新品發(fā)布會上，發(fā)那科協(xié)作機(jī)器人CR-7iA 引爆全場，更安全，更智能，更可靠是它的關(guān)鍵詞，幾年前發(fā)那科就敏銳的感覺到協(xié)作機(jī)器人是下一個市場風(fēng)口。隨著科技的發(fā)展，人們開始要求更親密的人機(jī)融合作業(yè)，對機(jī)器人的安全問題更加重視，高效安全的出產(chǎn)方式成為普遍的共識，所以能否優(yōu)化生產(chǎn)線，提升工藝流程成為各大廠商激戰(zhàn)的熱點(diǎn)。正是于此，發(fā)那科加大了協(xié)作機(jī)器人領(lǐng)域的投入。率先研發(fā)的CR-35iA主要應(yīng)對于大汽車廠商和零件裝配，35KG級的負(fù)重能力成為當(dāng)時的暢銷品。后續(xù)的針對不同的企業(yè)行業(yè)又開發(fā)了CR-7iA等載重能力較小的產(chǎn)品，完善CR系列。使其更好的進(jìn)入裝配行業(yè)，輕工業(yè) ，電子制造業(yè)，家電業(yè)等行業(yè)，此外工程技術(shù)部還在不斷探索行業(yè)領(lǐng)域，最大化的提高協(xié)作機(jī)器人的投放使用量。同時加大核心技術(shù)的研發(fā)，視覺傳感器等零部件的改造升級，在兼顧安全性的同時提升生產(chǎn)效率，優(yōu)化機(jī)器人感知處理。

 

 

　　關(guān)注售后，與客戶共同成長

 

　　在談到售后服務(wù)時，朱部長說道：“發(fā)那科非常重視產(chǎn)品的銷售，尤以售后為重中之重。”售前以產(chǎn)品發(fā)布會，展會的方式宣傳。針對不同的客戶，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)性能方面的講解交流，同時加大對銷售人員的技術(shù)性專業(yè)性的教育。基于電子類產(chǎn)品易損壞的特性，發(fā)那科的“FIFLD system”能更早的發(fā)現(xiàn)預(yù)測機(jī)器故障，并及時的做出處理，更大程度的向零停機(jī)靠攏。此外，對客戶提供終生的配件服務(wù)，承諾使用的機(jī)器都能買到其零部件，即使停產(chǎn)的零部件型號也可以購買到。放眼全球也只有發(fā)那科一家敢這么做，驚嘆其實(shí)力強(qiáng)大的同時，也被其細(xì)心負(fù)責(zé)的售后態(tài)度折服?；趪鴥?nèi)的實(shí)情，發(fā)那科還在不斷探索更優(yōu)質(zhì)的售后，未來1-2兩年推出真正的24小時售后服務(wù)。

 

 

　　合作進(jìn)取 更好的服務(wù)中國市場

 

　　通過提高生產(chǎn)質(zhì)量、效率、靈活度以及設(shè)備的可靠性--從而提高設(shè)備綜合效率（OEE）并促進(jìn)生產(chǎn)利潤的提升。同時，F(xiàn)IELD system還實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)能力。通過與思科、羅克韋爾自動化的合作，發(fā)那科可以為用戶提供全方位的自動化解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算設(shè)備的架構(gòu)、應(yīng)用程序以及授權(quán)的中間件平臺?；谶@個開放平臺，廣大的應(yīng)用開發(fā)者、傳感器及周邊設(shè)備制造商和系統(tǒng)集成商等可以打造不同的解決方案來提升設(shè)備效率、制造產(chǎn)出以及產(chǎn)品質(zhì)量。立足于中國市場，不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，合作互贏，在關(guān)注客戶需求的同時，努力提升自身實(shí)力，探索新領(lǐng)域，推動傳統(tǒng)制造的業(yè)務(wù)重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級。助力“中國制造2025”，與中國共同成長。