抗擊疫情，讓機(jī)器人來。

 

　　武漢疫情嚴(yán)峻，整個(gè)湖北乃至全國在新型冠狀病毒的肆虐下，人人自危。全國各地幾千名醫(yī)務(wù)人員，援助武漢，許多人甚至一天不喝水，穿著紙尿褲，就為節(jié)約緊缺的防護(hù)服；他們努力與死神賽跑，搶救患者的生命。

 

　　由于病毒具有人傳人的特點(diǎn)，身處一線的醫(yī)護(hù)人員，不得不與患者“親密接觸”，更容易被感染。1月21日，據(jù)武漢市衛(wèi)健委通報(bào)，15名醫(yī)務(wù)人員不幸感染了新型冠狀病毒肺炎；2月7日，年僅34歲的李文亮醫(yī)生被新冠肺炎奪去生命；據(jù)南都報(bào)道，目前，至少已有7位醫(yī)護(hù)人員殉職。

 

　　為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風(fēng)雪。

 

　　減小被感染幾率，就要最大程度減小與外界的接觸。使用機(jī)器人參與護(hù)理和治療，能最大程度的將病人“隔離”，成了有效抑制傳染，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的一種方式。
 

 

　　隨著科學(xué)技術(shù)和人工智能的發(fā)展，我國的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步從工業(yè)制造領(lǐng)域延伸至了智能服務(wù)領(lǐng)域。目前，全世界機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中，中國占據(jù)了38%的市場(chǎng)份額，從地面運(yùn)輸?shù)胶娇仗綔y(cè)，從家庭娛樂到醫(yī)療救災(zāi)，中國機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)到了全面覆蓋的階段。

 

　　截2月6日，全國確診患新冠肺炎病例數(shù)量達(dá)31161例，由于數(shù)量較多，對(duì)每個(gè)病人實(shí)施這種全方位的隔離是不現(xiàn)實(shí)的，但從問診、消毒、送藥、清潔測(cè)溫等多個(gè)環(huán)節(jié)介入，智能機(jī)器人可以為醫(yī)護(hù)人員分擔(dān)一部分工作，也能一定程度上保護(hù)醫(yī)護(hù)人員和病人。

 

　　目前，消毒清潔機(jī)器人已經(jīng)走上了抗擊新型冠狀病毒的第一線。

 

　　作為云端智能機(jī)器人領(lǐng)域的獨(dú)角獸，達(dá)闥科技迅速做出反應(yīng)。1月30日，達(dá)闥科技攜手中國移動(dòng)將首批捐贈(zèng)的5G云端醫(yī)護(hù)助理機(jī)器人、5G云端消毒清潔機(jī)器人、5G云端智能運(yùn)輸機(jī)器人和5G巡邏溫測(cè)機(jī)器人及緊急發(fā)往武漢和上海醫(yī)院，全力協(xié)助醫(yī)護(hù)人員全力抗擊肺炎疫情。

 

　　上崗的5G云端智能機(jī)器人包含了服務(wù)機(jī)器人、消毒清潔機(jī)器人，在中國移動(dòng)的5G網(wǎng)絡(luò)的支持下，可幫助醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行導(dǎo)診、消毒、清潔和送藥等工作，助力病區(qū)醫(yī)護(hù)人員減少交叉感染，提升病區(qū)隔離管控水平。

 

　　《艾問人物·誰在抗疫》系列報(bào)道第五期，艾問人物有幸采訪到了達(dá)闥科技創(chuàng)始人黃曉慶先生，了解他與他的企業(yè)抗擊疫情背后的故事。
 

 

　　艾問：達(dá)闥科技創(chuàng)立于2015年，短短5年間就發(fā)展成為云端智能機(jī)器人領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)。作為一家時(shí)代企業(yè)，在肆虐的疫情面前，您希望以什么方式來抗擊疫情？

 

　　黃曉慶：我希望達(dá)闥科技以一種積極進(jìn)取、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，把科技的成果、科技創(chuàng)新有效的投入到抗擊新冠病毒中去，去幫助人民、幫助醫(yī)院、幫助政府，盡快地把病毒的危害打壓下去。

 

　　艾問：從什么時(shí)候開始，您覺得作為一家人工智能企業(yè)，一定要站出來做些事情？

 

　　黃曉慶：1月22號(hào)，武漢有可能封城的時(shí)候，我就開始思考，能做些什么幫助防控疫情。從過去抗擊非典的經(jīng)驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)，隔離實(shí)際上是一個(gè)非常重要的要求，只要能夠有效的完成隔離，然后在它的潛伏期過了之后，病毒的傳播自然而然就被阻斷了，病毒的傳播被阻斷，我們抗擊病毒就能成功了。

 

　　所以我想到，達(dá)闥科技的云端智能機(jī)器人，最重要的一個(gè)特點(diǎn)是可以通過云端的方式來指揮，我們把它派出去代替人工作，這是一個(gè)最好的能夠隔離和阻斷人和人之間的接觸的一個(gè)有效的工具。所以從這個(gè)時(shí)候開始，我就開始想到我們應(yīng)該做點(diǎn)什么事兒。

 

　　達(dá)闥的產(chǎn)品盡管不是為抗病毒設(shè)計(jì)的，但是我們可以產(chǎn)品進(jìn)行改裝、進(jìn)行改造，然后我們?cè)诖竽?0，開了一個(gè)全公司的電話會(huì)議，提出了要讓云端機(jī)器人挺身而出去抗擊病毒，就此公司立了一個(gè)項(xiàng)目。然后在這個(gè)基礎(chǔ)之上，鋪開了產(chǎn)品的研發(fā)，展開了和相關(guān)部門的合作。
 

 

　　艾問：在開展助力抗疫的工作過程中，您遇到了哪些阻力或者困難？

 

　　黃曉慶：組織資源，是最大的挑戰(zhàn)。

 

　　一開始為了保證隔離，公司通過網(wǎng)絡(luò)電話將大家組織起來。但一旦進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā)，大家肯定互相要見面，所以我們立即制定了一些很嚴(yán)格的規(guī)范，公司內(nèi)部誰與誰見面，互動(dòng)的軌跡大家都會(huì)清晰記錄，同時(shí)非常注意防護(hù)，員工都帶著口罩。

 

　　但現(xiàn)在問題來了，如何跟合作伙伴溝通？怎么去把供應(yīng)商組織起來？工廠的這些零件都怎么組織起來？

 

　　從大年三十開展防疫項(xiàng)目到現(xiàn)在，達(dá)闥面臨的最大的困難就是怎么組織資源。

 

　　整個(gè)社會(huì)因新型冠狀病毒處于隔離狀態(tài)，突然一下人和人之間的交流變得很困難，特別是人和人之間的物理交流。雖然最近幾天快遞物流都在恢復(fù)，讓我們感覺困難慢慢在變小，但仍然面臨著很大的困難。

 

　　艾問：在員工恢復(fù)工作，投入生產(chǎn)的過程中，是否出現(xiàn)了被感染的情況？

 

　　黃曉慶：由于我們?cè)缙诰秃苤匾曔@件事情，到目前為止，我們?nèi)緵]有一個(gè)員工和他們的家人感染了病毒，我也非常高興，我們也不斷的提醒我們的員工，我們的人力資源部做了很多措施，給大家發(fā)放了口罩，組織了消毒等。

 

　　大家重視，我覺得是最重要的。開展工作，有些需要的必然的見面是沒有辦法的。所以我們要求所有的合作伙伴先做更多的工作，開更多的會(huì)，盡量選擇遠(yuǎn)程辦公，減少會(huì)面。最近一段時(shí)間，可能是我們公司成立以來，電話會(huì)議、視頻會(huì)議最多的時(shí)代，可能超過了平常10倍。

 

　　艾問：那在組織資源中，最大的難處是什么？

 

　　黃曉慶：和外部的第三方溝通。

 

　　過去沒有在網(wǎng)上和對(duì)方溝通的習(xí)慣，里面會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)問題，這也證明了用微信來做企業(yè)間的溝通還是不夠的，需要有更好的設(shè)備，比如說像Zoom這樣的，目前用的比較多，可以在PC和PC之間進(jìn)行通信。

 

　　除此之外，我覺得從科技的角度來說，我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)施，是非常好的。但是企業(yè)級(jí)的這種遠(yuǎn)程的應(yīng)用的工具還是顯得有點(diǎn)不太夠。希望未來我們有更多的企業(yè)去研發(fā)跨企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公軟件，來輔助我們現(xiàn)今在疫情期間的工作。

 

　　艾問：由于這次疫情呈現(xiàn)出一個(gè)潛伏期時(shí)間長、傳播速度快的一個(gè)特點(diǎn)，在這次抗擊疫情的行動(dòng)當(dāng)中，達(dá)闥科技希望優(yōu)先幫助到哪些群體或者機(jī)構(gòu)？

 

　　黃曉慶：現(xiàn)在最需要被幫助的是醫(yī)護(hù)人員。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員他們是在抗擊疫情的最前線，如果他們被感染了，會(huì)極大的影響疫情抗擊能否勝利。

 

　　所以首先要把我們的設(shè)備放到第一線的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

 

　　我們已經(jīng)向有關(guān)方面提出，將機(jī)器人送到火神山醫(yī)院，也希望火神山醫(yī)院上線以后，會(huì)采用我們的設(shè)備。同時(shí)我們的設(shè)備也進(jìn)了武漢的其他醫(yī)院，交到了醫(yī)生的手上，醫(yī)生他們現(xiàn)在正在研究和學(xué)習(xí)怎么把這些智能機(jī)器人有效地使用起來。

 

　　下一步如果我們開始辦公了，企業(yè)、學(xué)校、黨政事業(yè)單位的保護(hù)、篩查以及消毒會(huì)變得非常重要，因?yàn)槿巳壕奂?，如果有人被感染，?huì)影響到更多人。他們對(duì)機(jī)器人的需求量會(huì)很大。

　　艾問：達(dá)闥科技目前的產(chǎn)能，跟得上這樣龐大的需求量嗎？

 

　　黃曉慶：目前的產(chǎn)能肯定是跟不上的，可是在行業(yè)里面我們的產(chǎn)能有可能是最大的。因?yàn)槲覀児炯闪水a(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈，達(dá)闥的云端大腦通過和中國移動(dòng)一起聯(lián)合開發(fā)的4G和5G的安全神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，可以部署機(jī)器人到任何地方，然后通過開發(fā)的機(jī)器人控制器，達(dá)闥已經(jīng)現(xiàn)在結(jié)合了超過了10家以上的機(jī)器人公司的本體。達(dá)闥現(xiàn)在都在和這些企業(yè)合作，希望他們也能夠加大產(chǎn)能，然后在醫(yī)院、學(xué)校、事業(yè)單位、企業(yè)等領(lǐng)域里，真正的能夠幫助他們盡快的做出合適的產(chǎn)品來。

 

　　艾問：這次疫情的爆發(fā)，影響的不僅是個(gè)人，而是整個(gè)國家。全國上下的企業(yè)都面臨著非常嚴(yán)峻的一些挑戰(zhàn)，當(dāng)然，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的，比如過去的非典催生了淘寶以及京東等電商。疫情當(dāng)前，達(dá)闥科技是否會(huì)在戰(zhàn)略上做調(diào)整？

 

　　黃曉慶：疫情之后，我收到的最多的信息是來自于產(chǎn)業(yè)鏈，來自于新聞媒體給行業(yè)的鼓勵(lì)：機(jī)器人的時(shí)代來臨了。

 

　　2003年SARS催生了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，催生了電子商務(wù)，催生了社交網(wǎng)絡(luò)。

 

　　這一次的新型冠狀病毒，則將催生人工智能時(shí)代的來臨。用機(jī)器代替人去做人們不愿意做的工作，會(huì)成為趨勢(shì)。

 

　　達(dá)闥的戰(zhàn)略沒有調(diào)整，反而疫情可能會(huì)加速我們?cè)谠贫酥悄軝C(jī)器人的布局。達(dá)闥將把更多的機(jī)器人應(yīng)用到的大家的生產(chǎn)生活、學(xué)習(xí)當(dāng)中。

 

　　現(xiàn)在我們只是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，組織產(chǎn)業(yè)鏈的能力與我曾工作過的中國移動(dòng)不在一個(gè)層面。所以我也很希望能夠盡快成長，與更有力量的合作伙伴一起聯(lián)合，讓人工智能和機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的更快。

 

　　因?yàn)檫@次疫情的倒逼，中國的人工智能行業(yè)有可能一步領(lǐng)先于全球的任何一個(gè)國家。

 

　　就像當(dāng)年中國的通訊行業(yè)，用了20年的時(shí)間，從全世界最落后到全世界最先進(jìn)，現(xiàn)在，我們可能再用20年的時(shí)間，在智能機(jī)器人領(lǐng)域，將從全世界最落后變成全世界最先進(jìn)的國家。

 

　　艾問：危機(jī)之中可能孕育著轉(zhuǎn)機(jī)，您對(duì)人工智能行業(yè)有哪些判斷與建議？

 

　　黃曉慶：第一，未來將是一個(gè)云端智能時(shí)代。第二，現(xiàn)在新冠病毒的危險(xiǎn)和對(duì)中國的影響，我們不能掉以輕心，我們需要堅(jiān)定信念，需要大家全方位全身心的去努力抗擊病毒，要想方設(shè)法用科技的力量來幫助幫助我們的人民，幫助我們的社會(huì)，我們的國家。

 

　　艾問：多難興邦這幾個(gè)字說起來非常容易，但事實(shí)上我們每個(gè)人做起來是要承受非常多的壓力和痛苦，您做過工程師，同時(shí)現(xiàn)在也是達(dá)闥科技的創(chuàng)始人，承擔(dān)過很多壓力和挑戰(zhàn)，在目前嚴(yán)峻的事態(tài)之下，您此刻堅(jiān)定的信仰是什么？

 

　　黃曉慶：我的信仰就是兩個(gè)字，堅(jiān)持。堅(jiān)持就是勝利。

 

　　艾問：對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的企業(yè)家、創(chuàng)始人，您想說些什么？

 

　　黃曉慶：首先我非常的欽佩所有的站在一線的企業(yè)家，創(chuàng)始人，我也非常欽佩在一線工作的所有人，特別是醫(yī)生，護(hù)士，軍人。他們奮戰(zhàn)在最前線，盡全力保護(hù)人民。

 

　　我想講三個(gè)事情，第一，希望他們真正的要從科學(xué)上清醒的認(rèn)識(shí)到這個(gè)病毒的危害，清醒的認(rèn)識(shí)到病毒的可怕性，一定要保護(hù)好自己。

 

　　第二，他們一定要想辦法，享用更多的技術(shù)力量，用更多的科技來解決問題。比如遠(yuǎn)程辦公，簡化流程，能用機(jī)器人做的，就不要自己去做。我知道現(xiàn)在前線的醫(yī)護(hù)人員每天穿脫防護(hù)服需要花很多時(shí)間，穿戴一天下來，也非常辛苦。

 

　　第三，全社會(huì)所有的力量，不單單是企業(yè)的力量，醫(yī)護(hù)人員的力量，也包含金融體系，國家政策的力量，而這些方面，需要大家去積極的推動(dòng)政策的改變，去爭取，去獲得更多的支持和幫助，一起度過此次危機(jī)。

 

　　編者按：據(jù)記者了解到的最新消息，繼武漢天佑醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院之后，達(dá)闥抗疫機(jī)器人2月5日又順利入駐了浙大二院急診醫(yī)學(xué)科。今天，北京地壇醫(yī)院也迎來了第一臺(tái)不怕感染的“戰(zhàn)疫”小能手，期待在大家的共同努力下，我們?cè)缛遮s走病毒惡魔。