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公司基本資料信息
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乙方：杭州厚達自動化系統(tǒng)有限公司（以下簡稱乙方）
一、服務(wù)期限
自2014年 1 月 1 日起至2015年 1 月 1日止，為期壹年。
二、服務(wù)范圍
乙方負責(zé)甲方自動檢定流水線的生產(chǎn)運行工作。
三、服務(wù)約定
1、乙方負責(zé)配合甲方按設(shè)計產(chǎn)能要求完成單相電能表自動化檢定系統(tǒng)的生產(chǎn)任務(wù)，該系統(tǒng)原設(shè)計產(chǎn)能為每年 萬只單相電能表。
2、乙方負責(zé)保障甲方系統(tǒng)的生產(chǎn)，乙方至少需派 名運維人員常駐甲方項目現(xiàn)場進行系統(tǒng)運行生產(chǎn)管理，配合甲方完成表計檢定任務(wù)，具體工作內(nèi)容如下：
（1）乙方負責(zé)甲方計量自動檢定流水線的正常生產(chǎn)工作，如設(shè)備開機、關(guān)機、表計檢定工作，并做好生產(chǎn)記錄。
（2）乙方每月針對生產(chǎn)情況、設(shè)備維護情況提供月度工作報告，如有潛在問題或針對甲方經(jīng)常發(fā)生的問題，及時為甲方提供解決方案，以防此類問題的多次發(fā)生，確保系統(tǒng)的正常運行。
（3）乙方安排運維工程師負責(zé)甲方單相電能表自動化檢定系統(tǒng)在系統(tǒng)不停運的情況下進行月度巡檢并做好巡檢記錄；
（4）乙方每月針對月度巡檢提供月度巡檢報告，如有潛在問題或針對經(jīng)常發(fā)生的問題，及時提供解決方案，以防此類問題的多次發(fā)生，確保系統(tǒng)的正常運行。乙方在完成月度巡檢后，必須交由甲方現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認，在下個月10號前寄至甲方處。
（5）乙方現(xiàn)場運維負責(zé)人負責(zé)每月提交當(dāng)月現(xiàn)場人員考勤情況，并根據(jù)甲方提供的生產(chǎn)需求，編制生產(chǎn)計劃由甲方審核。
3、在協(xié)議生效后，乙方服務(wù)期間，為確保系統(tǒng)的正常生產(chǎn)及確保完成甲方的檢定需求，甲方需確保以下工作內(nèi)容：
（1）甲方負責(zé)提供乙方完成運維服務(wù)所必需的工作場所。
（2）甲方確保生產(chǎn)期間的供電、供氣正常，確保系統(tǒng)能夠正常生產(chǎn)。
（3）甲方負責(zé)提供每月預(yù)生產(chǎn)任務(wù)信息，乙方結(jié)合系統(tǒng)狀況及資源配置情況制定合理的月度生產(chǎn)計劃。
（4）甲方負責(zé)乙方生產(chǎn)工程師的日?？记?，并且每月與乙方進行考勤核對，如有異議及時協(xié)調(diào)。
4、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方要在 30 分鐘內(nèi)告知甲方，在故障發(fā)生 1小時以排除，并3個工作日內(nèi)以《問題反饋單》的形式提交至甲方處。如乙方遇到無法判斷或無法排除的故障時，需在0.5小時內(nèi)反饋給甲方；由甲方安排人員進行電話指導(dǎo)或遠程技術(shù)支持，乙方人員在甲方技術(shù)人員的指導(dǎo)下予以排除故障。
5、乙方負責(zé)保持單相電能表檢定流水線室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁出現(xiàn)臟、亂、差等現(xiàn)象，若因環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生不良后果，由乙方負責(zé)。
6、乙方應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場與工作單位的相關(guān)規(guī)章制度。
7、以上方案僅為生產(chǎn)方案，不涉及系統(tǒng)維護、維修及硬件等費用。
8、乙方應(yīng)對與甲方合作期間涉及的技術(shù)方案、項目信息及信息安全相關(guān)內(nèi)容，進行妥善管理并在甲方認可的范圍內(nèi)使用，未經(jīng)甲方同意不得擅自對外發(fā)布、引用或與第三方交流。保密期限為兩年，期滿時應(yīng)銷毀。
