去年9月，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程提出家用服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入了3.0時(shí)代，3.0時(shí)代意味著產(chǎn)品在功能性、智能性、交互性的全面突破。
▲搭載科沃斯自研YIKO智能語(yǔ)音助手的機(jī)器人產(chǎn)品
在去年推出地寶X1 OMNI之后，科沃斯又陸續(xù)發(fā)布了沁寶Z1乃至現(xiàn)在的新品地寶T10 系列，無(wú)一例外都配上了科沃斯自研的YIKO智能語(yǔ)音助手。我們能夠看到科沃斯針對(duì)家用服務(wù)機(jī)器人3.0的產(chǎn)品體系、技術(shù)變革方向正在逐漸成形。
科沃斯作為一家機(jī)器人公司，其基本研發(fā)思路圍繞著室內(nèi)到室外、家用到商用、單一向多功能邁進(jìn)這三條主線，不斷將成熟技術(shù)遷移、復(fù)用到其他品類(lèi)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人時(shí)代的變革。
智東西與科沃斯服務(wù)機(jī)器人全球產(chǎn)品副總裁蔣未來(lái)進(jìn)行了深入交流，從家用服務(wù)機(jī)器人3.0時(shí)代的內(nèi)核出發(fā)，在剖析行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，去復(fù)盤(pán)科沃斯是如何定義家用服務(wù)機(jī)器人，并實(shí)現(xiàn)對(duì)于行業(yè)的持續(xù)引領(lǐng)的。
一、開(kāi)啟行業(yè)發(fā)展3.0時(shí)代后，科沃斯龍頭地位更加穩(wěn)固
去年9月科沃斯率先宣布開(kāi)啟了行業(yè)發(fā)展的3.0時(shí)代，認(rèn)為家用服務(wù)機(jī)器人的迭代要從三個(gè)維度來(lái)看，也就是功能性、智能性和交互性。
以掃地機(jī)器人為例，1.0時(shí)代僅具有除塵的單一清潔功能，以隨機(jī)碰撞運(yùn)動(dòng)，通過(guò)物理按鍵控制；2.0時(shí)代，從單一的除塵功能進(jìn)化至掃拖一體，出現(xiàn)了視覺(jué)和激光的全局規(guī)劃導(dǎo)航技術(shù)，以及多種避障解決方案，產(chǎn)品的智能性有了很大提升，同時(shí)主要通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行操控和交互。
但之前的功能疊加、硬件迭代顯然已經(jīng)無(wú)法滿足用戶的需求。再加上近幾年來(lái)，受疫情影響，居家學(xué)習(xí)、辦公狀態(tài)下興起的“宅經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來(lái)，掃地機(jī)器人已經(jīng)成為消費(fèi)者青睞的智能品類(lèi)之一。掃地機(jī)器人為代表的家用服務(wù)機(jī)器人正處于高速發(fā)展期。市研機(jī)構(gòu)奧維云網(wǎng)預(yù)測(cè)，2022年國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)銷(xiāo)售額將同比增長(zhǎng)15%，銷(xiāo)量將同比增長(zhǎng)4%。
在質(zhì)和量需求同樣快速的增長(zhǎng)中，科沃斯提出了功能、智能、交互性的提升是家用服務(wù)機(jī)器人的未來(lái)成長(zhǎng)路徑。
進(jìn)入3.0時(shí)代，家用服務(wù)機(jī)器人的功能、智能、交互這3個(gè)維度上都向前飛躍了一大步，在功能上支持AI掃拖，除掃拖一體外，家用服務(wù)機(jī)器人自動(dòng)集塵、清潔的全能基站也成為其必備功能。
拿科沃斯地寶X1 OMNI來(lái)說(shuō)，其搭載了一站式清潔全能基站OMNI Station以及AIVI 3D技術(shù)和3D地圖，并且加入了全棧自研的YIKO語(yǔ)音助手。
▲科沃斯地寶X1 OMNI
分別從功能性、智能性和交互性這3個(gè)維度來(lái)看家用服務(wù)機(jī)器人3.0時(shí)代的定義：
功能性是指用戶可以更加自動(dòng)化的體驗(yàn)更多功能，拿X1來(lái)說(shuō)，從清潔室內(nèi)到自動(dòng)清洗抹布等，其自動(dòng)化程度更高。
智能性更多指其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。以往家用服務(wù)機(jī)器人生成的地圖都是2D的，更多像戶型圖，而X1的產(chǎn)品可以直接建立3D模型，房間分類(lèi)、家具識(shí)別等都可以自動(dòng)完成。
家用服務(wù)機(jī)器人3.0時(shí)代最重要的是交互性，3.0時(shí)代就是要開(kāi)始做機(jī)器人的自然交互。
事實(shí)上，物理按鍵、手機(jī)APP等都是交互，但其交互對(duì)象并不是機(jī)器人，未來(lái)機(jī)器人若是會(huì)成為一個(gè)足夠成熟的品類(lèi)，人和機(jī)器必然需要能夠進(jìn)行自然直接的交互，讓機(jī)器人去完成更加復(fù)雜的任務(wù)?？莆炙乖?/span>交互性中的探索，也正是圍繞著擴(kuò)充交互方式和自然交互兩個(gè)方向。
在自然交互過(guò)程中，用戶可以直接通過(guò)語(yǔ)音喚醒家用服務(wù)機(jī)器人，省去了打開(kāi)手機(jī)APP、走過(guò)去手動(dòng)開(kāi)關(guān)的步驟，再通過(guò)視覺(jué)輔助，形成機(jī)器人和用戶之間物理距離上的互動(dòng)。
科沃斯所說(shuō)的行業(yè)3.0時(shí)代不僅僅是理念，更是落在了實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品上，并且受到了市場(chǎng)積極的正向反饋。
數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康的數(shù)據(jù)顯示，從國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)格局來(lái)看，2021年科沃斯在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占比依舊占據(jù)領(lǐng)先位置，穩(wěn)居第一。據(jù)科沃斯最新財(cái)報(bào)披露，科沃斯在國(guó)內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)線上市占率達(dá)43.5%，線下市占率86.6%。
與此同時(shí)，科沃斯2021年家用服務(wù)機(jī)器人全球出貨量達(dá)340.4萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)10.81%；推動(dòng)科沃斯品牌2021年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入67.10億元，同比增長(zhǎng)58.42%。
可以說(shuō)，開(kāi)啟了行業(yè)發(fā)展的3.0時(shí)代后，科沃斯的行業(yè)龍頭地位無(wú)疑更加穩(wěn)固。
二、透過(guò)產(chǎn)品看未來(lái)，科沃斯用AI交互指明行業(yè)的進(jìn)化方向
當(dāng)你的能力進(jìn)化到下一個(gè)階段以后，自然而然就會(huì)演化出新的功能。這句話在科沃斯身上同樣適用。在家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的探索，科沃斯逐漸催生出了家用服務(wù)機(jī)器人3.0時(shí)代的核心定義。
早期，掃地機(jī)器人剛剛興起，用戶對(duì)于這一新興品類(lèi)大多都扣上了“不夠聰明”的帽子，因此，“變聰明”就成為其產(chǎn)品升級(jí)的內(nèi)生需求。從技術(shù)上來(lái)看，一開(kāi)始掃地機(jī)器人僅需要正確衡量物理空間的尺寸信息，比如房子有多大、邊界在哪里。
隨著產(chǎn)品的迭代和技術(shù)的發(fā)展，家用服務(wù)機(jī)器人的功能從知道邊界在哪轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)環(huán)境的理解，也就是AI技術(shù)彌補(bǔ)的能力。理想的狀況是，家用服務(wù)機(jī)器人既能精準(zhǔn)測(cè)量物理環(huán)境，又能理解它處在什么樣的環(huán)境中。
因此，語(yǔ)音交互就變得尤為重要，也成為實(shí)現(xiàn)自然交互的重要基礎(chǔ)，2021年科沃斯發(fā)布家用服務(wù)機(jī)器人X1 OMNI，就搭載了自研AI智能語(yǔ)音助手YIKO。
事實(shí)上，科沃斯在AI技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)探索多年，早在2019年就已經(jīng)初見(jiàn)成效，其掃地機(jī)器人DG70搭載了AIVI視覺(jué)人工智能技術(shù)，再到3D地圖，環(huán)境語(yǔ)義識(shí)別等功能，科沃斯不斷擴(kuò)寬AI在家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。
科沃斯2021年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，科沃斯研發(fā)人員數(shù)量為1197人，研發(fā)人數(shù)占比15.24%，與同類(lèi)可比公司相比，其研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模處于領(lǐng)先地位。其次，科沃斯2021年研發(fā)投入為5.49億元，同比增長(zhǎng)62.45%，授權(quán)專(zhuān)利1202項(xiàng)。
▲科沃斯公布的研發(fā)人員、研發(fā)投入和專(zhuān)利數(shù)量
歸根到底，技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)品的迭代都離不開(kāi)對(duì)用戶需求的判斷，科沃斯堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向的研發(fā)技術(shù)。
在1.0時(shí)代向2.0時(shí)代的變革中，產(chǎn)品功能決定了其挑戰(zhàn)大多集中于技術(shù)端，家用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品的變革圍繞著更加顯性的問(wèn)題，包括避障、識(shí)別等。
然而，2.0時(shí)代到3.0時(shí)代則需要理念先行，從現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的更新來(lái)看，如果沒(méi)有理念引導(dǎo)的話，家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域可選擇的方向太多，如果把握不好就容易產(chǎn)生不必要的消耗。未來(lái)，家用服務(wù)機(jī)器人必然會(huì)邁向4.0時(shí)代，只有理念先行，才能形成合力。
三、技術(shù)探索、理念革新、品類(lèi)擴(kuò)展，成家用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展關(guān)鍵
智能硬件的不斷普及，使得語(yǔ)音交互的重要性越來(lái)越凸顯，科沃斯也成為率先定義智能交互的廠商。
科沃斯正將交互體驗(yàn)豐富到每一條產(chǎn)品線，從2021年至今，科沃斯已經(jīng)推出3個(gè)系列的3.0時(shí)代產(chǎn)品，包括2021年9月推出的科沃斯地寶X1系列，科沃斯地寶T10系列和科沃斯沁寶Z1。
今年4月，科沃斯T10 OMNI重磅發(fā)布，從交互性來(lái)看，其同樣搭載了科沃斯自研的AI語(yǔ)音助手YIKO，支持用戶語(yǔ)音操控地寶以執(zhí)行各項(xiàng)清潔工作和日常生活解答。
從功能性來(lái)看，科沃斯T10 OMNI搭載了五合一全能基站，支持自動(dòng)清洗拖布、自動(dòng)集塵、自動(dòng)熱風(fēng)烘干、基站自清潔、銀離子除菌等功能。
▲科沃斯地寶T10 OMNI搭載五合一全能基站
從智能性來(lái)看，首先該產(chǎn)品采用dToF（激光雷達(dá)）導(dǎo)航，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)于LDS 4倍的采樣精度，能抗強(qiáng)光、弱光干擾，實(shí)現(xiàn)6分鐘快速建圖；其次，科沃斯T10 OMNI搭載視頻管家，用戶可以遠(yuǎn)程遙控機(jī)器人實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)巡航，并支持視頻通話。
在用戶擔(dān)心的數(shù)據(jù)隱私安全方面，科沃斯T10 OMNI均已進(jìn)行了全鏈路軟硬件結(jié)合的端到端全維度數(shù)據(jù)安全保障，主機(jī)和APP均獲得德國(guó)萊茵檢測(cè)的隱私安全認(rèn)證，隱私安全得到了周到的保護(hù)。
值得一提的是，作為3.0時(shí)代的關(guān)鍵，科沃斯已經(jīng)將交互性擴(kuò)展到除掃地機(jī)器人以外的新品類(lèi)上，如空氣凈化機(jī)器人沁寶Z1。
▲科沃斯空氣凈化機(jī)器人沁寶Z1
科沃斯沁寶Z1不僅是其3.0時(shí)代的重要探索，同時(shí)也是成熟技術(shù)向更多產(chǎn)品遷移的例證?？莆炙箤?shí)現(xiàn)的是機(jī)器人化的全場(chǎng)景滲透，將技術(shù)遷移至掃拖機(jī)器人之外的新品類(lèi)中。
關(guān)于科沃斯的未來(lái)布局，蔣未來(lái)認(rèn)為，一個(gè)、兩個(gè)產(chǎn)品不能稱(chēng)之為一個(gè)時(shí)代，只有一系列的產(chǎn)品在一個(gè)場(chǎng)景里產(chǎn)生共性才能稱(chēng)之為3.0時(shí)代。
以掃地機(jī)器人為代表的家用服務(wù)機(jī)器人國(guó)內(nèi)滲透率低，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間大，今年4月，中研產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，2024年中國(guó)掃地機(jī)器人滲透率有望達(dá)到12%。掃地本身是一個(gè)通用性的需求，所以其潛在市場(chǎng)是很大的，隨著用戶的接受程度提高，長(zhǎng)期來(lái)看，這個(gè)市場(chǎng)仍有較大的發(fā)展空間。
再加上用戶需求的更新迭代，未來(lái)家用服務(wù)機(jī)器人在產(chǎn)品形態(tài)、功能疊加上都有很大的提升空間。
誠(chéng)然，家用服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)上的掃地機(jī)器人產(chǎn)品正在變得更加成熟，但當(dāng)功能性發(fā)展到一定程度，真正決定行業(yè)格局的可能更多在于數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)，也就是AI能力、傳感器應(yīng)用等軟件體驗(yàn)方面。
因此，科沃斯一直堅(jiān)持以用戶需求為中心，從1.0時(shí)代開(kāi)始就在不斷探索技術(shù)、理念的革新，在打磨產(chǎn)品、完善功能的同時(shí)，不斷擴(kuò)充技術(shù)的厚度，定義家用服務(wù)機(jī)器人的3.0時(shí)代。
結(jié)語(yǔ)：智能交互、軟件創(chuàng)新成家用服務(wù)機(jī)器人的未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)
從傻瓜式掃地到現(xiàn)在的智能語(yǔ)音交互，科沃斯率先提出家用服務(wù)機(jī)器人3.0的定義，在智能性、功能性和交互性3個(gè)維度上不斷探索，進(jìn)一步挖掘其落地價(jià)值，以掃地機(jī)器人為代表的家用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品迭代也從硬件升級(jí)轉(zhuǎn)變?yōu)檐浻布惑w創(chuàng)新?？莆炙挂舱趶睦砟钕刃械郊夹g(shù)落地演進(jìn)，其發(fā)展戰(zhàn)略逐漸清晰，并向一家機(jī)器人企業(yè)邁進(jìn)。
我們正處于新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代，作為新興技術(shù)的重要載體，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展步入高速發(fā)展期。2021年12月，工業(yè)和信息化部正式印發(fā)《“十四五”機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出要推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
事實(shí)上，作為家庭中的新物種，家用服務(wù)機(jī)器人邁入快速發(fā)展階段，其滲透率還有待大大提高。市場(chǎng)和政策的雙重加持，都為該領(lǐng)域發(fā)展提供了動(dòng)力。
如何在技術(shù)變革和產(chǎn)品成熟的背景下，能夠真正促進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的落地與普及才是家用服務(wù)機(jī)器人玩家的生存之道?？莆炙箤?zhuān)注投入的智能交互、軟件創(chuàng)新似乎也正是與家用服務(wù)機(jī)器人未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)不謀而合。
