世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）的與會(huì)專(zhuān)家稱(chēng)，到2020年，工作崗位可能比現(xiàn)在少700萬(wàn)左右；劍橋大學(xué)的專(zhuān)家也警告稱(chēng)，20年后，39%的人將失業(yè)；未來(lái)學(xué)家迪克·佩勒提耶則認(rèn)為：到2040年，全球一半的工作崗位將由機(jī)器人承擔(dān)。

 

　　那么，哪些人最需要擔(dān)心失業(yè)呢？

 

　　包括出納、呼叫中心操作員和銷(xiāo)售經(jīng)理等在內(nèi)的辦公室行政人員，最有可能是首先受到智能機(jī)器人沖擊的群體。據(jù)悉，一套智能系統(tǒng)能做人類(lèi)會(huì)計(jì)和審計(jì)員日常工作的86%，以及銷(xiāo)售員和銷(xiāo)售經(jīng)理工作的53%。

 

 

　　接下來(lái)被智能機(jī)器人淘汰的可能是產(chǎn)業(yè)工人。在生產(chǎn)領(lǐng)域，現(xiàn)在智能機(jī)器人可勝任的工作已達(dá)43%。WEF專(zhuān)家表示，某些領(lǐng)域失去的工作將被其他領(lǐng)域的新工作彌補(bǔ)。從現(xiàn)在起4到5年后，大約有200萬(wàn)個(gè)高科技崗位涌現(xiàn)出來(lái)，市場(chǎng)對(duì)技術(shù)過(guò)硬的工人、數(shù)據(jù)分析員及貿(mào)易代表的需求將與日俱增。

 

　　對(duì)于男性來(lái)說(shuō)，失去3個(gè)崗位會(huì)增加1個(gè)新崗位；而對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，失去5個(gè)崗位才會(huì)增加1個(gè)新崗位。

 

　　餐飲服務(wù)員

 

　　麥肯錫國(guó)際咨詢(xún)公司的專(zhuān)家認(rèn)為，隨著智能機(jī)器人的普及，現(xiàn)在咖啡店和餐館75%的工作可由機(jī)器人取代，餐飲服務(wù)人員將面臨新一輪的失業(yè)潮。

 

　　據(jù)“今日俄羅斯”電視臺(tái)網(wǎng)站（RT）報(bào)道，位于美國(guó)伊利諾伊州芝加哥市橡溪的麥當(dāng)勞總部被迫關(guān)門(mén)。數(shù)以千計(jì)的員工及工會(huì)活動(dòng)人士聚集在總部大樓外舉行游行示威活動(dòng)，要求最低時(shí)薪15美元。去年5月份，美國(guó)有成千上萬(wàn)名快餐店雇員上街游行，要求時(shí)薪由現(xiàn)在的7.5美元增加到15美元。

 

　　麥當(dāng)勞公司前美國(guó)負(fù)責(zé)人愛(ài)德華·倫西接受《?？怂股虡I(yè)》雜志采訪時(shí)稱(chēng)，花3.5萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)機(jī)器人，比付給效率低的員工每小時(shí)15美元去炸薯?xiàng)l要實(shí)惠得多。提高工資的要求“將會(huì)導(dǎo)致更多美國(guó)人失業(yè)”。

 

　　據(jù)悉，美國(guó)動(dòng)力機(jī)器公司已推出能做漢堡的機(jī)器人。2016年7月，該公司研制的一款能在一個(gè)小時(shí)內(nèi)自動(dòng)切、烤、組合包裝400個(gè)漢堡的機(jī)器人，在加州已投入使用。

 

　　藥劑師

 

　　世界最大在線零售商亞馬遜公司的倉(cāng)庫(kù)，已全部由橘黃色的機(jī)器人接管。這些機(jī)器人會(huì)從貨架上取下物品后，遞給人類(lèi)“同事”進(jìn)行掃描。結(jié)果表明，這樣使生產(chǎn)力提高了3倍。

 

　　人工智能的日益完善正使機(jī)器人悄然走進(jìn)人類(lèi)生活的方方面面，說(shuō)不定哪天你去抓藥，站在柜臺(tái)后面的就是一個(gè)機(jī)器人。據(jù)稱(chēng)，加州大學(xué)舊金山分校醫(yī)學(xué)中心就推出了一個(gè)由機(jī)器人操控的自動(dòng)化藥房，醫(yī)生開(kāi)好藥方并輸入電腦之后，機(jī)器人會(huì)按方取藥、打包并分好，再把病人需要在12小時(shí)內(nèi)服的所有藥物放在一個(gè)貼了二維碼的塑料盒中，以便病人自行買(mǎi)藥。該機(jī)器人一年中共配了35萬(wàn)劑藥，沒(méi)出過(guò)一次錯(cuò)誤，表現(xiàn)出色，這反而讓人類(lèi)相形見(jiàn)絀。

 

　　麻省理工學(xué)院（MIT）數(shù)字商務(wù)中心主任埃里克·布林約爾松曾表示，還有一點(diǎn)機(jī)器人藥劑師比人類(lèi)做得更好，那就是機(jī)器人能確保病人處方藥不會(huì)與其正在服用的其他藥物發(fā)生沖突。

 

　　銀行柜員

 

　　銀行柜員和辦事員也有可能被機(jī)器人淘汰。銀行分行的運(yùn)作費(fèi)用很高，部分原因是需要支付柜員的費(fèi)用，而如果使用機(jī)器人來(lái)從事相關(guān)工作，就可以省掉這一部分開(kāi)支。

 

　　在美國(guó)，至少已經(jīng)有一家銀行正嘗試大幅縮減分行柜員相關(guān)費(fèi)用。美國(guó)沿海聯(lián)邦信用合作社已經(jīng)用機(jī)器人替代了40%的雇員，在其下屬的16家分行中，客戶已無(wú)法找到哪怕一名柜員，與他們打交道的，是能夠處理銀行柜員大部分工作內(nèi)容的“個(gè)人柜員機(jī)”。

 

　　部分律師

 

　　律師助理和文件審閱律師會(huì)向客戶收取高額費(fèi)用，但實(shí)際上，就他們所從事的某些工作來(lái)說(shuō)，機(jī)器人可能會(huì)做得更好。在所謂的“文件審閱”工作中，律師需要對(duì)成百上千的文件進(jìn)行搜索，從而找到提及特定條款或概念的文件。

 

　　總部位于硅谷的科技創(chuàng)業(yè)公司“黑石探索”可向客戶提供一種服務(wù)，用機(jī)器人來(lái)搜索相關(guān)詞匯和概念。專(zhuān)家表示，跟人類(lèi)不同的是，機(jī)器人不會(huì)因?yàn)閺氖逻@種瑣碎而重復(fù)的工作而感到厭倦，因此，經(jīng)常能做得比人類(lèi)更好。

 

　　專(zhuān)家們稱(chēng)，當(dāng)機(jī)器開(kāi)始“碾壓”人類(lèi)時(shí)，人們保住自己“飯碗”的最好方式，就是從現(xiàn)在起不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能。