幾年前，隨著高品質(zhì)的智能機器人技術(shù)不斷升級，大家經(jīng)常會說終有一天它會在多個領(lǐng)域取代人類。當(dāng)下，國內(nèi)已經(jīng)有不少餐廳配備了機器人送餐服務(wù)。但沒曾想到，如今智能機器人已經(jīng)“攻占”到汽車銷售領(lǐng)域。
近日，現(xiàn)代汽車公司位于韓國首爾的汽車展廳內(nèi)來了一位“新員工”，它是被稱為DAL-e的AI智能機器人，該機器人的主要作用是在展廳內(nèi)為客戶提供服務(wù)，并且現(xiàn)代汽車表示計劃今后在多種場合下采用該機器人提供服務(wù)。
據(jù)悉，DAL-e最開始主要是向顧客介紹汽車信息，促成銷售，作為一位“銷售人員”的機器人，后續(xù)這款機器人將陸續(xù)參與到展廳內(nèi)與客戶溝通互動的各個環(huán)節(jié)，再往后，將會推廣到更多的展廳。
這款機器人重80公斤，身材大小為1160x600x600mm，整體造型看上去有些呆萌。DAL-e擁有四個萬向輪，所以可以很方便移動到展廳任何位置，還可通過無線連接到展廳內(nèi)的大型顯示屏。此外，它還擁有比較靈活的手臂，可以做出一些手勢來配合溝通。
不僅如此，這位“新員工”具備多種語言處理功能，也可以做面部識別，并且可以自由行走。有了這些技能，就可以讓它在一些特殊情況下提供更多的服務(wù)。比如在一些流行病比較嚴(yán)重的時期，機器人提供服務(wù)無疑要比真人要更加衛(wèi)生安全，設(shè)計人員說這款機器人可以隨時提供智能化客戶服務(wù)。
與以往的機器人相比，DAL-e顯然更加具有親和力，也可以更加個性化地為顧客傳遞信息，并且該機器人將不斷進行更新和改進?，F(xiàn)代汽車公司希望這位機器人員工可以以一種流暢而有趣的方式與客戶溝通，而不僅僅是傳統(tǒng)機器人那樣簡單機械的響應(yīng)客戶的操作。
編輯點評：
相比較以往的其他機器人，DAL-e看上去更加輕巧靈活，現(xiàn)代汽車表示這款機器人為客戶服務(wù)的流程將更加緊湊，不過目前并沒有明確表示，會在什么時間推廣到其他的展廳和更多的地區(qū)。那么，如果你見到這樣一個呆萌的機器人，會希望它來服務(wù)你嗎？（文/李娜）
