知名科技媒體Verge最近與調(diào)查公司合作，在對(duì)2000名美國(guó)成年人進(jìn)行的調(diào)查中，了解了他們對(duì)人工智能的使用情況、期望和擔(dān)憂。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然許多人尚未使用過(guò)人工智能，并對(duì)其潛力感到恐懼，但仍然對(duì)人工智能的未來(lái)發(fā)展抱有很大期望。
以下是編譯內(nèi)容：
人工智能即將改變世界，但我們并不清楚它將如何改變世界。有些人看到人工智能在創(chuàng)意領(lǐng)域的快速進(jìn)步，能夠消除桎梏、自動(dòng)化重復(fù)工作，并發(fā)現(xiàn)新的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法。其他人則擔(dān)心人工智能以破壞性的方式干擾生活，產(chǎn)生錯(cuò)誤信息，減少就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至對(duì)我們的安全構(gòu)成威脅。
我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這種新興技術(shù)？科技領(lǐng)袖、立法者和研究人員都在權(quán)衡不同的方法。一些業(yè)內(nèi)人士希望大科技公司主導(dǎo)監(jiān)管，重點(diǎn)關(guān)注可能導(dǎo)致人類滅絕等未來(lái)威脅。而歐盟官員更關(guān)心當(dāng)下的危險(xiǎn)，關(guān)注如何禁止危險(xiǎn)用例。與此同時(shí)，許多小藝術(shù)家只是希望確保自己不會(huì)被機(jī)器所取代。
為了了解人們對(duì)人工智能的真實(shí)看法和期望，Verge、Vox Media的洞察和研究團(tuán)隊(duì)與研究咨詢公司The Circus合作，對(duì)2000多名美國(guó)成年人進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然許多人尚未使用過(guò)人工智能，并對(duì)其潛力感到恐懼，但仍然對(duì)人工智能有朝一日能做些什么抱有很大希望。
誰(shuí)在使用人工智能
突然間，人工智能無(wú)處不在。圖像生成器和大語(yǔ)言模型成為新創(chuàng)業(yè)公司的核心，也成為人們喜愛(ài)的應(yīng)用程序的強(qiáng)大引擎。更重要的是，人工智能不僅在科技界引發(fā)討論，而且成為全社會(huì)的熱門話題。人們普遍擔(dān)心學(xué)生會(huì)利用ChatGPT作弊，被人工智能生成的圖片愚弄，還擔(dān)心人工智能竊取藝術(shù)家的創(chuàng)意甚至完全取代他們。
盡管報(bào)道層出不窮，但這些新工具的使用仍然相當(dāng)有限，尤其是專用的人工智能產(chǎn)品。年輕用戶更多地接觸和使用這些工具，千禧一代（大致相當(dāng)于80后90后）和Z世代（大致相當(dāng)于95后00后）是主要的使用群體。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有三分之一的受訪者嘗試過(guò)ChatGPT、必應(yīng)和Bard等人工智能工具，而且大多數(shù)人對(duì)開(kāi)發(fā)這些工具的公司和初創(chuàng)公司都不熟悉。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有57%的受訪者用過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)ChatGPT，有43%的受訪者不知道ChatGPT是什么。46%的受訪者用過(guò)或聽(tīng)說(shuō)過(guò)必應(yīng)聊天機(jī)器人，54%的人不知道是什么。雖然人工智能領(lǐng)域出現(xiàn)了許多顛覆性企業(yè)，如Stability AI和Midjourney，但大型科技公司仍然占據(jù)主導(dǎo)地位。盡管OpenAI是個(gè)例外，然而考慮到其市值和與微軟的交易，它現(xiàn)在也是大公司。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人工智能工具的定義非常模糊。調(diào)查主要詢問(wèn)了受訪者對(duì)ChatGPT或Midjourney等專用人工智能服務(wù)的看法。然而，許多公司正在將人工智能功能添加到現(xiàn)有軟件中，例如Photoshop中的圖像生成、Gmail和Google Docs中的文本建議功能。
人工智能技術(shù)會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響嗎？
到目前為止，人們對(duì)這些工具的使用還相對(duì)有限，但受訪者對(duì)人工智能的影響抱有很高期望，超過(guò)其他新興技術(shù)。74%的受訪者表示，人工智能將對(duì)全社會(huì)產(chǎn)生或大或小的影響。相比之下電動(dòng)汽車的比例為69%，而非同質(zhì)化代幣（NFT）的比例僅為34%。
人們?nèi)绾问褂萌斯ぶ悄埽?/div>
最近人工智能熱潮的主要推動(dòng)因素是生成式人工智能。它能夠自動(dòng)生成文本、幫助用戶進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、編輯文字、創(chuàng)建圖片、音頻和視頻。這些工具正在快速整合到專業(yè)系統(tǒng)中，例如Photoshop可以重新生成部分圖像，WordPress可以自動(dòng)撰寫博客文章。然而，對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，通常需要進(jìn)行相當(dāng)多的審核工作，才能使人工智能正常運(yùn)行。
調(diào)查顯示，人們主要使用人工智能工具來(lái)進(jìn)行搜索、頭腦風(fēng)暴和藝術(shù)創(chuàng)作。對(duì)于那些使用人工智能工具的人來(lái)說(shuō)，創(chuàng)意是最常見(jiàn)的應(yīng)用。人們使用人工智能制作音樂(lè)（31%）和視頻（31%），創(chuàng)作故事（29%），修改照片（37%），而更專業(yè)的應(yīng)用如編程（18%）則較少見(jiàn)。此外，更多人（68%）使用人工智能系統(tǒng)尋找問(wèn)題的答案，這意味著聊天機(jī)器人（如ChatGPT、必應(yīng)和巴德）可能會(huì)取代搜索引擎。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人工智能擴(kuò)展了創(chuàng)造能力。使用人工智能工具的大多數(shù)人（45%到61%）認(rèn)為其在寫文章、發(fā)郵件、編程等方面比自己做得更好，制作了原本無(wú)法制作的內(nèi)容，其中以藝術(shù)創(chuàng)作最受歡迎（61%）?？紤]到人工智能圖像生成器相比生成音頻或視頻工具的先進(jìn)性，這一結(jié)果是合理的。
關(guān)于人工智能生成藝術(shù)作品的擔(dān)憂
Midjourney和StableDiffusion等人工智能圖像生成器是關(guān)于生成式人工智能的典型問(wèn)題研究案例。這些系統(tǒng)根據(jù)從網(wǎng)絡(luò)上抓取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，通常未經(jīng)原始創(chuàng)作者同意。這種做法的道德問(wèn)題引發(fā)了激烈討論，但目前它的合法性在許多訴訟中受到了質(zhì)疑。此外這些爭(zhēng)議也很快地波及到了創(chuàng)作領(lǐng)域，比如AI音樂(lè)生成。
調(diào)查顯示，對(duì)于如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，人們的心情很復(fù)雜。很多人曾使用人工智能抄襲藝術(shù)家的作品，但也有很多人希望禁止這種行為。大多數(shù)受訪者（70%）認(rèn)為，當(dāng)人工智能工具模仿他們的創(chuàng)作風(fēng)格時(shí)，應(yīng)該獲得補(bǔ)償。然而，也有很多人（43%）不希望限制這些功能。實(shí)際上，近一半的受訪者（44%）表示，他們通過(guò)生成這種內(nèi)容來(lái)測(cè)試人工智能系統(tǒng)。
人們希望有更好的人工智能標(biāo)準(zhǔn)
與科技領(lǐng)袖看法一致，受訪者普遍支持對(duì)人工智能進(jìn)行監(jiān)管。超過(guò)四分之三的受訪者認(rèn)為需要制定相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范人工智能的開(kāi)發(fā)。目前，歐盟正就出臺(tái)人工智能法案進(jìn)行最終談判，美國(guó)也舉行聽(tīng)證會(huì)，制定相關(guān)法律框架。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人們強(qiáng)烈要求提高人工智能系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，并公開(kāi)其使用情況。例如，絕大多數(shù)受訪者贊成給人工智能生成的深度偽造內(nèi)容打上標(biāo)簽。然而，許多受到廣泛支持的原則在實(shí)際操作中很難實(shí)現(xiàn)，比如基于經(jīng)過(guò)事實(shí)核查的數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能語(yǔ)言模型，或者禁止在未經(jīng)本人同意的情況下深度偽造人像。
關(guān)于人工智能的未來(lái)：有興奮也有擔(dān)心
在預(yù)測(cè)人工智能給全社會(huì)帶來(lái)的影響時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，21%的受訪者對(duì)其充滿興奮，29%的受訪者表示擔(dān)心，32%的人則同時(shí)兼具兩種感覺(jué)。
調(diào)查中的受訪者提到了各種各樣的危險(xiǎn)，63%的人提到失業(yè)，68%的人提到隱私威脅，67%的人擔(dān)心濫用問(wèn)題。人們對(duì)這些潛在危險(xiǎn)的關(guān)注顯然比新的醫(yī)療方法(51%)和給經(jīng)濟(jì)發(fā)展賦能(51%)等積極應(yīng)用更高。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有不少人對(duì)人工智能的未來(lái)影響進(jìn)行了大膽預(yù)測(cè)。56%的受訪者認(rèn)為“人們將與人工智能建立情感關(guān)系”，35%的人表示，如果他們感到孤獨(dú)，他們?cè)敢膺@樣做。
許多業(yè)內(nèi)人士目前都在警告人工智能系統(tǒng)可能帶來(lái)的“生存風(fēng)險(xiǎn)”，即超級(jí)智能可能會(huì)毀滅人類。調(diào)查中也有38%的人同意人工智能將摧毀人類文明的說(shuō)法。
當(dāng)被問(wèn)及人工智能對(duì)個(gè)人生活和職業(yè)生涯的潛在影響時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，31%的受訪者表示擔(dān)心，20%的受訪者表示興奮，31%的人則同時(shí)兼具兩種感覺(jué)。
鑒于人工智能的不確定性，人們對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的事情持開(kāi)放態(tài)度。51%的受訪者預(yù)計(jì)，有感知能力的人工智能將在未來(lái)某個(gè)時(shí)候出現(xiàn)；64%的人對(duì)試圖制造出這種人工智能的公司沒(méi)有意見(jiàn)。
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