長三角各地正在逐步推進核酸檢測常態(tài)化進程。這一過程中，核酸采樣員暫時出現(xiàn)用工缺口。部分城市通過社會化招聘，以較高的薪資吸引有醫(yī)學背景的人才加入采樣隊伍。同時，已有企業(yè)研發(fā)出核酸采樣機器人，嘗試讓機器人上崗，緩解采樣人手緊缺問題。雙管齊下，成效如何？記者一探究竟。

核酸采樣員的用工缺口

核酸采樣員是一份怎樣的工作？蔡文怡是上海中西醫(yī)結合醫(yī)院的醫(yī)生。接到核酸采樣的任務出動，她稱為“接單”。派單的是街道醫(yī)院，根據(jù)區(qū)衛(wèi)健委的統(tǒng)籌安排，依據(jù)每個小區(qū)需要進行核酸采樣的人數(shù)，街道醫(yī)院向各個醫(yī)院申請人員支持。核酸采樣需要的人手很多。3月初，醫(yī)院成立核酸采樣隊伍，主力軍是護士，后來人手不足，醫(yī)生也參與進去，甚至有的科室主任也奔赴采樣一線。4月初，蔡文怡他們經(jīng)常在晚上接到緊急任務，需要立刻出動；直到最近，核酸采樣趨于常態(tài)化，提前一天接任務，各項安排工作也能從容開展。

上海正在有序推進復工復產，醫(yī)院正恢復常態(tài)化運行，醫(yī)生、護士都要回到門診、病房、手術室。同時，上海正加速構建步行15分鐘核酸采樣圈，共布局設置各類核酸采樣點超9900個，其中逾5700個點已開放運行。如此一來，核酸采樣便出現(xiàn)了用工缺口。

需求來了，用工價格水漲船高。4月以來，各類招聘網(wǎng)站放出高薪招聘核酸采樣員的信息，根據(jù)網(wǎng)絡信息，在杭州、南京，核酸采樣員薪資超過1萬元；在上海、無錫，甚至出現(xiàn)了月薪超過2萬元的情況。

即便如此，招人仍然不易。無錫已于4月30日投用2634個便民核酸采樣小屋，平均每3000人設一座采樣小屋。小屋運行不抽調市屬醫(yī)院人手，一部分采樣人員來自各區(qū)（縣）的社區(qū)醫(yī)院，同時向社會招募70歲以下有醫(yī)護背景的人員。但招人很困難，以無錫市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為例，區(qū)內的采樣小屋布點118個，但該區(qū)在區(qū)級社會招聘中只招聘到幾十位采樣人員。

究其原因，一方面，這份工作門檻不低。許多招聘單位將護士證視為硬性要求，而報考護士證時，即要求考生為全日制護理專業(yè)或助產專業(yè)畢業(yè)，且有不少于8個月的臨床經(jīng)驗。如此專業(yè)要求，是為了核酸采樣員個人安全。蔡文怡告訴記者，雖然核酸采樣對專業(yè)性要求不高，無論是采樣操作還是樣本獲取，都不復雜，只是若接觸了陽性樣本，一旦給手部消毒不及時，或脫下防護服時不留意，可能會造成自身感染，“接受過長時間醫(yī)學訓練的人腦子里始終繃緊了一根弦，對可能出現(xiàn)的風險更有感知。”蔡文怡說。

另一方面，雖然操作簡單，核酸采樣仍是一個苦差事?，F(xiàn)在是5月，氣溫漸漸升高，太陽下面，防護服里像蒸籠一樣，又悶又熱。出汗多的男醫(yī)生，換下防護服，里層衣服都濕透了。根據(jù)蔡文怡的經(jīng)驗，采樣節(jié)奏很快，半天至少采樣500人。先擰開檢測試劑的蓋子，手抬起來，在喉嚨里掏一下，同樣的動作重復500次，第二天大拇指磨得紅腫，手腕也酸得抬不起來。而全職的核酸采樣員，在崗時間一般要求8小時。除了采樣之外，還要承擔樣本轉運、醫(yī)療垃圾處理等工作，更加繁重辛苦。

有了核酸采樣小屋以后，核酸采樣員的工作環(huán)境能得到一定優(yōu)化。小屋里安裝有新風正壓系統(tǒng)，采樣人員在里面工作，無需再穿防護服。但工作強度并未因此降低。殷菊華是這次通過社會招聘上崗的核酸采樣員之一，在臨床一線工作了近25年，2011年從無錫市錫山人民醫(yī)院退休，現(xiàn)在無錫市錫山區(qū)東亭街道服務，到柏莊一村社區(qū)一個核酸小屋工作。小屋的采樣開放是每天上午8點到11點，殷菊華一般會提前20分鐘到達，進行室內外清洗、消毒、噴殺，然后開始采樣。采樣的操作規(guī)程是一人一消毒，檢測部位應刮九次，大手套操作起來有些不方便，半天需要給五六百人采樣，期間無法離開工作崗位一步。結束工作后再整理，紫外線照射、消殺封管、垃圾處理，一樣不能少。

目前，無錫通過社會化招聘上崗的核酸檢測員，不少是殷菊華這樣的醫(yī)療行業(yè)退休人員，也有家庭主婦重回工作崗位。不過，上崗尚不足月，已有核酸采樣員因為工作時間擅離崗位被辭退，也有核酸采樣員覺得工作強度太大，主動請辭。

用機器人代替人的嘗試

為了補上核酸檢測常態(tài)化之后的用工缺口，除了從各種渠道招聘之外，關于采樣機器人的研發(fā)與嘗試也已展開。機器人能代替人，成為核酸采樣員嗎？

5月21日，一款核酸采樣機器人在上海人工智能研究院誕生，它搭載在智能核酸采樣車上，能代替人力，完成核酸采樣整個過程。采樣機器人算不上新鮮事物。早在2020年3月，由鐘南山院士團隊與沈陽自動化研究所聯(lián)合發(fā)起的新型智能化咽拭子采樣機器人系統(tǒng)研發(fā)完成。2021年3月，深圳市羅湖醫(yī)院集團攜手杭州湖西云百生科技有限公司，研發(fā)出全自動鼻咽拭子采樣機器人。今年4月，由煙臺清科嘉機器人聯(lián)合研究院與清華大學現(xiàn)代機構學與機器人化裝備實驗室聯(lián)合研發(fā)的咽拭子采樣機器人，在煙臺面世。今年5月，江蘇省江陰市富仁高科股份有限公司的咽拭子核酸采樣機器人研發(fā)成功。

鼻咽拭子采樣機器人發(fā)布會現(xiàn)場。 受訪者 供圖

人們對機器人寄予厚望，希望機器人上崗后，能緩解核酸采樣人手緊缺的問題，同時降低核酸采樣人員的感染風險。不過，恐怕這不是一件容易事。

富仁高科的咽拭子核酸采樣機器人研發(fā)工程師叫王雷軍，他告訴記者，采樣的成功率是研發(fā)中遇到的最大難題之一，機器人適合干標準化的工作，但人有高矮胖瘦，口腔的敏感度也各不相同，所以對于機器人來說，精準采樣難度較大。另外，機器人采樣速度不夠快。刷身份證，拿下封板，再拿一個一次性紙杯，咬住紙杯，人們的口腔由此被固定在比較小的范圍，按下啟動按鈕，機器人使用機械臂從窗口伸出拭子，完成采樣。從機械臂的啟動開始，開蓋、采樣、關蓋，目前需要50秒左右。

咽拭子采樣機器人。 受訪者 供圖

杭州湖西云百生科技有限公司CEO劉芳德認為，采樣機器人研發(fā)最難的還不是精度和速度，而是安全。“鼻咽部是神經(jīng)外科手術的入口，力度大了會對人體造成損傷，軟組織結構相對來說表面定位難度更高，另外，鼻子空間小，誤差必須控制在幾毫米之內。”為此，劉芳德他們?yōu)椴蓸訖C器人用上了耳鼻喉科手術機器人的功能和配備，成本將近100萬元，系統(tǒng)最貴的部分是力控，只有高端醫(yī)療用得上，每一個關節(jié)都比普通的工業(yè)機械臂價格高出8到10倍。

目前，已經(jīng)有采樣機器人在口岸、集中隔離點以及新冠特效藥研發(fā)中心等風險高、密度大的特殊場景中試用。將來是否能用于常態(tài)化的核酸檢測？未必。“機器人適合重復性的高精度工作，應付多功能的要求是弱項。”劉芳德說，實際的核酸采樣場景中，機器人需要和被采樣人“打交道”，指導其在固定位置坐穩(wěn)坐好，并在每一次采樣完成后消毒，這樣復雜的內容恐怕需要幾臺機器人合力完成。“幾臺機器人內置很多儀器、系統(tǒng)，需要專業(yè)的輔助團隊，對于社區(qū)采樣來說，投入這樣的運維在人力上不劃算。”

這些天，劉芳德接到不少想要購買采樣機器人的咨詢，劉芳德雖已察覺到市場風口，但從采樣到出報告，中間涉及檢測試劑采購、樣本轉運物流、實驗室檢測等多個環(huán)節(jié)，是很龐大的系統(tǒng)化工程，需要各方通力合作，機器人無法完成一站式服務。

“我覺得采樣機器人問世的最大意義，是讓大家意識到，核酸檢測的這條產業(yè)鏈可以實現(xiàn)全自動化。”劉芳德說，在核酸檢測的各個環(huán)節(jié)中，采樣的自動化最困難，因為被采樣人不斷變化，對人工智能適應性要求很高，其他場景，比如檢測試劑的生產工廠、樣本檢測的實驗室等，環(huán)境相對受控，只要設備精度足夠，自動化沒有太大問題。

短期來看，用機器人取代人，成為核酸采樣員，一時難以實現(xiàn)。但核酸檢測自動化的道路，可以繼續(xù)走下去