電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，越來越多的人將電話運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話營銷也成為目前最常見的一種營銷方式。

90年代,中國引進呼叫中心，至今僅有20多年歷史，現(xiàn)在呼叫中心已經(jīng)深化中國各行各業(yè)中。依據(jù)4PS國際標準中心研究報告顯示，到2014年中國總坐席超越121萬，從業(yè)人員超越300萬。

金融、保險行業(yè)客戶群體巨大，云南黑莓科技有限公司基于人工智能，研發(fā)了一款專門應用于金融、保險等電話銷售需求大的行業(yè)的智能外呼產(chǎn)品-百應智能AI機器人，為企業(yè)分流高達30%以上人力，提高客服中心運營效率。構(gòu)建智能客服中心，優(yōu)化運營管理能力。

進入互聯(lián)網(wǎng)時代，國內(nèi)客服環(huán)境發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)客服體系亟待升級，以應對新的發(fā)展趨勢。依據(jù)中國電子商務協(xié)會客戶聯(lián)絡中心專業(yè)委員會發(fā)布的《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書》調(diào)研結(jié)果顯現(xiàn)，77%的受訪客服工作平均年限在3年以內(nèi)，職工流失率高。究其原因在于，客服工作強度大，重復枯燥、經(jīng)常面對客戶負面情緒同時工資也較低。高流動性直接導致企業(yè)招聘、培訓成本的增加，運用更穩(wěn)定的產(chǎn)品、以較少的人力滿足客服作業(yè)的需求是職業(yè)開展的迫切需求，百應機器人的出現(xiàn)，為提高電話銷售效率提供了最佳方案。

百應智能AI電銷機器人是通過專業(yè)級真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進行多輪互動高效溝通交流，快速完成ABC類意向客戶的篩選和分類，幫您更快更有效的找到更多意向客戶，實現(xiàn)精準銷售轉(zhuǎn)化和業(yè)績最大化。

百應智能AI機器人:以一抵百，對比市場上其他產(chǎn)品，更智能、更高效，云南黑莓科技有限公司專門為金融、保險、房產(chǎn)行業(yè)開發(fā)了催收機器人、回訪機器人，大幅提高員工的工作效率。

百應機器人：導入電話即可自動外呼，一天能處理上萬條外呼。還能全程錄音、精準轉(zhuǎn)錄文字，實時生成報表、統(tǒng)計剖析。配置了多種話術(shù)滿足不同場景的需求。