智能語音電話機(jī)器人僅用6小時(shí)就能給100萬人打電話，排查風(fēng)險(xiǎn)人群，圈出密接者，全國已累計(jì)服務(wù)超1.1億人次。8月5日，科大訊飛董事長劉慶峰在漢發(fā)表主題演講，描述了人工智能助力精準(zhǔn)防控、助力健康中國建設(shè)的科學(xué)圖景。
據(jù)介紹，在當(dāng)前疫情防控中，使用電子圍欄等數(shù)據(jù)技術(shù)，可以有效圈定風(fēng)險(xiǎn)人群，但往往存在場合范圍過大、容易遺漏或“誤傷”等情況，還需要從圈定的五六萬人中排查出百余名密接者、次密接者。
如何大浪淘沙？目前靠的是人工兜底，一個(gè)個(gè)打電話來排查，不僅速度慢，而且效率低，給基層防疫人員增加了工作量。
“要做到科學(xué)精準(zhǔn)防控，必須要大數(shù)據(jù)與人工智能深度結(jié)合。”劉慶峰形容，大數(shù)據(jù)是“底座”，人工智能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、低成本，“兩者的結(jié)合在疫情防控中發(fā)揮著不可替代的作用”。
具體來說，科大訊飛的解決策略是：通過大數(shù)據(jù)和AI的迭代融合，依托語音交互、語義理解及醫(yī)學(xué)AI，配合大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)支撐，大幅提高人工效率，可以在多點(diǎn)疫情精準(zhǔn)防控中發(fā)揮積極作用。
劉慶峰介紹，疫情期間，智能語音電話機(jī)器人快速在湖北進(jìn)行新冠肺炎相關(guān)的人員排查。今年4月17日，智能語音電話機(jī)器人幫助鄂州市鄂城區(qū)10小時(shí)完成47萬名核酸應(yīng)檢未檢人員通知。在全國范圍內(nèi)，智能語音電話機(jī)器人已在全國31個(gè)省份112個(gè)地市應(yīng)用，累計(jì)服務(wù)超1.1億人次，其中在湖北12個(gè)市州排查超過961萬人次。
“我們的語言助手聲音甜美、提問全面、不知疲倦。問完問題，馬上就能生成全面詳細(xì)的分析報(bào)告。”劉慶峰指出，只有在“人工智能+大數(shù)據(jù)”的助力下，鏈接疫情防控流程斷點(diǎn)，提升防疫處置流程效率、完整度、準(zhǔn)確度，才能真正實(shí)現(xiàn)“平戰(zhàn)結(jié)合、醫(yī)防融合”的公衛(wèi)應(yīng)急管理體系建設(shè)，對整個(gè)社會的治理持續(xù)發(fā)揮作用。
近年來，科大訊飛旗下訊飛醫(yī)療已研發(fā)推出了“智醫(yī)助理”、AI智慧患者、AI診療助理等一系列智慧醫(yī)療核心產(chǎn)品及解決方案。其中，“智醫(yī)助理”機(jī)器人通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試到現(xiàn)在已有5年，已在全國350個(gè)縣區(qū)3萬余家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)常態(tài)應(yīng)用，每日提供近70萬次輔助診療，并為湖北省提供修正診斷數(shù)達(dá)1.6萬次，有效降低了錯(cuò)診漏診的概率，減少了不合理用藥和錯(cuò)誤用藥。
“在健康中國戰(zhàn)略牽引下，通過人工智能，我們不僅可以解決疫情的精準(zhǔn)防控，能夠提升醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、工業(yè)自動(dòng)化等各方面能力，在越來越多的方面可以產(chǎn)生真正的剛需。”劉慶峰建議，要進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控?cái)?shù)據(jù)和政策互認(rèn)互信，加強(qiáng)政務(wù)和民生基礎(chǔ)服務(wù)互聯(lián)互通，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈分工協(xié)同提質(zhì)增效。“科大訊飛將持續(xù)堅(jiān)持人工智能源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，努力為疫情防控提供科技支撐，依托醫(yī)療大數(shù)據(jù)醫(yī)療服務(wù)平臺，提高公衛(wèi)預(yù)警能力，完善醫(yī)療與公衛(wèi)協(xié)同體系，用人工智能建設(shè)健康中國，為推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)智慧和力量。”
