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客戶支持專(zhuān)員

放大字體  縮小字體 日期:2011-04-13     瀏覽:1562    
行業(yè) 客服及技術(shù)支持 職位 (全部)客服及技術(shù)支持
招聘部門(mén) 客戶支持專(zhuān)員 招聘人數(shù) 若干
工作地區(qū) 湖北武漢市 工作性質(zhì) 不限
性別要求 不限 婚姻要求 不限
學(xué)歷要求 本科 工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上
年齡要求 不限年齡 待遇水平 面議
更新日期 2014-06-12 有效期至 長(zhǎng)期有效
職位描述
位描述:
1、按時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)測(cè)試、客戶化支持、服務(wù)策劃、Rework等支持工作。
2、經(jīng)營(yíng)維系和開(kāi)發(fā)有價(jià)值客戶,提供技術(shù)與服務(wù)支持,促進(jìn)方案的制作與推廣。
3、協(xié)調(diào)、配合維修站工作,幫助提升服務(wù)質(zhì)量,降低并維持合理的維修成本。

職位要求:
1、四年制理工本科以上學(xué)歷,能夠利用英文閱讀和書(shū)寫(xiě);
2、2年以上IT行業(yè)銷(xiāo)售技術(shù)支持或客戶支持經(jīng)驗(yàn);
3、了解計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備的基本原理及應(yīng)用技術(shù),質(zhì)量控制(QC)基本原理及工具,客戶營(yíng)銷(xiāo)基本理論;
4、生活態(tài)度積極樂(lè)觀,勇于承擔(dān)工作任務(wù),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力;
5、具備較強(qiáng)的工作計(jì)劃性和執(zhí)行推進(jìn)能力;
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,關(guān)注細(xì)節(jié)。
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關(guān)于愛(ài)普生(Epson)
愛(ài)普生是世界領(lǐng)先的創(chuàng)新企業(yè),主要產(chǎn)品包括噴墨打印機(jī)和打印系統(tǒng),3LCD投影機(jī)、工業(yè)機(jī)器人、傳感器和微型元器件。愛(ài)普生基于省、小、精技術(shù),跨越商務(wù)、家庭、商業(yè)和工業(yè)市場(chǎng),致力于為全世界的顧客提供超越他們期待、開(kāi)闊他們視野的產(chǎn)品與解決方案。
位于日本的精工愛(ài)普生公司是愛(ài)普生集團(tuán)的核心企業(yè)。愛(ài)普生集團(tuán)在全球設(shè)有94家公司,員工總數(shù)逾73,000人。愛(ài)普生為全球環(huán)境及其所在地區(qū)的社區(qū)發(fā)展不斷做出貢獻(xiàn),并以此為榮。
愛(ài)普生工業(yè)機(jī)器人在中國(guó)
2009年10月, 愛(ài)普生機(jī)器人(機(jī)械手)正式在中國(guó)成立服務(wù)中心和營(yíng)銷(xiāo)總部,該部門(mén)隸屬于愛(ài)普生(中國(guó))有限公司,全面負(fù)責(zé)中國(guó)大陸地區(qū)愛(ài)普生工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、技術(shù)支持和售后服務(wù)。目前,在中國(guó)地區(qū)推廣的產(chǎn)品主要以4軸工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)、6軸工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)為主,同時(shí)提供業(yè)內(nèi)通用的工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)。
愛(ài)普生機(jī)器人(機(jī)械手)在中國(guó)主要推廣的產(chǎn)品有:高速機(jī)器人(機(jī)械手)、高精度機(jī)器人(機(jī)械手) SCARA 機(jī)器人(機(jī)械手)、水平多關(guān)節(jié)機(jī)器人(機(jī)械手)、視覺(jué)機(jī)器人(機(jī)械手)、組裝機(jī)器人(機(jī)械手)、搬運(yùn)機(jī)器人(機(jī)械手)、自動(dòng)裝配機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)、激光自動(dòng)焊接機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)、激光自動(dòng)切割機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)、柔性自動(dòng)化機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)、模塊機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)、柔性模塊化機(jī)器人(機(jī)械手)系統(tǒng)等。
愛(ài)普生工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)秉承一貫的高速度、高精度、低振動(dòng)、小型化的特性,為中國(guó)用戶提供全球技術(shù)領(lǐng)先的高性能產(chǎn)品。同時(shí),愛(ài)普生在視覺(jué)系統(tǒng)、傳送帶跟蹤技術(shù)以及機(jī)器人(機(jī)械手)力反饋應(yīng)用技術(shù)有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),基于這些技術(shù),愛(ài)普生機(jī)器人(機(jī)械手)使獨(dú)特、高性價(jià)比的系統(tǒng)設(shè)計(jì)成為可能,為中國(guó)工業(yè)機(jī)器人(機(jī)械手)的應(yīng)用提供更為廣闊的應(yīng)用空間。

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