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摩根士丹利將推出基于OpenAI的聊天機器人成為首批“嘗鮮”的金融公司

   日期:2023-03-16     來源:智通財經     評論:0    
  摩根士丹利正在推出一款由OpenAI最新技術ChatGPT驅動的先進聊天機器人,以幫助該行的金融顧問團隊。
 
  大摩財富管理部門分析、數據和創(chuàng)新主管Jeff McMillan表示,摩根大通一直在用300名顧問測試這款人工智能工具,并計劃在未來幾個月廣泛推廣。
 
  摩根士丹利此舉是OpenAI的ChatGPT軟件大獲成功后,首批宣布使用該技術的金融公司之一。
 
  摩根士丹利是財富管理領域的巨頭,客戶資產超過4.2萬億美元。人工智能的前景和風險已經被宣傳了很多年,但似乎只有在ChatGPT之后,主流用戶才理解了這項技術的后果。
 
  McMillan表示,這個工具背后的想法是幫助世行大約1.6萬名顧問利用世行龐大的研究和數據儲存庫。該工具在過去一年里一直在開發(fā)。“在我們公司,人們都想和最聰明的人一樣知識淵博。”“這就像當你和客戶打電話時,我們的首席戰(zhàn)略官就坐在你旁邊。”
 
  雖然生成式人工智能讓用戶眼花繚亂,并引發(fā)了科技巨頭開發(fā)產品的競賽,但它也讓一些用戶走上了奇怪的道路。上個月,摩根士丹利的分析師寫道,ChatGPT偶爾會“產生幻覺,并得出一些看似令人信服但實際上是錯誤的答案”。
 
  用戶保護措施
 
  類似于ChatGPT,該工具將立即回答顧問的問題。但它是基于GPT 4的,GPT 4是支持ChatGPT的一種更先進的技術形式。
 
  此外,該工具并不是針對互聯網上的全部內容,而是僅針對摩根士丹利為此用途審查的10萬份左右的研究結果生成回復,這應該會減少錯誤。他說,為了進一步減少事故,銀行已經派人檢查響應的準確性。
 
  他說,“我們正試圖通過人體測試來真正突破這個平臺。”他說,“有了高質量的信息、更好的模型和持續(xù)的監(jiān)測過程”,世行對其新工具充滿信心。
 
  該技術建立在McMillan早期的努力基礎上,包括2018年引入機器學習算法,促使顧問與客戶聯系或采取其他步驟。隨著每一項新的發(fā)展,知識工作者越來越擔心,有朝一日技術將能夠完全淘汰人類。
 
  McMillan表示,“我認為每個行業(yè)都將在某種程度上被我所說的常規(guī)、基本任務所顛覆。”
 
  但他認為,在滿足復雜客戶的需求方面,機器無法取代人。“這些東西沒有任何同理心,它們只是非常聰明的數學,能夠反芻知識。”
 
 
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