研究機(jī)構(gòu)及行業(yè)信息顯示，隨著新一代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷創(chuàng)新突破，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化深入發(fā)展，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算、人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)高度發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成大勢所趨。

 

　　根據(jù)2019年中國SAAS產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告顯示，2015至2018年國內(nèi)線上辦公規(guī)模分別為208.6億元、441.8億元及459.5億元，市場規(guī)模近460億，凈推薦值高達(dá)40.4%，截止到2019年6月30日，服務(wù)企業(yè)已經(jīng)超過了1千萬，擁有了2億用戶，企業(yè)微信目前已經(jīng)服務(wù)超過250萬家。

 

　　廣東賽迪研究院副院長武立民近日在參加一個(gè)論壇時(shí)表示，2020年受新冠疫情的效應(yīng)倒逼，數(shù)字技術(shù)于各行業(yè)融入漸入佳境，以在線辦公、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為代表的新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)迭代，加速成熟，無接觸，宅生活，云辦公及云消費(fèi)等，成為數(shù)字生存新常態(tài)，正適應(yīng)引領(lǐng)創(chuàng)造我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新需求，為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)注入新的活力。

 

　　同時(shí)他也指出，當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著眾多的問題與挑戰(zhàn)：一方面受新冠肺炎疫情影響，廣大企業(yè)受到較大沖擊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求迫切，但缺乏有效實(shí)施路徑。尤其是中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型陷入轉(zhuǎn)型能力不足、成本高、周期長等多種困境。另一方面由于企業(yè)辦公數(shù)字化剛需市場的不斷擴(kuò)大，隨之而來的產(chǎn)品穩(wěn)定性和實(shí)用性面臨挑戰(zhàn)和數(shù)據(jù)安全等問題也不斷凸顯。

 

　　深創(chuàng)投副總裁劉波表示，智能化文本處理和RPA產(chǎn)品具有顯著的降本提效效果，下游需求廣泛、市場空間廣闊，隨著人口紅利消失，未來數(shù)字員工市場將呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。

 

　　據(jù)了解，智能辦公機(jī)器人是一種結(jié)合了RPA（Robotic Process Automation 機(jī)器人流程自動(dòng)化）與AI技術(shù)的軟件產(chǎn)品，通過讓計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和模仿人在工作場景中處理任務(wù)流程的步驟，從而像人一樣完成重復(fù)性的業(yè)務(wù)操作，成為企業(yè)數(shù)字化勞動(dòng)力。

 

　　根據(jù)IDC的一項(xiàng)新研究，到2022年，數(shù)字工作者(包括軟件機(jī)器人和AI)的貢獻(xiàn)將增長50%以上，成為科技重要支撐力量。

 

　　達(dá)觀數(shù)據(jù)創(chuàng)始人陳運(yùn)文指出，企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，關(guān)鍵要激發(fā)人、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)三者的潛力，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是高科技領(lǐng)域，三者都是密不可分的。他說，每個(gè)人都希望從繁瑣、枯燥的日常工作中解脫出來，讓工作更有意義，這時(shí)候就需要把枯燥的機(jī)械化的工作自動(dòng)化。另一方面，每個(gè)公司的行政審批是很麻煩的，但是沒有流程公司又會(huì)亂，智能化技術(shù)就可以很好的解決過渡管理和公司的矛盾。他認(rèn)為利用數(shù)據(jù)把人和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，將形成良好的驅(qū)動(dòng)力。

 

　　他分享了智能辦公機(jī)器人的應(yīng)用與發(fā)展,并在大會(huì)上展示了達(dá)觀數(shù)據(jù)推出的材料錄入機(jī)器人、票據(jù)處理機(jī)器人、文檔糾錯(cuò)機(jī)器人、智能審核機(jī)器人、自動(dòng)寫作機(jī)器人等5大新一代智能辦公機(jī)器人集群。

 

　　以財(cái)務(wù)工作為例，財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員每月底需登錄運(yùn)營監(jiān)測賬戶系統(tǒng)查詢導(dǎo)出項(xiàng)目基本信息，根據(jù)公式計(jì)算收入進(jìn)度比，并按規(guī)則匹配成本情況進(jìn)行判斷，最終完成項(xiàng)目月度監(jiān)控表的撰寫。這一工作過程需要在不同系統(tǒng)間進(jìn)行操作，并運(yùn)用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)加工。通常人工手動(dòng)操作此工作流程平均預(yù)計(jì)3小時(shí)左右，而軟件機(jī)器人則可自動(dòng)化完成此工作流，平均時(shí)長在6分鐘，效率提升30倍。