“我真切感受到了重慶的溫暖，和社區(qū)高效的工作效率。”看完信后，來自西安的施先生非常感動，他不僅在微信群里表達了感謝，還將信拍下來發(fā)到了朋友圈，“我想讓我的家人、朋友都感受到重慶這座城市的溫度。”

東湖南路社區(qū)為隔離人員準備的蘋果花束。兩江新區(qū)天宮殿街道供圖 華龍網發(fā)

“他們已經隔離9天了，我們希望通過一點小小的儀式感，讓他們安心，更有戰(zhàn)勝疫情的信心與正能量。由于疫情防控要求，所以我們安排了機器人送信。”東湖南路社區(qū)書記劉本冬在接受華龍網記者采訪時說，當天社區(qū)還為大家送去了鮮花和蘋果。

東湖南路社區(qū)致隔離人員的慰問信。兩江新區(qū)天宮殿街道供圖 華龍網發(fā)

接到信后，一時間，臨時組建的微信群里熱鬧非凡，大家紛紛表達對酒店和社區(qū)的謝意。

“再次見面時，我們定能就著火鍋的麻辣鮮香談天說地，在山城的霧氣里回憶初次見面時，隔著口罩傳遞的希望與鼓勵。”

“喜歡重慶的火鍋！更喜歡比火鍋更暖心的重慶人！”

“感覺被愛包圍了。”

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看著手機里閃爍的群消息，劉本冬連日奔波的疲憊一掃而空：“大家的感謝就是對我們工作最大的認可，證明我們之前的努力都沒有白費。”

據了解，東湖南路社區(qū)封控點集中隔離的人員，多為外地來渝和前來附近醫(yī)院看病的患兒家庭，心里的急切不言而喻。自11月2日對該酒店實行封閉管理以來，天宮殿街道便十分重視心理安撫。

機器人為隔離人員送信。東湖南路社區(qū)致封控區(qū)人員的慰問信。兩江新區(qū)供圖

在這群人中，有一位患有癲癇的小朋友，他們一家也是前來看病，但因疫情暫時被隔離在酒店。

人員需要管控，但是病情不能耽誤。社區(qū)立即和患兒家庭以及醫(yī)院取得聯(lián)系，搭建線上診療的橋梁，還幫他們買藥。在多方共同幫助下，小朋友的病情趨于穩(wěn)定。

劉本冬介紹，防疫工作人員還時常給隔離點的孩子們送去小禮物、玩具，并遞給家長一份份手寫愛心信，用卡片傳遞戰(zhàn)疫必勝的信心。

針對患者缺藥的情況，社區(qū)還及時聯(lián)系醫(yī)院開設綠色通道，為其購藥，社區(qū)工作者也會每天在群里詢問大家是否有購藥需求。

據了解，自11月2日對該酒店實行封閉管理以來，天宮殿街道每日運送米、油、飲用水、蔬菜等各類物資達800公斤以上，切實保障日常生活需要。

華龍網首席記者 佘振芳