在展會(huì)上，專注于智能配送機(jī)器人的普渡科技便展現(xiàn)了旗下智能送餐機(jī)器人“歡樂送”、高端送餐機(jī)器人“貝拉”、配送迎賓二合一機(jī)器人“葫蘆”、樓宇配送機(jī)器人“閃電匣”以及商用清潔機(jī)器人“CC1”等產(chǎn)品。

 

　　“普渡機(jī)器人廣泛應(yīng)用在餐飲、酒店、商場(chǎng)等領(lǐng)域。我們研發(fā)的送餐機(jī)器人助力餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，以機(jī)器輔助人工，降本增效。我們這次亮相的產(chǎn)品也在功能、性能、設(shè)計(jì)與人機(jī)交互方面皆進(jìn)行了針對(duì)性地升級(jí)和創(chuàng)新。”普渡科技現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者介紹道。

 

　　“避障和運(yùn)動(dòng)規(guī)劃上得到突破性升級(jí)，機(jī)器人在送餐途中不會(huì)與附近的人或物發(fā)生碰撞，環(huán)境更復(fù)雜的高動(dòng)態(tài)場(chǎng)所也能靈活穿梭，同時(shí)還能規(guī)劃出最短路線，將物品更快、更安全地送到用戶手中。”隨著現(xiàn)場(chǎng)工作人員的介紹，記者看到機(jī)器人們繞過一個(gè)個(gè)障礙物，穿梭在展廳內(nèi)。

 

　　不過，雖然在疫情的催化下，商用服務(wù)機(jī)器人因可實(shí)現(xiàn)“無接觸”而一度受到市場(chǎng)追捧，但今年業(yè)內(nèi)融資卻遇冷。數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月底，服務(wù)機(jī)器人賽道相關(guān)融資數(shù)量?jī)H17起，不及去年的一個(gè)季度的融資數(shù)量。

 

　　疫情催化下的商用服務(wù)機(jī)器人

 

　　普渡科技成立于2016年，專攻商用服務(wù)機(jī)器人賽道，在餐飲機(jī)器人領(lǐng)域具備一定優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過經(jīng)過六年的發(fā)展，普渡科技在全球建設(shè)了數(shù)百個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，業(yè)務(wù)遍及全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)出貨量超53000臺(tái)，是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)較頭部的企業(yè)。

 

　　疫情發(fā)生后，“無接觸”需求旺盛，普渡科技迎來了歷史性的發(fā)展機(jī)遇，先后斬獲多輪融資。公開資料顯示，2020年7月以來，普渡科技連續(xù)完成B輪和C輪融資，累計(jì)達(dá)12億元，投資方包括美團(tuán)、紅杉中國(guó)、騰訊等。其中在2021年5月和9月完成的C1輪和C2輪融資，共高達(dá)10億元，普渡科技成為C輪融資最多的商用服務(wù)機(jī)器人公司。

 

　　普渡科技CEO張濤此前在內(nèi)部信中指出，商用機(jī)器人行業(yè)自2016年左右萌芽，經(jīng)歷了2016至2019年的PMF驗(yàn)證，至2020年之后迎來了比較快速的發(fā)展，今年會(huì)出現(xiàn)近十家銷售額介于1億-10億元的第一梯隊(duì)公司，和銷售額介于2000萬-1億元的數(shù)十家第二梯隊(duì)的公司，整個(gè)行業(yè)的銷售額近年內(nèi)保持了年均數(shù)倍的高增長(zhǎng)。同時(shí)，在資本的加持下，商用機(jī)器人行業(yè)的公司的估值也水漲船高，出現(xiàn)了多家估值介于10億美金-20億美金的獨(dú)角獸公司。

 

　　但看似欣欣向榮的行業(yè)在今年卻遭遇冰點(diǎn)。今年7月份，普渡科技爆出大規(guī)模裁員消息，在社交平臺(tái)脈脈上甚至一度傳出裁員幅度高達(dá)80%，隨后張濤在內(nèi)部信內(nèi)確認(rèn)裁員，但未透露裁員數(shù)量，同期國(guó)內(nèi)其他頭部玩家也陸續(xù)爆出裁員消息。

 

　　“不止普渡科技，我們公司也裁員了，各部門裁了一半，其中銷售和技術(shù)部門是重災(zāi)區(qū)，裁員比例達(dá)80%。”就職于某服務(wù)機(jī)器人公司的小王(化名)對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。

 
 

　　“劣勢(shì)是回本周期慢，且覆蓋的市場(chǎng)一定要大，不大就沒有意義。現(xiàn)在的銷售模式就是出售或者年租，簡(jiǎn)單粗暴。但問題是這種機(jī)器復(fù)購(gòu)率不高，要不停地開發(fā)新客戶。疫情之下餐飲不好做，我們也不好做，(餐飲)虧錢的情況下讓老板下決心增加一筆支出，明顯沒有以前那么痛快了；其次也并不是所有的場(chǎng)地都合適，一般會(huì)更加適用于酒樓、大的餐飲場(chǎng)所，火鍋店就非常合適，開拓得比較好。”小王對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者坦言。

 

　　盤古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚在接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，商用服務(wù)機(jī)器人在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增速放緩與餐飲、酒店等主要應(yīng)用場(chǎng)景受到疫情的持續(xù)影響相關(guān)，作為市場(chǎng)大客戶的連鎖型餐飲、酒店機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)出現(xiàn)了波動(dòng)，商用服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品在整個(gè)餐飲、酒店場(chǎng)景的滲透率也有待提升。

 

　　“目前幾乎所有行業(yè)頭部玩家都進(jìn)行了較大規(guī)模裁員，這主要與該領(lǐng)域企業(yè)經(jīng)歷融資熱潮后，草率擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模，甚至爭(zhēng)相進(jìn)入尚未成熟的四五線城市相關(guān)，這并沒有帶來客戶與銷量的明顯增多，卻帶來了與企業(yè)發(fā)展階段不匹配的高昂人力、倉(cāng)儲(chǔ)等成本負(fù)擔(dān)。除此，整個(gè)行業(yè)在上一階段以價(jià)換量做高資本市場(chǎng)估值的‘內(nèi)卷’打法，并不符合硬件的商業(yè)邏輯，這既傷害了市場(chǎng)，也影響了企業(yè)盈利，現(xiàn)在行業(yè)則是相對(duì)回歸了理性。”江瀚指出。

 

　　除了行業(yè)裁員，今年資本似乎也不再青睞此賽道了。裁員消息曝出后，張濤在內(nèi)部信中直言“融資難”。年初至今，普渡科技還未公開新一輪的融資消息，與去年連續(xù)兩輪融資共獲10億元相比，顯得冷清。此外，截至今年10月底，服務(wù)機(jī)器人賽道相關(guān)融資數(shù)量?jī)H17起，不及去年的一個(gè)季度的融資數(shù)量。

 

　　如何解決盈利難

 

　　張濤在內(nèi)部信中坦言，商用機(jī)器人行業(yè)還存在一個(gè)亟待解決的靈魂問題，那就是全行業(yè)幾乎都未實(shí)現(xiàn)盈利：靠經(jīng)營(yíng)主業(yè)賺錢，是商業(yè)的本質(zhì)，因此從商業(yè)本質(zhì)的角度講，截至目前整個(gè)商用機(jī)器人行業(yè)都還未達(dá)及格線。

 

　　“在資本行情好的時(shí)候，商用機(jī)器人公司還不賺錢這個(gè)問題是被掩蓋了的，但是自去年底以來，全球資本市場(chǎng)急轉(zhuǎn)直下，在國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、宏觀經(jīng)濟(jì)周期等多重因素的共同作用下，當(dāng)前的資本市場(chǎng)可能正處于幾十年一遇的低谷，在這樣的大環(huán)境之下，今年國(guó)內(nèi)的股權(quán)融資筆數(shù)和金額呈斷崖式下跌。”張濤表示，“很早就深深地體會(huì)到，資本市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入凜冬”。

 

　　對(duì)于商用服務(wù)機(jī)器人盈利難的問題，洛克資本投研部董事總經(jīng)理李音臨對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析指出，一個(gè)是成本問題，目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)的模式主要是采購(gòu)原材料后生產(chǎn)加工，原材料是其必要的成本。但是，由于行業(yè)尚處培育期，目前產(chǎn)業(yè)鏈下游的產(chǎn)品售價(jià)并不能隨意的漲價(jià)，“太貴客戶就不接受了。但是，機(jī)器人的原材料主要是各類金屬、電子元器件和相應(yīng)輔料，過去兩年這些材料基本上漲幅百分之五六十，甚至翻倍的都有。如果原材料漲價(jià)，下游產(chǎn)品又不提價(jià)，對(duì)于利潤(rùn)的傷害就比較大。”

 

　　李音臨續(xù)指，機(jī)器人行業(yè)每年的研發(fā)費(fèi)用一分也少不了。以上市公司機(jī)器人為例，2020年至今，該企業(yè)每年研發(fā)費(fèi)用的剛性支出高達(dá)3至4億。但今年一季度，其收入僅比去年一季度同比增長(zhǎng)不到5%，研發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)卻超過30%。這樣一來，收入提升有限，原材料和研發(fā)成本卻飆漲50%以上，那全行業(yè)當(dāng)然很難實(shí)現(xiàn)盈利。

 

　　李音臨也認(rèn)為，機(jī)器人行業(yè)并非沒有持續(xù)穩(wěn)定的盈利模式。在他看來，普渡科技稱得上是特例，因?yàn)槠渌诘牟惋嬓袠I(yè)受疫情影響嚴(yán)重。現(xiàn)階段，仍有一些盈利情況不錯(cuò)的企業(yè)，“To G模式下，像政府管理的廣場(chǎng)、體育場(chǎng)等大型場(chǎng)地，普渡轉(zhuǎn)型做清潔機(jī)器人，還是能有訂單保證的。”

 

　　在本屆高交會(huì)上，普渡科技也展示了商用清潔機(jī)器人“CC1”，主打“一臺(tái)機(jī)器滿足所有需求，集掃地、洗地、吸塵、塵推于一體”，本報(bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)觀察到，有不少參展觀眾上前了解詢問。

 

　　拓展海外業(yè)務(wù)

 

　　《華夏時(shí)報(bào)》記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向海外，“海外業(yè)務(wù)目前是盈利的。”小王表示。

 

　　“海外市場(chǎng)是我們公司目前重點(diǎn)的發(fā)展方向。”高交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，普渡科技方面也對(duì)本報(bào)記者表示，截至目前普渡科技的產(chǎn)品已經(jīng)出口超過60個(gè)國(guó)家和地區(qū)，重點(diǎn)布局北美、歐洲、東亞、中東和拉美市場(chǎng)。

 

　　對(duì)此江瀚指出，“在目前的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈能力方面都還是體現(xiàn)出了優(yōu)勢(shì)，出貨量也是領(lǐng)先的。海外成熟市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)更大，相較價(jià)格更看重產(chǎn)品力本身。”

 

　　除了拓展市場(chǎng)空間，江瀚也表示，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是產(chǎn)品技術(shù)能力，渠道能力，供應(yīng)鏈能力的競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)品研發(fā)方面，既需要企業(yè)不斷在技術(shù)、設(shè)計(jì)方面去嘗試引領(lǐng)創(chuàng)新，提升在定位導(dǎo)航、運(yùn)動(dòng)控制等關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)的研發(fā)與落地能力，積累專利，也需要充分消化理解市場(chǎng)的下一階段痛點(diǎn)。企業(yè)還要不斷扎實(shí)供應(yīng)鏈能力，如果產(chǎn)品力與供應(yīng)鏈能力進(jìn)一步提升，商用服務(wù)機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用中與人力直接成本相比的優(yōu)勢(shì)會(huì)更大。在渠道方面，目前應(yīng)降低直銷規(guī)模，發(fā)掘客戶資源豐富的渠道商。

 

　　長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，李音臨表示仍然看好機(jī)器人賽道。“但是我們要細(xì)分，弄清機(jī)器人的本質(zhì)和用途是什么。‘企業(yè)生產(chǎn)出的機(jī)器人產(chǎn)品或服務(wù)能替代掉重復(fù)性勞動(dòng)’，如果這一點(diǎn)被證偽的話，就不值得看好。”

 

　　李音臨以硅谷一家機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品為例，他指出，該企業(yè)算法可以認(rèn)知為是一個(gè)類機(jī)器人，它能夠根據(jù)人的需求進(jìn)行編程，一定程度上取代了程序員。“所以說，這種機(jī)器人是我們肯定會(huì)愿意投的，因?yàn)樗南掠问钦嬲鎸?shí)實(shí)能取代一些重復(fù)性的人力勞動(dòng)。因此，建議機(jī)器人企業(yè)在轉(zhuǎn)型和探索的過程中可以認(rèn)識(shí)到，其產(chǎn)品和服務(wù)上在本質(zhì)上能否真實(shí)取代人力。”

 

　　事實(shí)上，張濤此前也強(qiáng)調(diào)企業(yè)要回歸商業(yè)本質(zhì)。他坦言，“過去公司做的經(jīng)營(yíng)管理決策肯定有不好的地方，我和公司管理團(tuán)隊(duì)做了深刻復(fù)盤。復(fù)盤之后，我們把公司未來半年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做了調(diào)整：回歸商業(yè)本質(zhì)，提升經(jīng)營(yíng)效率，爭(zhēng)做第一家實(shí)現(xiàn)盈利的商用機(jī)器人公司”。