蘇州穿山甲機(jī)器人股份有限公司是一家專業(yè)研制服務(wù)機(jī)器人高新企業(yè)，公司擁有4000㎡生產(chǎn)基地，2500㎡研發(fā)中心，先后在北京、武漢、西安、合肥、成都等地設(shè)立分公司。至2018年中，穿山甲機(jī)器人已出口了25個(gè)國家和地區(qū)，為全球2400多家客戶提供服務(wù)，為中國近200個(gè)城市提供商用服務(wù)機(jī)器人。

Alice作為穿山甲服務(wù)機(jī)器人家族中一員，可以為多種場合提供服務(wù)，可以輔助人工做咨詢、分流、及導(dǎo)購的工作。其具備以下功能：

2018年10月23日“Alice”入駐九峰養(yǎng)老院，正式擔(dān)負(fù)起“照顧”老人的責(zé)任。在養(yǎng)老院里“Alice”可是個(gè)大忙人，一會有大爺過來問候“Alice”你好，一會有大媽過來請“Alice”帶路。剛忙完的“Alice”又被大爺大媽們圍著問，“Alice”你認(rèn)識我嗎？今天天氣怎么樣？等等，“Alice”都可以從容應(yīng)對，既解決了大爺大媽們的問題，又為大爺大媽們帶來了愉悅。“Alice”還有個(gè)絕招是通過可視化數(shù)據(jù)采集管理可以幫助養(yǎng)老院的管理人員及時(shí)關(guān)注每位老年人的動(dòng)態(tài)，優(yōu)化了養(yǎng)老院最原始的管理模式，推進(jìn)養(yǎng)老院邁向科技智能化。

養(yǎng)老院引進(jìn)服務(wù)機(jī)器人既是人工智能發(fā)展的體現(xiàn)，也是社會發(fā)展的趨勢，更是養(yǎng)老領(lǐng)域的需求。照顧老年人的工作既繁重又沉悶，很多年輕人不愿意加入這一行業(yè)，服務(wù)機(jī)器人的誕生正好彌補(bǔ)該領(lǐng)域的空缺，穿山甲致力于該領(lǐng)域已深耕多年，本著服務(wù)的目的，將會向縱深研發(fā)，擔(dān)負(fù)起助老、助娛之責(zé)任，積極探索養(yǎng)老新領(lǐng)域之解決方案，滿足老年人多種需求。