美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月18日，人工智能公司Youper宣布完成300萬美元的種子輪融資，融資所得將用于加速開發(fā)該公司旗下的AI聊天機(jī)器人，并擴(kuò)大其用戶群體。據(jù)悉，本輪融資由Goodwater Capita獨(dú)家領(lǐng)投。
Youper位于美國舊金山，是一家應(yīng)用AI為用戶提供心理輔導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)公司，由Jose Hamilton博士于2016年創(chuàng)立。Jose Hamilton博士十幾年來一直擔(dān)任精神科醫(yī)生，治療過多達(dá)三千名病患。在與精神類疾病患者的溝通中，他發(fā)現(xiàn)很多患者因一些障礙無法提前尋求醫(yī)療幫助，即便是有著多年病史的抑郁癥或焦慮癥患者也是如此。
“第一個(gè)障礙是恐懼。”Jose Hamilton在采訪中表示，“患者看到治療師或精神科醫(yī)生是非?？謶值?，他們害怕談?wù)撟约旱男睦斫】?。第二個(gè)障礙是成本，患者往往需要提供昂貴的價(jià)格才能得到治療師或精神科醫(yī)生的治療。”
世界上有四分之一的人面臨著嚴(yán)重的心理健康問題，僅在美國就有4300萬人飽受焦慮或抑郁的影響，但卻近60%的患者沒有得到相應(yīng)的支持。保守估計(jì)，精神健康領(lǐng)域是一個(gè)價(jià)值200億美元的市場(chǎng)，但在這個(gè)市場(chǎng)卻面臨著嚴(yán)重的服務(wù)人群（醫(yī)生、治療師等）不足的問題。
Jose Hamilton遂與該公司首席技術(shù)官Diego Couto合作，致力于開發(fā)一款能夠處理心理健康問題的智能機(jī)器人。二人最初創(chuàng)建的程序是沒有會(huì)話界面的，僅有小部分用戶參與。二人意識(shí)到需要提供更個(gè)性化的功能，讓用戶與正確的心理技術(shù)匹配，包括認(rèn)知行為技巧等，滿足用戶的心理需求。
Youper通過用戶的個(gè)性化關(guān)注來區(qū)分群體，將心理健康研究和用戶數(shù)據(jù)相結(jié)合，以便將正確的心理技術(shù)與用戶相匹配，提供基于AI的聊天機(jī)器人來幫助用戶改善他們的情緒，調(diào)節(jié)心理健康。
目前，Youper已被下載超過一百萬次。它的大部分用戶都是年輕人，且女性用戶多于男性。
“這可能是由于女性用戶承擔(dān)的角色更面臨挑戰(zhàn)，且會(huì)帶來情感上的沖擊。此外，也可能是因?yàn)榕愿⒅匦睦斫】祮栴}，男性則在沉默中忍受著痛苦。”Youper這樣分析道。
Youper是可供用戶免費(fèi)下載的，且公司表示用戶在使用該應(yīng)用時(shí)是采取匿名數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，并不會(huì)將保密數(shù)據(jù)共享或出售給第三方。
據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶在使用Youper進(jìn)行每次談話的平均用時(shí)是7分鐘，其中80%的用戶在談話后消極情緒明顯減少。25%的用戶在注冊(cè)30天后依然保持活躍狀態(tài)。
值得一提的是，Youper并不能直接代替治療師或精神科醫(yī)生，而是為那些羞于讓專業(yè)人士進(jìn)行心理輔導(dǎo)的患者可以以更低的門檻接受心理調(diào)節(jié)。Jose Hamilton鼓勵(lì)患者在需要進(jìn)行心理輔導(dǎo)時(shí)盡早接受治療，讓他們更“舒適”地討論自己的心理健康問題。
據(jù)悉，Youper已完成三次融資，一次種子前融資，兩次種子輪融資，最近一輪融資是在2018年11月16日，籌集資金53萬美元。
關(guān)于Goodwater Capital
Goodwater Capital成立于2014年，是一家專注于投資消費(fèi)科技初創(chuàng)公司的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，總部位于美國加利福尼亞州伯靈格姆。
