你造嗎？機(jī)器人開(kāi)無(wú)人旅店啦！什么？機(jī)器人也開(kāi)餐廳了！
　　在傳統(tǒng)觀念中，酒店行業(yè)最講求的就是服務(wù)精神，而鵲絲旅店的經(jīng)營(yíng)模式恰恰突破常規(guī)，一反常態(tài)地摒棄了人，而選擇了機(jī)器人作為服務(wù)的核心要素。
　　置身鵲絲旅店，沒(méi)有忙碌穿梭的服務(wù)人員讓大堂增添緊張局促之感，來(lái)來(lái)去去的旅客們可以自在地把旅店內(nèi)當(dāng)成自己的天地，完全自助操作，自己設(shè)定對(duì)住房的需求。對(duì)于終日奔波的商務(wù)人士和探索自我的背包客來(lái)說(shuō)，或許更多時(shí)候需要的就是這樣一種靜謐的舒適，把多余的對(duì)話留給自己的五官去體驗(yàn)。
　　為了實(shí)現(xiàn)這樣的無(wú)人自助式運(yùn)營(yíng)模式，鵲絲與機(jī)器人公司合作，導(dǎo)入兼具智能化與自動(dòng)化的旅店管理系統(tǒng)。通過(guò)“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)將現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備訊息上傳至云端平臺(tái)，從入住、退房、收發(fā)房卡、定制化住房需求、云端對(duì)講、安全監(jiān)控到以機(jī)器人為主的行李寄存系統(tǒng)，都在兩公里以外的總部?jī)?nèi)一覽無(wú)遺。并且考慮到旅客的不同類(lèi)型，為了最大化利用空間，鵲絲設(shè)有29寸和25寸兩種大小、共56個(gè)行李柜，全部使用可負(fù)重200公斤的機(jī)器人機(jī)器人進(jìn)行放置。
　　使用機(jī)器人機(jī)器人將節(jié)省出的大量人力成本回歸給旅客，同時(shí)向旅客勾勒出未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在生活旅游上的科技氛圍，廣泛受到歡迎。如今，旅店經(jīng)過(guò)半年試運(yùn)營(yíng)，平均入住率已達(dá)六成。

　　其實(shí)在此之前，機(jī)器人已經(jīng)在世界范圍內(nèi)有了非常廣泛的創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如在酒店行業(yè)，美國(guó)紐約Yotel最早使用IRB6640搬運(yùn)行李，鵲絲酒店也正是受到了它的啟發(fā)；在“娛樂(lè)圈”也不乏機(jī)器人機(jī)器人的身影，IRB120機(jī)器人曾協(xié)助LadyGaga在格萊美頒獎(jiǎng)典禮上讓鋼琴與她共舞，協(xié)助搖滾巨星BonJovi演唱會(huì)，以及全球第一艘智能游輪的海洋量子號(hào)(QuantumoftheSeas)舞動(dòng)大型熒幕(RobotScreens)，在墻上演變出各種豐富的影像。

機(jī)器人服務(wù)員已經(jīng)在很多餐廳出現(xiàn)，目前這些機(jī)器人服務(wù)員能完成如送餐、空盤(pán)回收、菜品介紹、自動(dòng)充電等工作，同時(shí)可以和人進(jìn)行簡(jiǎn)單的語(yǔ)言溝通。雖然只是初級(jí)的智能，其前景卻不容小覷，因?yàn)樗邆渲?/b>