“我給孩子在樂高培訓(xùn)機構(gòu)定了一年的課程,交了4000多元的費用,后來學(xué)校被歷下區(qū)山大路203號藝高學(xué)苑2樓博佳機器人培訓(xùn)機構(gòu)收購,現(xiàn)在需要到新學(xué)校學(xué)習(xí)。”25日,市民鄭女士來電反映,自己家住在濟南大學(xué)西校區(qū)附近,去山大路上課得走12.5公里,便與相關(guān)負責(zé)人張老師商量將剩余的課時,轉(zhuǎn)往博佳機器人培訓(xùn)機構(gòu)和諧店學(xué)習(xí)。店方雖承諾協(xié)商解決問題,但從2014年5月至今一直沒解決。
“當(dāng)時張老師答應(yīng),剩余的19節(jié)課時,其中7節(jié)在山大路上課,剩下12節(jié)轉(zhuǎn)往和諧店,和諧店老師也和我電話溝通過上課時間。”鄭女士說,就在她準備去和諧店上課前,張老師又給她打來電話稱,因系統(tǒng)不同,不能轉(zhuǎn)校補課。如果想去和諧店上課,必須再交一年的課時費用,可用老會員的優(yōu)惠價報名。
鄭女士不解,同是博佳機器人,為什么必須去山大路店上課?既然系統(tǒng)不同,為什么續(xù)費后又可以上課?對此,博佳機器人培訓(xùn)機構(gòu)山大路店相關(guān)負責(zé)人說:“我們只是收購了樂高培訓(xùn)機構(gòu),該消費者的費用全部交給了樂高培訓(xùn)機構(gòu),并沒交給我們,我們只負責(zé)給她補課。”他表示,最初培訓(xùn)機構(gòu)交接的時候,原培訓(xùn)機構(gòu)并沒提供鄭女士任何信息,導(dǎo)致他們沒及時與鄭女士聯(lián)系,在原培訓(xùn)機構(gòu)的考勤表上,他們找到了鄭女士的相關(guān)信息,這才聯(lián)系上。“我們能給該消費者補齊剩余的課程,但必須在山大路店。”該負責(zé)人說,問及為何續(xù)費后可轉(zhuǎn)去上課?他表示這是內(nèi)部系統(tǒng)的問題,不方便解釋。
山東新亮律師事務(wù)所主任律師王新亮表示,博佳機器人培訓(xùn)機構(gòu)收購樂高培訓(xùn)機構(gòu)的同時,將樂高培訓(xùn)機構(gòu)的賬務(wù)問題一并收購了。“既然消費者續(xù)費后,相關(guān)課時就能轉(zhuǎn)到和諧店,這就說明兩個店之間存在必然聯(lián)系,沒理由必須續(xù)費才能轉(zhuǎn)校學(xué)習(xí)。”消費者可根據(jù)法律中的“情勢變遷”原則,要求店方將課時轉(zhuǎn)到和諧店學(xué)習(xí),或要求退費。