河南日報社全媒體記者 王冰珂

“這個3D智能機(jī)器人實(shí)在是太方便了，尤其是對我們這種第一次來辦理業(yè)務(wù)的，所有的問題都能解答，感覺既洋氣又便利。”近日，在寶豐縣稅務(wù)局辦稅大廳，前去辦理業(yè)務(wù)的姚鵬超說。

寶豐縣稅務(wù)局為構(gòu)建更加惠民的服務(wù)格局、更加一流的營商環(huán)境，在辦稅服務(wù)廳引進(jìn)了全新的3D智能機(jī)器人，為納稅人提供包含查稅、問稅、辦稅綜合一體的智能化稅收服務(wù)，極大地提高了辦稅效率，切實(shí)提升了納稅人便利度，更加完善了“電子辦稅為主、自助辦稅為輔、實(shí)體辦稅兜底”的智慧稅務(wù)體系。

據(jù)介紹，3D智能機(jī)器人兼具智能、自主、高效等特點(diǎn)，從上午9時到下午5時，智能機(jī)器人全天候在崗，導(dǎo)稅服務(wù)專業(yè)快捷、回應(yīng)咨詢準(zhǔn)確迅速，該機(jī)器人還能利用自身空閑時間向納稅人宣傳最新的稅收政策、網(wǎng)上自助辦稅服務(wù)，引導(dǎo)更多納稅人參與智慧稅務(wù)建設(shè)。

據(jù)了解，該局將依托3D智能機(jī)器人，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，努力探索智能服務(wù)新舉措，讓“新員工”達(dá)成新突破，讓新技術(shù)發(fā)揮新作用，持續(xù)推動智慧稅務(wù)建設(shè)邁上新臺階。