近日，谷歌人工智能系統(tǒng)AlphaGo（阿爾法狗)挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石這一場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)在網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)，把過(guò)去數(shù)十年來(lái)人們一直在關(guān)注的人工智能（AI）話題推向了輿論的風(fēng)口。
在此之前，由深圳狗尾草智能科技有限公司研發(fā)推出的全球首款情感社交機(jī)器人“公子小白同樣讓人們繞不開(kāi)人工智能這個(gè)話題。公子和小白是一對(duì)基于強(qiáng)人工智能的中文自然語(yǔ)言的情感社交機(jī)器人，主打“情趣”社交，懂人話，說(shuō)人話，非常人性化。
自2015年9月中旬登陸京東眾籌開(kāi)始，500臺(tái)公子小白走進(jìn)核心用戶，2016年1月11日在京東限量預(yù)售，短短幾天便被消費(fèi)者一搶而空。公子小白專為年輕人打造，其主打的情感陪伴和戀愛(ài)管家功能，可以同時(shí)開(kāi)啟寵物模式和情侶模式，主要針對(duì)都市單身人群和年輕的情侶們。“與當(dāng)前熱門(mén)的其他諸如兒童機(jī)器人、掃地機(jī)器人相比，公子小白的突出之處在于，他們不是玩具，更不是工具，而是一對(duì)為愛(ài)而生，擁有人性情懷，能主動(dòng)和人進(jìn)行交流，有情趣、有溫度的機(jī)器人伴侶。
什么樣的創(chuàng)始人能夠具有如此前瞻性的眼光研發(fā)出“有溫度的機(jī)器人”？公子小白的研發(fā)背后又有怎樣的故事？人工智能未來(lái)又將會(huì)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)呢？小編帶你一同對(duì)話深圳狗尾草智能科技有限公司創(chuàng)始人CEO邱楠。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：您在成立狗尾草公司之前，經(jīng)歷了2次創(chuàng)業(yè),一次是車載MP3，一次是車載藍(lán)牙，是什么讓您第3次創(chuàng)業(yè)時(shí)選擇智能機(jī)器人這個(gè)和前兩次完全沒(méi)有關(guān)系的行業(yè)呢？
邱楠：智能機(jī)器人和前兩次創(chuàng)業(yè)并不能說(shuō)完全沒(méi)有關(guān)系，智能機(jī)器人和車載MP3、車載藍(lán)牙一樣都屬于硬件。另外，其實(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)并不是選擇什么樣的方向，不是跟風(fēng)，而是發(fā)現(xiàn)?；趯?duì)技術(shù)、市場(chǎng)、未來(lái)趨勢(shì)的觀察和判斷，發(fā)現(xiàn)智能機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域，然后去做。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：您13年選擇做機(jī)器人的時(shí)候是覺(jué)得這個(gè)東西只要認(rèn)真發(fā)揮，可以在技術(shù)上不斷地做一些壁壘，能夠在產(chǎn)品上保持一些先進(jìn)性。那為了保持產(chǎn)品在技術(shù)上的先進(jìn)性，你們從一開(kāi)始到現(xiàn)在做了哪些努力？
邱楠：我覺(jué)得與其說(shuō)是在做機(jī)器人，不如說(shuō)是做AI（人工智能)。為了在技術(shù)下形成生態(tài)壁壘，我們?cè)贏I上做了很多工作，我們?cè)谡Z(yǔ)音引擎、情感社交引擎技術(shù)有自己的技術(shù)先進(jìn)性和核心技術(shù)，對(duì)于做產(chǎn)品的公司而言，時(shí)間越長(zhǎng)，拉開(kāi)的差距會(huì)越大。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：您之前在接受媒體采訪的時(shí)候說(shuō)，選擇做機(jī)器人是個(gè)很自然的過(guò)程，你們當(dāng)時(shí)是抱著無(wú)知者無(wú)畏的心態(tài)去做這樣的一個(gè)東西，那當(dāng)你真正開(kāi)始去做這件事情的時(shí)候碰到了哪些之前從未預(yù)想到的問(wèn)題，您又是如何解決的？
邱楠：所謂“無(wú)知者無(wú)畏”其實(shí)并不是完全的無(wú)知。在創(chuàng)業(yè)前有兩個(gè)問(wèn)題我們必須提前設(shè)想，一是公司的發(fā)展方向；二是可能遇到的問(wèn)題，至于遇到的問(wèn)題的難易程度，這個(gè)要實(shí)踐之后才會(huì)明白。那到目前為止，大的問(wèn)題公司應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)遇到，只是有一個(gè)問(wèn)題是我們經(jīng)常在思考和琢磨的，那就是什么樣的機(jī)器人能夠滿足客戶的需求，能給客戶帶來(lái)很好的客戶體驗(yàn)。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：經(jīng)歷一年八個(gè)月二十一天，公子小白終于問(wèn)世，2015年9月中旬開(kāi)始登陸京東眾籌，2016年1月11日開(kāi)始在京東線上預(yù)售，限量3000臺(tái)。目前銷售了多少臺(tái)？用戶反饋如何？公子小白目前的用戶體驗(yàn)是否達(dá)到預(yù)期？
邱楠：實(shí)際銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期。用戶對(duì)公子小白的反饋有各種聲音，也給我們提了很多意見(jiàn)，我們對(duì)這些用戶進(jìn)行跟蹤，針對(duì)用戶的反饋每周更新修復(fù)一些小的bug,每個(gè)月會(huì)有一次大的版本更新，希望給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)，給他們一些驚喜。目前來(lái)說(shuō)，公子小白的在前期還是基本達(dá)到了我們預(yù)期的用戶體驗(yàn)，但是我們對(duì)他報(bào)以更高的期待，未來(lái)會(huì)有更加寬廣的挖掘。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：公子小白的研發(fā)靈感來(lái)自于哪里？你們的研發(fā)理念是什么？
邱楠：說(shuō)起研發(fā)靈感，其實(shí)并不像電影小說(shuō)形容的那樣，靈光乍現(xiàn)產(chǎn)品靈感就來(lái)了。公子小白的研發(fā)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，不斷在細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化，最終才有這樣一個(gè)成品。公子小白在一開(kāi)始將消費(fèi)人群定位在年輕人，基于市場(chǎng)和公司發(fā)展來(lái)考慮，希望公子小白從設(shè)計(jì)各方面具有科技感和親和力，給人未來(lái)科技的感覺(jué)。“正青春，去撒野”，既是公子小白的產(chǎn)品理念，也是狗尾草團(tuán)隊(duì)的工作和生活理念。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：目前市場(chǎng)上服務(wù)機(jī)器人種類越來(lái)越多，情感陪護(hù)機(jī)器人也種類紛繁，那公子小白有何突出之處？
邱楠：公子小白在兩個(gè)方面有自己的優(yōu)勢(shì)，首先是技術(shù)上，在AI上給公子小白設(shè)計(jì)了一套屬于他自己的自我認(rèn)知程序，有自己的記憶。擁有自己的技術(shù)核心。當(dāng)然我們不僅僅滿足機(jī)器可以具有高智商，我們還致力于讓機(jī)器具有更高的“情商”，可以更加體貼更加逗逼。其次是在產(chǎn)品上，公子小白設(shè)計(jì)了情侶模式與寵物模式。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：我們知道，公子小白是針對(duì)都市年輕人開(kāi)發(fā)的一款情感陪護(hù)機(jī)器人，抓住年輕人的社交痛點(diǎn)進(jìn)行，主打強(qiáng)關(guān)系社交，以此為入口，去建立AI（人工智能）+的情感社交圈模式。請(qǐng)問(wèn)邱總?cè)斯ぶ悄墚a(chǎn)品的使用會(huì)不會(huì)導(dǎo)致年輕人越來(lái)越封閉，與人的溝通越來(lái)越少？這是否會(huì)加劇年輕人內(nèi)心的孤獨(dú)感和社交恐慌？
邱楠：我認(rèn)為這并不會(huì)加劇年輕人的孤獨(dú)感和社交恐慌。這個(gè)道理就像有了汽車后人并沒(méi)有變得更懶，而是能到達(dá)更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方一樣。公子小白只是讓年輕人多了一條社交渠道，因?yàn)樗粌H僅是和公子小白互動(dòng)，而是和小白后面的主人進(jìn)行互動(dòng)，人工智能從本質(zhì)上并不是改變?nèi)诵?，只是更接近人性?/div>
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：您在13年的時(shí)候就看到了人工智能這個(gè)點(diǎn)，您也說(shuō)過(guò)：人不能脫離時(shí)代去做事，時(shí)過(guò)兩三年，您覺(jué)得2016年人工智能目前發(fā)展的程度如何，未來(lái)又有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？
邱楠：AI這幾年發(fā)展很快，但是我認(rèn)為仍然是在早期階段。目前AI只是在某一領(lǐng)域能夠完成人類不能完成的事情，在縱向上得到發(fā)展，但是橫向綜合上并沒(méi)有很深入的發(fā)展。無(wú)論是之前IBM推出的沃森問(wèn)答系統(tǒng)在危險(xiǎn)邊緣知識(shí)競(jìng)賽中戰(zhàn)勝人類冠軍，還是這幾天非常風(fēng)光的AlphaGo在圍棋對(duì)戰(zhàn)中戰(zhàn)勝韓國(guó)頂級(jí)高手李世石，都只是證明了隨著大數(shù)據(jù)的普及和計(jì)算能力的提高，其在縱向上得到了快速發(fā)展，在某一特定領(lǐng)域能夠與人類匹敵甚至超越人類。然而如何讓機(jī)器具有人一樣豐富的情感，如何讓機(jī)器具有更強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，甚至是自我意識(shí)，還有很長(zhǎng)一段路要走。目前，Gowild想走的一條路就是希望通過(guò)努力讓機(jī)器人不僅僅擁有很高的“智商”和知識(shí)，還能擁有很高的“情商”。現(xiàn)在，我們已經(jīng)在自然語(yǔ)言理解平臺(tái)、用戶意圖分析、多模態(tài)用戶識(shí)別、語(yǔ)義感知和情感生成等技術(shù)上取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，但是想要將科幻電影里的場(chǎng)景變成現(xiàn)實(shí)還需要不斷地深入研究。不過(guò)，我依然相信未來(lái)不是屬于互聯(lián)網(wǎng)+，也不是物聯(lián)網(wǎng)+，而是AI+。
中國(guó)機(jī)器人網(wǎng)：對(duì)于近日網(wǎng)絡(luò)上沸沸揚(yáng)揚(yáng)的人機(jī)大戰(zhàn)，即谷歌人工智能系統(tǒng)AlphaGo挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石，阿爾法狗前三局連勝李世石，第四場(chǎng)李世石獲勝，對(duì)此您有何看法？您對(duì)于3月15日最后一局有何預(yù)期和猜測(cè)？
邱楠：對(duì)于人機(jī)大戰(zhàn)，其實(shí)一開(kāi)始在沒(méi)有看”阿爾法狗“算法的時(shí)候，我認(rèn)為李世石能夠以5:0獲勝。因?yàn)槿四X從某種程度上來(lái)說(shuō)也可以說(shuō)是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，在模糊運(yùn)算方面的能力比計(jì)算機(jī)更強(qiáng)，而計(jì)算機(jī)的局部計(jì)算精準(zhǔn)度是人腦無(wú)法比擬的。我認(rèn)為最后一局李世石還是有希望贏，但是畢竟人有情緒，受外在因素的影響比較大。短期內(nèi)來(lái)說(shuō)，并不認(rèn)為人工智能能夠取代人類，人類智能又何嘗不是一種更高層次的人工智能呢!
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