創(chuàng)業(yè)邦6月1日獲悉，酒店物流機(jī)器人服務(wù)商「星速購(gòu)」已于今年年初獲得1900萬(wàn)元天使輪融資，由英諾天使基金、美亞梧桐基金、老鷹基金共同出資。星速購(gòu)方面透露，本輪融資資金主要用于全國(guó)范圍內(nèi)BD和維護(hù)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充、物流機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)化等方面。
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創(chuàng)業(yè)邦持續(xù)關(guān)注的星速購(gòu)成立于2019年中旬，定位于一家商業(yè)服務(wù)型機(jī)器人平臺(tái)，主要通過(guò)為酒店提供智慧物流機(jī)器人的模式，為用戶打造針對(duì)外賣(mài)、快遞、客房需求物等產(chǎn)品的“8分鐘極速送達(dá)客房”服務(wù)體驗(yàn)，解決酒店最后100米物流難題。
此前，創(chuàng)業(yè)邦還曾先后采訪過(guò)獵戶星空、擎朗、普渡、真機(jī)智能、卡雷爾等等諸多機(jī)器人公司，相比上述幾家，星速購(gòu)入局時(shí)間較晚，卻在成立之初便獲得了資本市場(chǎng)的近兩千萬(wàn)元天使輪重注，其背后原因引人深思。
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創(chuàng)始人&CEO姚錦程是個(gè)十足的“創(chuàng)業(yè)老炮”，從1997年從廈門(mén)大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，便開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)20余年的創(chuàng)投之旅。
過(guò)去的數(shù)年間，他曾先后圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)辦電商平臺(tái)“熱線一百”、最早一批域名注冊(cè)和IDC服務(wù)商“商務(wù)中國(guó)”（2009年被美國(guó)上市公司并購(gòu)）、城市生活門(mén)戶 “下班網(wǎng)”，后來(lái)轉(zhuǎn)型為 “小魚(yú)網(wǎng)”（2015年新三板）、最早的創(chuàng)業(yè)咖啡廳“愛(ài)特咖啡”和首批國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間“愛(ài)特眾創(chuàng)”（累積覆蓋創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)300+、創(chuàng)業(yè)者2000+），2017年成立“英諾天使廈門(mén)基金”，2018年創(chuàng)辦“一帶一路創(chuàng)業(yè)加速器”，2019年再次創(chuàng)業(yè)成立“星速購(gòu)”。
少有投資人能像他一般游走在“創(chuàng)與投”——兩個(gè)相輔相成的領(lǐng)域中。姚錦程曾調(diào)侃道，自己是英諾天使第一個(gè)回歸創(chuàng)業(yè)的投資人。而創(chuàng)業(yè)之所以迷人，是因?yàn)樵谧鱿聸Q定的那一瞬間，自己是懷揣著為了未來(lái)的勇氣和毅力的。
“我的每一次創(chuàng)業(yè)和每一筆投資都不是心血來(lái)潮。”姚錦程強(qiáng)調(diào)。
從成立英諾天使廈門(mén)基金至今，他長(zhǎng)期關(guān)注To B機(jī)器人方向，陸續(xù)投資了鎂伽、云深處、傲鯊智能、領(lǐng)貝、派寶等多個(gè)機(jī)器人標(biāo)的。
在距離機(jī)器人最近的地方，姚錦程發(fā)現(xiàn)了行業(yè)的根本問(wèn)題：這些企業(yè)創(chuàng)始人都是研發(fā)型的技術(shù)人才，產(chǎn)品從0~1的底層技術(shù)都很扎實(shí)，但卻很難將產(chǎn)品融入場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化。
“大多數(shù)人在談及服務(wù)機(jī)器人時(shí)，腦海中出現(xiàn)的都更像是商場(chǎng)、餐廳、酒店等場(chǎng)景的‘吉祥物’，它們?yōu)楝F(xiàn)實(shí)增加了科幻感，但似乎從未有人真正用過(guò)它。”姚錦程在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時(shí)說(shuō)。
根據(jù)他的判斷，在算法、硬件的不斷成熟之下，未來(lái)十年內(nèi)機(jī)器人行業(yè)會(huì)出現(xiàn)智能物聯(lián)網(wǎng)的第二曲線，用機(jī)器人的互聯(lián)互通替代60%以上的重復(fù)勞動(dòng)力?；趯?duì)行業(yè)的多年感悟與認(rèn)知，他決心做一家真正能推動(dòng)機(jī)器人落地的公司，幫助被投企業(yè)快速商業(yè)化。
姚錦程深知，服務(wù)型機(jī)器人并不是一個(gè)新興市場(chǎng)，倘若從底層技術(shù)開(kāi)始做起機(jī)會(huì)渺茫。因此他采購(gòu)了被投企業(yè)的機(jī)器人產(chǎn)品原型，并從酒店場(chǎng)景走進(jìn)生活。
據(jù)悉，以往在傳統(tǒng)酒店場(chǎng)景中，由于人力有限，酒店服務(wù)能力不足，通常外賣(mài)、客房服務(wù)等高頻需求難以滿足，而在具備客房消費(fèi)服務(wù)的情景下，產(chǎn)品價(jià)格高昂、可選擇性也極少，難以滿足用戶需求。
于是，星速購(gòu)打造了專(zhuān)注于解決上述痛點(diǎn)的智慧服務(wù)機(jī)器人解決方案，通過(guò)AI、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓機(jī)器人自主完成所需物/外賣(mài)配送、酒店清潔消毒等服務(wù)，觸達(dá)酒店最后100米物流，打造“8分鐘極速送達(dá)”體驗(yàn)，節(jié)省酒店人力和管理成本。
與此同時(shí)，星速購(gòu)還打造了“前置倉(cāng)+機(jī)器人+移動(dòng)商城”的酒店無(wú)人便利店，提供150種價(jià)格實(shí)惠的生活剛需用品、隱私商品、藥品，全程隱私配送，為用戶隱私生活全方位護(hù)航。
“星速購(gòu)在本質(zhì)上做的是將線下流量導(dǎo)入線上，讓機(jī)器人成為酒店生活的基礎(chǔ)設(shè)施，從而優(yōu)化酒店管理流程和用戶消費(fèi)體驗(yàn)感”，姚錦程說(shuō)，“目前，我們主要客戶群是一、二、三線城市的三、四、五星級(jí)酒店。從今年2月份至今，我們已在全國(guó)建立BD和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。目前幾乎每月可以進(jìn)入100家酒店，包括希爾頓、萬(wàn)豪酒店、洲際等知名酒店品牌。”
為什么星速購(gòu)可以跑得如此之快呢？姚錦程在采訪中給出了他的答案。
其一，由于星速購(gòu)產(chǎn)品原型最初來(lái)自姚錦程的投后企業(yè)，簡(jiǎn)化了公司從0~1的過(guò)程，因此公司自身只需要自主開(kāi)發(fā)電梯梯控系統(tǒng)、機(jī)器人+智能柜+酒店空間的核心調(diào)度系統(tǒng)，即可快速將產(chǎn)品落地場(chǎng)景。
其二，在市場(chǎng)拓展方面，區(qū)別于大部分靠銷(xiāo)售機(jī)器人獲利的友商，星速購(gòu)選擇了免費(fèi)使用機(jī)器人的模式，快速進(jìn)入酒店市場(chǎng)打磨產(chǎn)品及系統(tǒng)模型，并與酒店共同打造新零售增值服務(wù)體系，通過(guò)零售服務(wù)獲利分成。
“現(xiàn)階段，每個(gè)酒店的機(jī)器人和系統(tǒng)成本差不多在3萬(wàn)元左右。在公司前期看來(lái)可能投入稍大，但我們每個(gè)酒店合同年限是3年起步，均攤到每年的成本并不高。如果從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看，每個(gè)成熟機(jī)器人目前的日均配送12單，消費(fèi)訂單占1/4，客單均價(jià)42元，每月?tīng)I(yíng)收可達(dá)4000元左右，因此星速購(gòu)的獲客成本并不高。”姚錦程說(shuō)。
今年，他的目標(biāo)是鋪到全國(guó)25個(gè)城市，在上千家酒店開(kāi)出無(wú)人便利店。以此模式樹(shù)立標(biāo)桿，未來(lái)，姚錦程志在用該模式幫助更多被投企業(yè)找到除酒店之外的最佳落地場(chǎng)景。
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