荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員史長宣）“您好，請問有什么可以幫助您？”“我需要辦理身份證。”“好的，請帶上資料前往3號窗口辦理。”在政務(wù)窗口，虛擬機器人柯柯引導(dǎo)市民快速完成了業(yè)務(wù)辦理。
3D虛擬機器人。通訊員供圖
3D虛擬機器人。通訊員供圖
“體溫正常，請入內(nèi)。”在園區(qū)一樓大廳，伴隨著虛擬機器人溫柔的聲音和甜美的笑容，日常防疫檢測將更有“溫度”，為園區(qū)小伙伴開啟美好一天。
“這把劍體現(xiàn)了當(dāng)時短兵器制造的最高水平，被譽為‘天下第一劍’……”在博物館，身穿戰(zhàn)國服裝的虛擬機器人正在為參觀者講解越王勾踐劍的故事，將現(xiàn)場帶回了春秋戰(zhàn)國年代。
隨著元宇宙概念的興起，“虛擬人”逐漸進入大眾視野，由東湖高新集團旗下科訊智園提供技術(shù)支持的全國首款裸眼3D虛擬機器人，開始在多場景實現(xiàn)應(yīng)用，由線上走向線下，開啟了全息裸眼3D虛擬人的新紀(jì)元。
3D虛擬機器人。通訊員供圖
據(jù)悉，科訊智園由東湖高新集團旗下智園科技、湖北聯(lián)投城市運營、科大訊飛三方成立，整合科大訊飛人工智能技術(shù)與東湖高新集團產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，以科技賦能園區(qū)企業(yè)。
全國首個打破國內(nèi)市場空白
2022年6月，武漢炫睞人工智能科技有限公司（以下簡稱“炫睞”）創(chuàng)始人劉飛或許怎么都沒想到，困擾自己已久的“心病”這么快就得以解決，而且效果是“意料之外”。
去年4月，劉飛帶著團隊從共享智能柜的研發(fā)與運營轉(zhuǎn)向了智能AI產(chǎn)品的研發(fā)與銷售。9月，劉飛和團隊開發(fā)了第一代虛擬機器人“炫炫”的雛形，成為全國首個3D裸眼虛擬機器人。
但困難也隨之而來。
炫炫形象甜美、聲音活潑，語言表達流暢，吸引了許多人的關(guān)注。但聲音與口型不吻合，理解能力薄弱，交互體驗不佳……AI產(chǎn)品唯獨缺乏了AI的靈性，這讓第一代虛擬機器人頗為“尷尬”。劉飛在市面上尋找了一些人工語音技術(shù)和第一代虛擬機器人融合，效果并不理想。
此時，致力于以科技賦能企業(yè)發(fā)展的科訊智園吸引了劉飛的注意。初次接觸后，科訊智園很快發(fā)現(xiàn)了虛擬機器人1.0的短板。“我們可以給予技術(shù)支持，實現(xiàn)平滑交互。”簡單交流后，劉飛很快找到了突破口，他說，與科訊智園溝通，有一種一拍即合、相見恨晚的感覺。
降本提效月均成本僅千元
隨后，科訊智園的AI研發(fā)團隊，結(jié)合炫睞虛擬機器人1.0模式，將公司的語音合成、人臉建模、形象驅(qū)動、圖像處理、自然語言理解、虛擬人合成等多項人工智能技術(shù)，以及一體化硬件交互模塊等核心技術(shù)，進行應(yīng)用與測試。
經(jīng)過三個月的研發(fā)與打磨，虛擬機器人2.0版本柯柯誕生了。在維持原有活潑靈動的形象上，科訊智園的虛擬人像解決方案讓機器人口型、語音、表情完成了高度匹配，并打造了互動交流、業(yè)務(wù)辦理、問題咨詢、服務(wù)導(dǎo)覽等功能，實現(xiàn)了虛擬人與真人的“面對面”實時交互。
二代虛擬機器人不再是單純的信息展示與傳播功能，而是走進了人們的生產(chǎn)生活服務(wù)中。在政務(wù)中心、場館院所、智能教室、企業(yè)展廳、商鋪商圈、展會活動等現(xiàn)場，虛擬機器人2.0取代傳統(tǒng)的人工引導(dǎo)，發(fā)揮著指引、咨詢與講解功能。
與此同時，科訊智園在提供技術(shù)支持、豐富產(chǎn)品功能的基礎(chǔ)上，通過物聯(lián)網(wǎng)、云邊協(xié)同技術(shù)，幫助炫睞公司降低技術(shù)和服務(wù)器成本，進一步提升了產(chǎn)品競爭力。
虛擬機器人2.0可提供6萬個工時服務(wù)，24小時服務(wù)可達7年之久，月均成本僅千元左右。
“一直以來，我們堅持科技賦能，深入企業(yè)研發(fā)端與生產(chǎn)端，幫助用戶提升產(chǎn)品核心競爭力。”科訊智園產(chǎn)品運營負(fù)責(zé)人說到。
科技賦能激發(fā)創(chuàng)新發(fā)展活力
隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，智慧園區(qū)建設(shè)成為大勢所趨，并向著數(shù)字化、創(chuàng)新化、智慧化轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)園區(qū)正發(fā)生著多維度、多層次的變革。
2021年，東湖高新集團布局全產(chǎn)業(yè)鏈輕資產(chǎn)運營服務(wù)，以AI為核心創(chuàng)新科技賦能智慧園區(qū)，創(chuàng)新驅(qū)動助力區(qū)域經(jīng)濟高效發(fā)展，科訊智園正是東湖高新集團向“智慧化”轉(zhuǎn)型的一個縮影。
如今，這款科訊智園提供技術(shù)支持的虛擬機器人已在線下實體場景中應(yīng)用?；谥悄軇討B(tài)成像系統(tǒng)、智能控制及語音交互系統(tǒng)等先進技術(shù)，實現(xiàn)了全息裸眼3D立體形象、語音交互功能，打開了元宇宙虛擬人物線下實地應(yīng)用的“入口”，真正實現(xiàn)了以科技賦能企業(yè)發(fā)展。
3D虛擬機器人。通訊員供圖
“與科訊智園的合作，更像是站在國家頂尖人工智能技術(shù)的‘巨人肩膀’上。未來，我們將布局智慧養(yǎng)老、兒童看護、商品助播、遠(yuǎn)程會議等領(lǐng)域。”劉飛信心滿滿。
未來，科訊智園將持續(xù)深入布局智慧園區(qū)建設(shè)，持續(xù)打造科研鏈、金融鏈、政策鏈三大核心服務(wù)，不斷提升產(chǎn)品應(yīng)用能力，助力更多企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
