?。ㄓ浾?趙語(yǔ)涵）新冠肺炎疫情當(dāng)前，市民對(duì)政府防控工作有何評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議？企業(yè)開(kāi)復(fù)工、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況如何？自春節(jié)以來(lái)，市統(tǒng)計(jì)局創(chuàng)新技術(shù)手段，通過(guò)上崗機(jī)器人調(diào)查員、啟動(dòng)智能民意調(diào)研系統(tǒng)等方式，開(kāi)展了一系列在線調(diào)研，快速訪民意、察企情，為市委市政府疫情防控工作提供可靠信息參考。

 

　　市統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智能語(yǔ)音調(diào)查系統(tǒng)具有無(wú)人工電話調(diào)查員、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、外呼效率高、遠(yuǎn)程線上操作等優(yōu)勢(shì)，有效解決了疫情期間調(diào)查時(shí)間、空間、人員受限等問(wèn)題。市統(tǒng)計(jì)局所屬北京市社情民意調(diào)查中心將現(xiàn)有的5條外呼中繼線對(duì)接智能語(yǔ)音電話調(diào)查系統(tǒng)，設(shè)置110個(gè)機(jī)器人虛擬坐席，實(shí)現(xiàn)外呼數(shù)量翻倍提升。

 

　　值得一提的是,本次調(diào)研首次探索應(yīng)用智慧云的方法、組織調(diào)查員居家工作，避免了因人員聚集而帶來(lái)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。此外，為及時(shí)了解企業(yè)疫情影響情況，市統(tǒng)計(jì)局自2月起在全市規(guī)模以上企業(yè)中開(kāi)展了一系列“防疫工作期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況”統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。