經(jīng)查實(shí)，其在8個(gè)方面存在16項(xiàng)違法事實(shí)，如通過(guò)違法手段收集用戶人臉識(shí)別信息、精準(zhǔn)位置信息、親情關(guān)系信息等，嚴(yán)重侵害用戶個(gè)人信息權(quán)益。當(dāng)全球數(shù)據(jù)泄漏事件不斷頻發(fā)的今日，用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)就變得尤為重要。電話泄露、網(wǎng)頁(yè)表單、倒賣信息、種種情況讓企業(yè)和客戶之間出現(xiàn)了裂痕。

 

　　近年來(lái)，因數(shù)據(jù)和隱私安全問(wèn)題，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慘遭重罰，大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何處理數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，誰(shuí)又對(duì)用戶的隱私安全負(fù)責(zé)？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，海量數(shù)據(jù)收集惹爭(zhēng)議近年來(lái)，滴滴公司發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但也一直面臨爭(zhēng)議，負(fù)面新聞不斷，“空姐夜乘滴滴順風(fēng)車被害”事件和“樂(lè)清女孩搭順風(fēng)車”事件以及順風(fēng)車廣告違規(guī)，滴滴出行平臺(tái)數(shù)次的安全隱患問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，出行平臺(tái)的弊端也越發(fā)引起公眾的重視，除此之外，大數(shù)據(jù)殺熟，違規(guī)收集用戶信息等，也將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推向了風(fēng)口浪尖。

　　經(jīng)查明，滴滴公司共存在16項(xiàng)違法事實(shí)，歸納起來(lái)主要是8個(gè)方面。

 

　　一.違法收集用戶手機(jī)相冊(cè)中的截圖信息1196.39萬(wàn)條。

 

　　二.過(guò)度收集用戶剪切板信息、應(yīng)用列表信息83.23億條。

 

　　三.過(guò)度收集乘客人臉識(shí)別信息1.07億條、年齡段信息5350.92萬(wàn)條、職業(yè)信息1633.56萬(wàn)條、親情關(guān)系信息138.29萬(wàn)條、“家”和“公司”打車地址信息1.53億條。

 

　　四.過(guò)度收集乘客評(píng)價(jià)代駕服務(wù)時(shí)、App后臺(tái)運(yùn)行時(shí)、手機(jī)連接桔視記錄儀設(shè)備時(shí)的精準(zhǔn)位置(經(jīng)緯度)信息1.67億條。

 

　　五.過(guò)度收集司機(jī)學(xué)歷信息14.29萬(wàn)條，以明文形式存儲(chǔ)司機(jī)身份證號(hào)信息5780.26萬(wàn)條。

 

　　六.在未明確告知乘客情況下分析乘客出行意圖信息539.76億條、常駐城市信息15.38億條、異地商務(wù)/異地旅游信息3.04億條。

 

　　七.在乘客使用順風(fēng)車服務(wù)時(shí)頻繁索取無(wú)關(guān)的“電話權(quán)限”。

 

　　八.未準(zhǔn)確、清晰說(shuō)明用戶設(shè)備信息等19項(xiàng)個(gè)人信息處理目的。

 

　　去年6月30日，滴滴赴美上市，結(jié)果受到國(guó)家網(wǎng)信辦等七部門聯(lián)合開展網(wǎng)絡(luò)安全審查，最終在今年6月10日從紐交所退市。一個(gè)月后，滴滴又收到國(guó)家網(wǎng)信辦的嚴(yán)厲處罰，這也是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司因?yàn)榘踩虮惶幰缘淖畲蟮囊还P罰款。

 

　　作為坐擁數(shù)億活躍用戶的國(guó)內(nèi)第一大出行平臺(tái)，滴滴公司的“滴滴出行”經(jīng)營(yíng)范圍涉及全國(guó)城市交通。

 

　　在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)開展中，其通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等方式，收集并掌握了海量的公民個(gè)人信息和城鄉(xiāng)高清測(cè)繪數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的聚合和疊加，不僅使滴滴公司可以把數(shù)億用戶的個(gè)人敏感信息用于客戶畫像和商業(yè)分析，還讓其真實(shí)而全面地掌握了公民群體行動(dòng)軌跡、活動(dòng)規(guī)律，以及全國(guó)地理道路數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可以精確到哪個(gè)路口是人流密集處，哪個(gè)大院是政府機(jī)關(guān)，哪個(gè)地區(qū)有基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，哪個(gè)時(shí)間段某地區(qū)有重大活動(dòng)。

 

　　早在2018年滴滴出行成立了滴滴AILabs人工智能實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室日后的研究重點(diǎn)在于機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、運(yùn)籌學(xué)以及統(tǒng)計(jì)學(xué)等領(lǐng)域的前沿技術(shù)和實(shí)際應(yīng)用。

 

　　成立AI實(shí)驗(yàn)室的目的在于迎接和布局下一代技術(shù)革命。然而這次滴滴出行背負(fù)上的罪名是過(guò)度收集用戶信息，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，更需要去平衡技術(shù)革命與信息安全之間的關(guān)系。全

 

　　球信息安全問(wèn)題集中頻發(fā)這次處罰，不僅是對(duì)滴滴的強(qiáng)勢(shì)警告，還讓國(guó)內(nèi)包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的許多企業(yè)有所警醒，將信息安全提到一定高度，畢竟信息安全無(wú)小事，國(guó)家信息安全更需要重視。近年來(lái)，國(guó)家不斷加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息的保護(hù)力度，先后頒布了一系列個(gè)人信息保護(hù)法等法律法規(guī)。

 

　　盡管如此我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全依舊面臨非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面疫情的持續(xù)讓居家辦公、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上生活成為人們的長(zhǎng)期習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開放、用戶角色增加、防護(hù)邊界擴(kuò)張，帶來(lái)各類新型安全風(fēng)險(xiǎn)，“零信任”安全應(yīng)運(yùn)而生。而目前5G商用推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)關(guān)聯(lián)增加了工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。在不少城市開啟萬(wàn)物互聯(lián)的人工智能時(shí)代，智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)和車聯(lián)網(wǎng)逐漸落實(shí)，也使得城市安全越來(lái)越受重視，網(wǎng)絡(luò)安全覆蓋范圍更寬、安全防護(hù)邊界更廣，大數(shù)據(jù)時(shí)代，更凸顯數(shù)據(jù)安全的重要性。

 

　　近十年全球信息安全問(wèn)題集中頻發(fā)，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也面臨數(shù)據(jù)安全及用戶信息泄露的指控。2021年4月全球社交巨頭Facebook就曾深陷泄密丑聞，來(lái)自106個(gè)國(guó)家的超過(guò)5.33億Facebook用戶的個(gè)人信息已被免費(fèi)在線泄漏，包括不少知名人士和公眾人物，還包括超67萬(wàn)的國(guó)內(nèi)用戶，泄露的信息包括用戶在臉書的賬戶名、位置、生日以及電子郵件地址等信息，非常的詳細(xì)。事件起因在于2020年的漏洞，該漏洞使用戶能夠使用Telegram機(jī)器人來(lái)利用Facebook系統(tǒng)。此漏洞導(dǎo)致在低級(jí)黑客論壇上，以幾歐元的價(jià)格就能輕松買到這些數(shù)據(jù)。而這場(chǎng)泄密丑聞也使得Facebook股價(jià)在周一一度暴跌8%以上，扎克伯格的個(gè)人凈資產(chǎn)在當(dāng)日銳減60.6億美元。

 

　　科技面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)必須找到完美的解決方案來(lái)保護(hù)自己免受數(shù)據(jù)泄漏的威脅。但現(xiàn)實(shí)中滴滴公司的做法，卻直接觸犯了數(shù)據(jù)安全紅線。這折射出我國(guó)數(shù)據(jù)安全治理面臨的嚴(yán)峻局面，也對(duì)企業(yè)、行業(yè)的數(shù)據(jù)管理工作提出了更高要求。

 

　　據(jù)《2021年App個(gè)人信息使用態(tài)勢(shì)分析報(bào)告》報(bào)告顯示，在對(duì)近萬(wàn)款活躍App中，共計(jì)有56.3%的App疑似存在違規(guī)收集使用個(gè)人信息的問(wèn)題，平均每個(gè)App存在0.8個(gè)違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。高達(dá)64.6%的App疑似存在“未經(jīng)用戶同意收集使用個(gè)人信息”的情況；另有26%的App疑似存在“違反必要原則、收集與其提供服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息”的情況；還有10%的App疑似存在“未明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍”的情況；甚至有5.2%的App疑似存在“未經(jīng)同意向他人提供個(gè)人信息”的行為。

 

　　存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的活躍app主要違規(guī)類型分布數(shù)據(jù)來(lái)源：時(shí)代數(shù)據(jù)在今年7月初，雷軍就客戶隱私泄露問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)，“要找根本原因。意思就是說(shuō)，如果遇到了問(wèn)題，并不是一味著要去想怎么用一些比較特別的方法把它解決，而是要看自己的根本是否出現(xiàn)了問(wèn)題，如果根本都出現(xiàn)了問(wèn)題，那么即使再解決，到最后原來(lái)存在的問(wèn)題還會(huì)再出現(xiàn)。”

 

　　然而問(wèn)題仍未得到解決。協(xié)同共治，敲醒數(shù)據(jù)安全警鐘網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性日益重視，數(shù)安時(shí)代會(huì)和其他網(wǎng)絡(luò)保護(hù)企業(yè)一起，成為守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的堅(jiān)實(shí)力量，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為人們提供了各種方便，但不知不覺(jué)之中，公眾的個(gè)人信息安全也變得非常脆弱。用戶在使用了某項(xiàng)服務(wù)，他的相關(guān)個(gè)人信息就被自動(dòng)抓取并記錄了下來(lái)，用戶經(jīng)常唄要求授權(quán)某個(gè)信息記錄使用，而大多數(shù)人們并沒(méi)有拒絕的權(quán)利，拒絕也意味著某項(xiàng)功能無(wú)法使用。

 

　　人們無(wú)奈地面對(duì)了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：自己的個(gè)人信息乃至部分隱私已經(jīng)進(jìn)入了大型公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，這是否會(huì)危害我們的安全，作為個(gè)人我們只能聽(tīng)天由命。人們尚不了解滴滴出行具體是如何違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息的，但國(guó)家及時(shí)站出來(lái)保護(hù)個(gè)人信息，這一行動(dòng)本身帶給了人們國(guó)家在管這件事的信心。此次事件也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敲醒了警鐘，也要挑起網(wǎng)絡(luò)安全的重?fù)?dān)。保護(hù)用戶數(shù)據(jù)不泄露，不被肆意濫用。另一方面也要有邊界意識(shí)，不是所有數(shù)據(jù)都可以收集，更不能為打著技術(shù)革命的稱號(hào)，過(guò)渡收集用戶數(shù)據(jù)。

 

　　信息安全不是兒戲，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在享受大數(shù)據(jù)帶來(lái)的紅利之時(shí)，更需要做好信息安全工作，從滴滴被罰事件中汲取教訓(xùn)，腳踏實(shí)地。應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)信息安全，在立法層面，國(guó)家應(yīng)不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范人臉識(shí)別信息采集、運(yùn)用程序和隱私邊界，同時(shí)加大打擊力度，提高違法成本，讓違法者無(wú)處遁形。

 

　　企業(yè)提高人臉識(shí)別設(shè)備生產(chǎn)、使用門檻，由相關(guān)部門嚴(yán)格把關(guān)，避免商業(yè)組織隨意收集、使用人臉信息。用戶謹(jǐn)慎使用非正規(guī)運(yùn)營(yíng)主體的免密WiFi，授權(quán)APP使用協(xié)議時(shí)查看條款內(nèi)容，不輕易授權(quán)免密支付功能，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不脫離平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，我們應(yīng)時(shí)刻保持警惕，選擇熟悉的平臺(tái)，保持必要的謹(jǐn)慎，切莫圖方便而無(wú)視風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　圖片來(lái)源：知乎總而言之，滴滴此次重罰事件也將數(shù)據(jù)及隱私安全重新搬回到大眾的視野中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更擔(dān)負(fù)著技術(shù)革命與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的重大課題。而對(duì)于個(gè)人而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息安全隱患無(wú)處不在，大家在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，更要注重對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。