專注酒店行業(yè) 重構(gòu)末端配送服務(wù)

怎樣更低成本、更高效、更穩(wěn)定的做好末端配送服務(wù)是困擾酒店已久的一個(gè)難題。2019年起，部分地方政府發(fā)布禁令，要求酒店不得主動(dòng)提供6小件，使得用戶的客房送物需求陡增；同時(shí)，酒店差旅場(chǎng)景下外賣訂單量呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢(shì)，進(jìn)一步激發(fā)了配送服務(wù)的需求量。面對(duì)用戶側(cè)高漲的需求和酒店側(cè)招工難、招工貴的現(xiàn)狀，配送服務(wù)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生，在疫情的影響下，無(wú)接觸服務(wù)逐漸成為主流和標(biāo)準(zhǔn)，更加速了配送服務(wù)機(jī)器人在酒店行業(yè)的認(rèn)可和普及。

但是，此前機(jī)器人在酒店場(chǎng)景的應(yīng)用更多還停留在嘗鮮層面，幫助酒店降本增效的實(shí)用價(jià)值并沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)?！钢翱萍肌棺鳛閷Ｗ⒕频攴?wù)機(jī)器人領(lǐng)域的專家，希望基于多年來(lái)對(duì)酒店場(chǎng)景痛點(diǎn)與需求的深入理解，以及智能硬件與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)能力的深厚積累，重新定義酒店無(wú)人化配送，助力酒店智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)！

多項(xiàng)業(yè)內(nèi)首創(chuàng) 打造酒店金牌服務(wù)生

「之前科技」聚焦酒店行業(yè)，致力于打造更實(shí)用、更省心、更優(yōu)性價(jià)比的酒店服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品和服務(wù)。近日，「之前科技」重磅推出兩款更好看，更好用的多艙配送機(jī)器人：途途雙艙機(jī)器人H2、途途九艙機(jī)器人H9，為酒店場(chǎng)景打造專屬金牌服務(wù)生，助力智慧酒店生態(tài)布局，讓酒店經(jīng)營(yíng)服務(wù)更省心，讓用戶入住體驗(yàn)更舒心。

模塊化多艙設(shè)計(jì)  大容量  超能裝

途途雙艙機(jī)器人H2，擁有超大容量雙艙，上艙23L、下艙27L，方形艙格空間利用率最大化；不管是多人多量多餐、10寸披薩、小龍蝦、全家桶等超大外賣，還是浴巾、浴袍等大件酒店用品都不在話下。

其獨(dú)特的鏤空分體結(jié)構(gòu)，搭載360度激光雷達(dá)+160度雙RGBD深度攝像頭結(jié)合?適應(yīng)懸掛設(shè)計(jì)，確保全方位立體感知、精準(zhǔn)識(shí)別，保障運(yùn)?更安全，平穩(wěn)不潑灑。

途途九艙機(jī)器人H9，首創(chuàng)無(wú)人化預(yù)存配送，6小件專屬配送艙格，9艙實(shí)現(xiàn)多品類靈活配置，批量預(yù)存，最多可容納超20件客用品、7瓶水，一次裝載，全天無(wú)憂。

多端多任務(wù)調(diào)度  更快送達(dá) 無(wú)懼高峰期

通常酒店前臺(tái)最忙碌的時(shí)段，是客?辦理?離店和外賣?餐?峰期，如果此時(shí)運(yùn)力不足，調(diào)度不?，將會(huì)增加待配送物品積壓、配送延遲、錯(cuò)拿錯(cuò)送的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響到用戶體驗(yàn)。

途途多艙機(jī)器人，可支持一次下多單，一次送多房，多單連續(xù)送；中間無(wú)需耗時(shí)往返，可大大節(jié)省配送時(shí)間。多任務(wù)并發(fā)調(diào)度系統(tǒng)保障全局最優(yōu)調(diào)度，確保服務(wù)的確定性、安全性和穩(wěn)定性；相較于人工和傳統(tǒng)機(jī)器人配送8-10分鐘/單，途途多艙機(jī)器人可縮短到3-5分鐘/單，實(shí)現(xiàn)效率翻倍；這也能夠大大節(jié)省酒店人力在配送服務(wù)上的投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均每日可節(jié)省人工工時(shí)8小時(shí)，折合每年可節(jié)省2-4萬(wàn)元。

全數(shù)智化管理  數(shù)據(jù)可視 驅(qū)動(dòng)管理

極致配送能力源?強(qiáng)?的全數(shù)智化管理后臺(tái)保障，“途靈”后臺(tái)在指揮“途途”完成各項(xiàng)?作之外，還可以?持機(jī)器?動(dòng)態(tài)查詢、訂單狀態(tài)查詢、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析。并通過(guò)24小時(shí)全天守候、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)同步、智能監(jiān)控預(yù)警等?式，打破數(shù)據(jù)孤島，沉淀有效數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表精準(zhǔn)可視，這將極大的優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)效率和精細(xì)化管理水平。

多重個(gè)性定制  獨(dú)一無(wú)二  彰顯品牌

社交化媒體時(shí)代，口碑對(duì)品牌至關(guān)重要，對(duì)于酒店而言，OTA的評(píng)論質(zhì)量及數(shù)量直接影響著入住率與品牌形象。攜程相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以某酒店為例，?個(gè)?內(nèi)49條OTA評(píng)論中，含有“機(jī)器?”關(guān)鍵字的11條（22%），平均得分?達(dá)4.98，機(jī)器人這個(gè)獨(dú)特的記憶點(diǎn)，已逐步形成酒店重要品牌資產(chǎn)。

途途多艙機(jī)器人，秉承簡(jiǎn)約實(shí)用美學(xué)，外觀時(shí)尚，獨(dú)有的圓?梯型造型，彰顯現(xiàn)代科技感。同時(shí)?持機(jī)身多重個(gè)性化定制，可根據(jù)酒店品牌調(diào)性、地域特點(diǎn)以及裝修?格進(jìn)?外觀個(gè)性化定制，為酒店打造差異化記憶點(diǎn)，成長(zhǎng)為新晉“?紅”，給用戶更多“驚喜”。

酒店人誠(chéng)意之作 讓科技更普惠

目前，途途多艙機(jī)器人已經(jīng)成功應(yīng)用到東呈、華住、首旅如家、秋果等品牌旗下多家酒店。根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋，途途的平均配送成功率達(dá)99.82%，日均配送總單數(shù)超71次，日均行駛里程1.9km，每單平均用時(shí)3.5分鐘。印證途途多艙機(jī)器人在配送使用率、穩(wěn)定性、效率和體驗(yàn)方面，均實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，能夠切實(shí)幫助酒店實(shí)現(xiàn)降本增效，釋放更多人力去提供更多元的品質(zhì)服務(wù)，讓用戶擁有更好的旅居體驗(yàn)。

「之前科技」將秉承著“讓科技更普惠，讓服務(wù)更從容，讓生活更美好”的使命，不斷深耕場(chǎng)景、打造創(chuàng)新產(chǎn)品、完善服務(wù)生態(tài)，讓更多渴望智能化的企業(yè)享有科技普惠帶來(lái)的價(jià)值紅利，讓更多消費(fèi)者享受科技普惠帶來(lái)的智慧生活。