成立6年，公司機(jī)器人已經(jīng)完成三代更新；

 

　　去年銷(xiāo)售額8000萬(wàn)元，今年有望突破2億元……

 

　　更酷科技（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“更酷科技公司”）成立于2016年，公司總部位于閔行莘莊工業(yè)區(qū)，是一家擁有豐富機(jī)器人應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的軟硬件系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)能力的高新技術(shù)企業(yè)。

 

　　目前，更酷科技不僅服務(wù)于百勝中國(guó)、紫燕食品、ZAKUZAKU、中國(guó)商飛、沃爾沃、榮威、新城控股、麥隆咖啡、多樣屋、富士康、釜山料理等知名企業(yè)，而且與越來(lái)越多優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外企業(yè)建立密切的合作伙伴關(guān)系。

　　探索：找準(zhǔn)市場(chǎng)方向，“定義機(jī)器人新零售”

 

　　閔行對(duì)于更酷科技公司董事長(zhǎng)趙加雄來(lái)說(shuō)，有著特殊的情緣，他小學(xué)、中學(xué)、高中都在閔行上學(xué)，高中畢業(yè)后出國(guó)留學(xué)。在閔行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓他對(duì)家鄉(xiāng)有著難舍的情懷，“在我創(chuàng)業(yè)的初期就想著，我早晚會(huì)回來(lái)的”。

 

　　2018年，更酷科技公司搬遷到莘莊工業(yè)區(qū)，此前公司更多的是技術(shù)研發(fā)，為此投入了大量的精力和財(cái)力。“當(dāng)時(shí)工業(yè)區(qū)的招商負(fù)責(zé)人到我們公司考察，詳細(xì)介紹了閔行對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的扶持政策。”趙加雄說(shuō)，決定搬到閔行以后，莘莊工業(yè)區(qū)專(zhuān)門(mén)推薦了對(duì)接人，主動(dòng)幫忙找辦公和生產(chǎn)地點(diǎn)，還協(xié)助一起談租金，全程對(duì)接和解決項(xiàng)目申報(bào)遇到的問(wèn)題。“有了大力支持，公司很快開(kāi)始了規(guī)模化的銷(xiāo)售和生產(chǎn)，產(chǎn)品慢慢走向市場(chǎng)端。也是在那一年，我們開(kāi)啟了和百勝中國(guó)的全面合作”。

 

　　“現(xiàn)在公司總部和研發(fā)放在閔行，規(guī)模化生產(chǎn)則放在了鹽城，兩地高鐵開(kāi)通了，出行也很方便。”趙加雄介紹，總部的功能定位就是研發(fā)和銷(xiāo)售。前幾年公司交付了100多臺(tái)設(shè)備，今年的銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)很快，預(yù)計(jì)要做到2000臺(tái)的銷(xiāo)量。“而未來(lái)3年的規(guī)劃是1萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，銷(xiāo)售額突破10億元”。

 

　　在生活中，可以見(jiàn)到許多場(chǎng)景使用機(jī)器人，而更酷科技公司則瞄準(zhǔn)了商業(yè)對(duì)機(jī)器人需求。趙加雄認(rèn)為，一般公司成立初期，往往會(huì)遇到定位不夠清晰，感覺(jué)什么都可以做，往往主業(yè)就不夠聚焦，“所以也就導(dǎo)致了很多問(wèn)題，產(chǎn)品不定型，方向不明確，市場(chǎng)也就打不開(kāi)”。

 

　　為此，更酷科技公司經(jīng)過(guò)深度市場(chǎng)調(diào)研，決定致力于機(jī)器人新零售，將機(jī)器人真正融入大眾生活。2017年公司定義了“機(jī)器人新零售”，2018年全新三代更酷機(jī)器人·咖啡研制完成，2019年更酷機(jī)器人·咖啡批量生產(chǎn)，2020年更酷機(jī)器人吧全新商業(yè)模式落地，2021年建立鹽城生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

 

　　服務(wù)：把脈客戶(hù)需求，就是研發(fā)方向

 

　　在更酷科技公司總部樓下，擺放著幾臺(tái)冰淇淋機(jī)器人展示樣機(jī)，造型新穎，顯得酷酷的。到這里參觀(guān)考察的客戶(hù)，只需要根據(jù)頁(yè)面提示，簡(jiǎn)單操作，便可感受機(jī)器人全自動(dòng)操作，一只美味的冰淇淋立等可取。

 

　　更酷科技公司的冰淇淋機(jī)器人主要運(yùn)用在銷(xiāo)售一線(xiàn)，而負(fù)責(zé)維護(hù)設(shè)備的員工反映，顧客希望越少的故障和越簡(jiǎn)單的操作，才能用得更舒心。從第一代產(chǎn)品問(wèn)世，到后續(xù)產(chǎn)品迭代升級(jí)，研發(fā)人員圍繞客戶(hù)反映的實(shí)際需求，進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。“我們最新產(chǎn)品的故障率從千分之一降到五千分之一，操作流程和頁(yè)面也更簡(jiǎn)單，更具有人性化”。

 

　　目前公司研發(fā)人員占了員工總數(shù)的60%以上，這在趙加雄看來(lái)，是很有必要的，“我們一直都是研發(fā)為主，研發(fā)也是我們主要的定位”。近幾年，更酷科技公司才開(kāi)始把市場(chǎng)銷(xiāo)售端補(bǔ)齊，畢竟產(chǎn)品做好的最終目的是銷(xiāo)售。“我們現(xiàn)在主打的是冰淇淋機(jī)器人、咖啡機(jī)器人、果汁機(jī)器人，正在研發(fā)的還有奶茶機(jī)器人、早餐機(jī)器人等”。

 

　　研發(fā)打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上開(kāi)始嶄露頭角，引起了眾多餐飲巨頭關(guān)注?，F(xiàn)在與更酷科技合作的客戶(hù)有百勝中國(guó)旗下肯德基，和路雪旗下的夢(mèng)龍、千層雪、可愛(ài)多，日本的網(wǎng)紅冰淇淋ZAKUZAKU，麥隆咖啡和釜山料理，閔行本土企業(yè)紫燕食品也與其進(jìn)行合作。“前幾年因?yàn)橹簧婕靶庐a(chǎn)品的研發(fā)，所以雙方一直在磨合和優(yōu)化，現(xiàn)在都屬于在規(guī)模化的部署和使用的階段”。

 

　　在機(jī)器人商業(yè)領(lǐng)域，更酷科技公司在產(chǎn)品部署規(guī)模上，在頭部客戶(hù)合作上，在產(chǎn)品研發(fā)的投入上，都是處在靠前位置。目前，公司產(chǎn)品部署已經(jīng)覆蓋全國(guó)20多個(gè)城市，最遠(yuǎn)的國(guó)內(nèi)城市是烏魯木齊，此外，還有不少?lài)?guó)外的客戶(hù)，已經(jīng)合作并且發(fā)貨的有日本的客戶(hù)，歐美客戶(hù)也正在洽談中。

 

　　成長(zhǎng)：精細(xì)耕作，培育自主研發(fā)人才

 

　　今年上半年，疫情防控期間，更酷科技公司同樣遇到了一些難題，原計(jì)劃參加的展會(huì)和發(fā)布會(huì)也無(wú)法進(jìn)行，已經(jīng)有意向的客戶(hù)也不能及時(shí)簽訂合同。“雖然遇到了難題，在防控期間業(yè)務(wù)沒(méi)有增長(zhǎng)，但是對(duì)于我們的研發(fā)一點(diǎn)也沒(méi)有落下。”趙加雄說(shuō)，公司發(fā)展不能停歇，我們還是保持全員遠(yuǎn)程上班的，在鹽城工廠(chǎng)搭建了一個(gè)測(cè)試場(chǎng)景，用視頻直播的方式，一邊直播一邊尋找設(shè)備的問(wèn)題，不斷地討論和優(yōu)化，現(xiàn)場(chǎng)就優(yōu)化了很多問(wèn)題，疫情期間也完全迭代了一款全新產(chǎn)品。

 

　　在6月初，上海進(jìn)入恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序后，趙加雄立即帶隊(duì)馬不停蹄地去拜訪(fǎng)客戶(hù)，參加外地展會(huì)，杭州、常州、南京、鹽城、廣州、廈門(mén)……“一定要把之前耽擱的時(shí)間搶回來(lái)，不久之前洽談好的合同一一簽訂，一個(gè)多月下來(lái)，售賣(mài)機(jī)器人600臺(tái)，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)300臺(tái)，后續(xù)我們還會(huì)在全國(guó)辦招商發(fā)布會(huì)，讓更多的客戶(hù)能夠看到、體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品”。

 

　　值得一提的是，在疫情防控期間，更酷科技公司沒(méi)有裁員一人，工資也全額發(fā)放。“雖然疫情帶來(lái)了不利影響，但公司通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，保持了人才隊(duì)伍穩(wěn)定。”與此同時(shí)，公司也得到了莘莊工業(yè)區(qū)的支持，根據(jù)上海市支持企業(yè)紓困政策，減免了部分租金，享受了退稅政策和穩(wěn)就業(yè)補(bǔ)貼。

 

　　隨著企業(yè)的快速恢復(fù)和發(fā)展，更酷科技公司也需要更多的科技研發(fā)人才，不久前，公司發(fā)布了招聘信息，拿出了研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等崗位。“研發(fā)人才的培養(yǎng)一直是我們公司的重點(diǎn)，我們希望與本地高校進(jìn)行對(duì)接和合作，可以擴(kuò)大大學(xué)生的就業(yè)渠道，同時(shí)我們希望為行業(yè)培養(yǎng)更多的優(yōu)秀科技人才，助力整個(gè)行業(yè)的發(fā)展”。