示的是有關(guān)GitHub的CopilotAI代碼功能。在Edge瀏覽器中，你可以查看任何網(wǎng)站上的任何文件，比如10-Q表格（美國證券上市公司季度報表），然后進行總結(jié)等相關(guān)工作。所有這些功能匯集在一起，成為了新的必應(yīng)。
帕特爾：這里有一個非常有趣的問題，你所描述的很多東西都是由OpenAI和OpenAI的技術(shù)驅(qū)動的。OpenAI的首席執(zhí)行官山姆·奧特曼（SamAltman）今天和你們一起站在臺上。微軟已經(jīng)與OpenAI合作了3年，但還沒有收購他們，而是在他們身上投入了大量資金。那么，搜索引擎作為世界上最大的軟件類別，微軟為什么選擇與外部技術(shù)供應(yīng)商合作？
納德拉：首先，必須記住我們與OpenAI的關(guān)系，我們與OpenAI的合作是多方面的。最重要的是我們在過去四年中所做的事情，是在構(gòu)建OpenAI所使用的核心基礎(chǔ)設(shè)施：大型模型、訓(xùn)練AI的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些基礎(chǔ)設(shè)施不像常規(guī)的云基礎(chǔ)設(shè)施。我們必須確保MicrosoftAzure（微軟的云服務(wù)）有專門的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，而OpenAI也建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上。
順便說一下，（VR開發(fā)商）Inception和（人工智能企業(yè)）Character.ai目前也在使用Azure，而未來還有許多公司將使用Azure的基礎(chǔ)設(shè)施。因此我們感到非常興奮。我們會將這些大模型整合到產(chǎn)品中，并將這些大型模型作為AzureAI提供。在這一切中，我們既有投資回報，也有商業(yè)回報。因此，我們認(rèn)為我們處于合作的有利地位。
帕特爾：演講的內(nèi)容提到了必應(yīng)即將獲得的價值、正在進行的安全工作以及微軟多年來所做的負(fù)責(zé)任的AI工作。OpenAI雖然不是你管理的公司，但顯然和微軟有著非常密切的聯(lián)系，你如何彌補這些工作與OpenAI之間的差距？當(dāng)你與外部公司合作時，如何確保你的產(chǎn)品繼承所有這些價值？
納德拉：首先，OpenAI很關(guān)心安全問題。從某種意義上說，他們的整個起步階段都是關(guān)于人工智能的安全性和一致性的。因此，微軟也會分享相關(guān)內(nèi)容。我們從2016年起就有了我們的安全原則，而現(xiàn)在已經(jīng)公布了這些原則。從那以后，坦率地說，我們一直非常專注于，在制造產(chǎn)品時，從設(shè)計開始就將安全原則融入進去。我經(jīng)常思考的一件事是，當(dāng)有一個新模型時，最重要的可能是讓人類參與進來，而不是把人類“設(shè)計”出來。這樣可以確保使用人類的代理和判斷來訓(xùn)練模型，使其與人類的反饋保持一致。這就是我們正在做的。
所以我總是說：“看，這些生成器模型不會隨機生成東西。結(jié)果是人類促成的。”從考慮人工智能和人工智能安全的角度，微軟有許多產(chǎn)品設(shè)計選擇。另一個角度來看，模型是在預(yù)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)上訓(xùn)練的，所以必須真正考慮到預(yù)訓(xùn)練的數(shù)據(jù)，比如預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量如何，來源如何？這是我們做了很多工作的地方。
其次，是圍繞模型的安全性。廣告時間（開玩笑）。我們有很多關(guān)于有害內(nèi)容或偏見的分類器，然后我們會捕捉它們，刪除。最終，在應(yīng)用層還擁有更多的安全網(wǎng)。
帕特爾：這讓我想到了搜索的價值交換。在傳統(tǒng)的搜索模式中，我問必應(yīng)一個問題，它可能返回一些片段，但通常會返回一個鏈接列表。如果我訪問一個網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁的創(chuàng)建者可能會獲得一些廣告收入或其他東西。現(xiàn)在，人工智能直接回答了問題。你如何確保他們（網(wǎng)頁創(chuàng)建者）收回價值？
納德拉：這很重要。事實上，這是我們設(shè)計方式中最大的不同之一。最終，只有當(dāng)我們?yōu)閯?chuàng)造這些內(nèi)容的人帶來流量時，我們才能在搜索引擎中使用（所有這些內(nèi)容）……這只是一種不同的方式來表現(xiàn)搜索引擎呈現(xiàn)的前10個鏈接……因此，核心的衡量標(biāo)準(zhǔn)，甚至是SEO（搜索引擎優(yōu)化）的樣子，如果有的話，這將是未來多年的事情，我們都要學(xué)習(xí)……一切都是可鏈接的，這將是目標(biāo)——無論是在搜索中，還是在答案中，甚至是在聊天環(huán)節(jié)。
?。ň幷咦ⅲ涸谖④洶l(fā)布的新版必應(yīng)的示例中，AI聊天機器人的回答包括腳注和來源材料的鏈接，這使得該工具看起來更值得信賴。）
帕特爾：但如果我問新的必應(yīng)，10款最佳游戲電視是什么，它會直接給我一個列表。那么作為用戶的我，還有什么必要點擊鏈接進入TheVerge，其中有另一個10款最佳游戲電視的列表？
納德拉：嗯，這是一個很好的問題。但即使那樣，你也會說，“嘿，這些東西是從哪里來的？”你想深入挖掘嗎？今天的搜索引擎就有鏈接……所以，我認(rèn)為這不會完全背離如今的搜索引擎，它應(yīng)該真正響應(yīng)您的查詢，同時為用戶提供他們可以點擊的鏈接，比如廣告。
帕特爾：我問這個問題的原因是，搜索類別中，谷歌是一個占主導(dǎo)地位的玩家。如果谷歌停止從其搜索引擎結(jié)果頁面向出版商、創(chuàng)作者和其他網(wǎng)站提供盡可能多的流量，世界各地的監(jiān)管機構(gòu)將會驚慌失措，因為他們占據(jù)了主導(dǎo)地位的市場份額。必應(yīng)的市場份額并不占主導(dǎo)地位。當(dāng)你評估風(fēng)險時，包括知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險、法律風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險，你會說：“好吧，看，我們沒有份額。我們可以在展示這些內(nèi)容的方式上向前邁進一步，這是我們的競爭對手無法做到的。”
納德拉：我不是這么想的。
帕特爾：我只是好奇。
納德拉：現(xiàn)在的搜索引擎很棒，它的成功率是50%。所以我認(rèn)為我真正想做的是：“看，有沒有一些新的強大的技術(shù)可以使搜索引擎成為更好的產(chǎn)品，而無需從根本上改變搜索獲得許可甚至作為產(chǎn)品存在的方式，也就是將其他人的內(nèi)容以有用的方式組織起來，以便用戶可以找到它們。”因此，我們是成功還是失敗，取決于能否幫助出版商讓更多的人看到他們的內(nèi)容。
到目前為止，你說得完全對，谷歌在這個市場占據(jù)了很大的優(yōu)勢。事實上，我們希望，如果有的話，擁有兩個或多個搜索引擎。不只是我們，還會有其他競爭對手通過擁有更均勻的搜索份額，幫助出版商從多個渠道獲得流量。順便說一下，廣告商將得到更好的定價。所以出版商會賺更多的錢，廣告商會賺更多的錢，用戶也會有很大的創(chuàng)新。想想這將是多么美好的未來。
帕特爾：我渴望在搜索領(lǐng)域有更多的競爭。我好奇的是，如果越來越多的人生產(chǎn)越來越多的人工智能內(nèi)容，這些內(nèi)容就會成為你訓(xùn)練的基礎(chǔ)層。例如，如果不是我寫一個故事，而是我讓必應(yīng)寫這樣一個故事，然后反饋給必應(yīng)，最終，生態(tài)系統(tǒng)中原創(chuàng)內(nèi)容的數(shù)量就會開始萎縮。這是你擔(dān)心的反饋循環(huán)嗎？
納德拉：絕對地。但我看待它的方式就是人們談?wù)摰姆绞?。我女兒前幾天給我發(fā)了一個令人難以置信的例子。她在上法國文學(xué)課，她說：“嘿，我在用這個人工智能工具總結(jié)我寫的東西，花了我兩個小時。”因為她在做提示（輸入給人工智能的指示），并對那些文本增加了更多了解。所以我覺得，我們要思考一下什么是原創(chuàng)內(nèi)容。因為就像我說的，人工智能不只是生成內(nèi)容。你給它輸入了提示。你有一個草稿，可以編輯。今天，如果沒有微軟文字處理軟件里的紅色波浪線（提示語法錯誤），我可能就找不到工作了——因為它能幫助我寫任何東西。
所以，我是這么想的，我認(rèn)為我們已經(jīng)進化到使用新工具的階段。我覺得知識性工作的一些苦差事可能會消失，這是好事，我喜歡。事實上我覺得最好的功能是GitHub的Copilot。并不是說以后就不用寫代碼了。如果有的話，你在寫代碼的過程中會更多地使用一些這樣的提示。你閱讀更多的代碼，你接受更多的代碼。所以我認(rèn)為這只是一種不同的方式，讓我們也許更享受知識性工作。
帕特爾：微軟和谷歌之間已經(jīng)相對和平很久了。但之前有一段時間，我想說，兩個巨頭之間是不對付的，非常不對付。最近，你們在某些硬件上進行了安卓系統(tǒng)的合作，最近還宣布了在Chromebook電腦上安裝Microsoft365軟件的合作。你認(rèn)為，現(xiàn)在針對其最重要產(chǎn)品的正面競爭會改變你們的關(guān)系嗎？
納德拉：首先，我非常欽佩谷歌和他們所做的一切。他們是一家擁有優(yōu)秀人才、令人難以置信的公司，我非常尊敬桑達(dá)爾·皮查伊（SundarPichai）和他的團隊。我只是想讓我們進行創(chuàng)新。今天，我們?yōu)樗阉鲙砹烁嗟母偁?。相信我，我干這一行二十年了，我一直在等這一天。但你看，說到底，他們在這件事上是800磅重的大猩猩。我希望，通過我們的創(chuàng)新，他們一定會想出來展示他們可以跳舞。我想讓大家知道，我們讓他們跳舞了，我覺得那將是美好的一天。
